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Modèle de livraison hyperlocal : tout ce que vous devez savoir

Un guide complet pour créer votre propre modèle commercial de livraison hyperlocale

Définition de hyperlocal

Hyperlocal fait référence aux informations destinées à la zone géographique qui se trouve juste à côté. En termes simples, c'est ce qui se passe dans le quartier. La livraison hyperlocale, les prévisions hyperlocales et les nouvelles hyperlocales transmettent toutes des informations concernant une zone spécifique.

Qu'est-ce qu'un modèle commercial de livraison hyperlocale ?

Un modèle de livraison hyperlocal fait référence à un modèle commercial qui répond instantanément aux demandes des personnes à proximité. La livraison d'un produit ou d'un service se fait par l'intermédiaire de magasins locaux via une plateforme numérique telle que la livraison de médicaments, d'alcool, d'épicerie, de nourriture, de boissons, etc.

Contrairement au e-commerce, la livraison hyperlocale assure une livraison le jour même en quelques heures ou minutes. Il s'agit de la principale proposition de vente unique (USP) d'une entreprise de livraison hyperlocale.

Disons que vous voulez des produits d'épicerie frais et que vous commandez via une application de livraison hyperlocale (par exemple Dunzo/Instamart/Swiggy), l'application reçoit la commande et transfère les informations au magasin hyperlocal et à l'agent de livraison. Désormais, le livreur récupère vos courses au magasin et vous livre en 15 à 20 minutes. C'est ainsi que se déroule la livraison hyperlocale.

Maintenant que vous savez en quoi consiste ce modèle, examinons quelques caractéristiques d'une entreprise hyperlocale.

Caractéristiques d'un modèle commercial de livraison hyperlocale :

  • - Il se concentre sur la population d'une zone spécifique pour les produits et services à la demande.
  • - L'USP de ce modèle fournit des services et des produits de qualité à un rythme efficace et étonnamment plus rapide aux consommateurs locaux.
  • - Il cible une communauté locale qui s'ajoute à l'économie locale.
  • - Il unit efficacement les consommateurs, le marché et les agrégateurs et promeut des conditions de marché équitables.

Pourquoi opter pour Hyperlocal ?

L'industrie hyperlocale va voir une augmentation significative des consommateurs ainsi que du marché en raison des changements de mode de vie, de l'urbanisation et des générations plus averties en matière de technologie. Le consommateur veut tout en un seul clic et l'hyperlocal va faire exactement cela.

"La taille du marché mondial des services hyperlocaux était évaluée à 1,714.60 2020 milliards de dollars en 5,188.60 et devrait atteindre 2030 14.9 milliards de dollars d'ici 2021, avec une croissance à un TCAC de 2030 % de XNUMX à XNUMX." – Étude de marché alliée

Les données suggèrent que le marché va augmenter considérablement au cours de la période de prévision.

Pourquoi les investisseurs optent-ils pour des modèles hyperlocaux ? 

  • - Ce modèle est facile à mettre à l'échelle car il ne cible qu'une localité spécifique.
  • - Un faible financement est requis car il n'y a pas de besoin urgent d'un inventaire, contrairement à un modèle basé sur l'inventaire où les entrepôts sont une partie nécessaire du modèle.
  • - L'exécution est facile, car une communauté locale est ciblée, par exemple, les commandes sont livrées d'un magasin à proximité aux personnes en quelques minutes.

Exploitation d'une Entreprise de Livraison Hyperlocale basée sur différents modèles de supply chain :

Un modèle hyperlocal comble le fossé entre les consommateurs et les fournisseurs de détail via le cadre existant du marché et de la technologie locaux. Il construit un écosystème où les consommateurs, les agrégateurs et les fournisseurs sont connectés en un seul endroit, et ainsi la gestion des commandes et la livraison se font de manière pratique.

Dans un modèle hyperlocal, les entreprises de commerce électronique établissent des partenariats avec des fournisseurs et des agents de livraison locaux pour assurer une livraison rapide. La livraison hyperlocale est devenue une option importante pour la livraison de produits et de services car elle garantit que la livraison au consommateur est rapide et fluide.

Les entreprises hyperlocales fonctionnent généralement sur trois modèles de chaîne d'approvisionnement-

Modèle basé sur l'inventaire

Dans ce modèle, les entreprises hyperlocales créent un inventaire en achetant directement auprès des détaillants locaux ou en produisant leurs propres biens. Il n'est pas nécessaire que les détaillants locaux interviennent une fois la commande passée car il existe déjà un inventaire pour répondre à ces commandes. Mais la gestion et le suivi des stocks pour les demandes des clients deviennent une tâche assez difficile pour les entreprises.

Modèle d'agrégation

Dans le modèle d'agrégateur ou modèle de zéro inventaire, une entreprise hyperlocale agit comme un médiateur, qui vend les services et les biens sous sa propre marque. L'entreprise s'associe aux détaillants et aux agents de livraison pour s'assurer que les clients reçoivent leurs marchandises de manière efficace. 

Par exemple, considérons le modèle d'agrégateur d'Airbnb. Un client réserve un séjour dans un hôtel via Airbnb et il connecte le client à cet hôtel mais sous sa marque. Cependant, dans les coulisses, Airbnb s'est associé à ces hôtels ou restaurants et offre le service aux clients via leur plateforme.

Modèle hybride

Ce modèle est un hybride des modèles d'inventaire et d'agrégation. Les entreprises peuvent opter pour un modèle hybride en fonction de leur flexibilité et de leur commodité. Un modèle hybride offre les avantages des modèles d'inventaire et d'agrégation et peut être façonné en fonction des consommateurs cibles.

Avantages d'un modèle commercial hyperlocal

L'hyperlocal présente de nombreux avantages car il cible une économie locale. Quelques-uns d'entre eux sont répertoriés comme suit :

Durabilité

De plus en plus d'entreprises se concentrent sur la création d'un écosystème durable, et c'est ce qu'une entreprise hyperlocale peut aider à construire. Il réduit l'empreinte carbone car il se concentre uniquement sur une zone géographique spécifique, réduisant ainsi les longs transports.

Soutenir les entreprises locales

Avec la mondialisation, les conditions du marché tendent à enrichir les riches et à appauvrir les pauvres. Cela conduit à une économie rurale et locale pauvre qui peut être sauvée en devenant local. Une entreprise hyperlocale vise à soutenir les magasins et les marques locales, elle soutient les startups rurales et aide chaque entreprise à se développer et à réussir.

Gestion sans effort

Une plate-forme unique, par exemple une application, un site Web ou un service basé sur le cloud, peut aider les entreprises à contrôler et à gérer l'ensemble du marché en un seul endroit. Cela permet aux détaillants et aux fournisseurs locaux de devenir hyperlocal et d'augmenter leur visibilité et leur croissance.

Combattre l'inflation

Un modèle hyperlocal relie directement les consommateurs et les producteurs, éliminant les intermédiaires garantissant ainsi que les producteurs obtiennent ce qu'ils méritent sans aucune inflation de leurs prix. L'hyperlocalisation peut aider à lutter contre l'inflation, car le consommateur achète directement par l'intermédiaire du producteur, de sorte que le consommateur et le producteur paient et reçoivent respectivement un prix équitable.

Transparence commerciale

Supposons que vous commandiez de la nourriture via une application, et que l'application vous montre toutes les opérations en cours telles que « votre commande est en cours de préparation », « le livreur est en route », « votre commande est préparée », « votre commande est livrée .' C'est le genre de transparence qu'offre une livraison hyperlocale qui renforce la confiance entre les consommateurs ainsi que d'autres partenaires, favorisant ainsi la croissance et la demande.

Rôle de la technologie dans le bon fonctionnement d'une entreprise hyperlocale

La construction d'un modèle hyperlocal nécessite une infrastructure complète impliquant des partenariats avec des fournisseurs et des détaillants et la reliant à la technologie facilitant le processus de livraison hyperlocal requis. La technologie est un élément essentiel d'un marché hyperlocal qui renforce l'ensemble du modèle commercial.

Les technologies qui construisent un marché hyperlocal fonctionnel -

Cadre de commerce électronique

Un cadre de commerce électronique composé d'une application ou d'un site Web assure une communication sans effort entre l'entreprise hyperlocale, les détaillants et les consommateurs. Quelques exemples de plates-formes de commerce électronique populaires sont Shopify, WooCommerce, Salesforce, etc.

Passerelles de paiement

Les passerelles de paiement comme PayPal, Stripe et Square agissent comme la caisse enregistreuse dans une transition électronique. Les paiements dans une entreprise hyperlocale sont adoptés pour être numériques afin d'accélérer les transactions sans tracas en un seul clic.

Système de Positionnement Global (GPS)

Un système de navigation comme Google Maps permet de suivre l'emplacement des magasins à proximité et les clients qui commandent à partir d'une localité. Un système de navigation GPS assure une livraison fluide en aidant les clients à trouver un vendeur à proximité, en aidant l'agent de livraison à livrer les marchandises à l'emplacement exact et en aidant les détaillants à cibler une localité très exigeante.

Gestion de la relation fournisseur (SRM)

La gestion des relations avec les fournisseurs relie les fournisseurs aux magasins de détail en créant des liens efficaces entre l'acheteur et le fournisseur. Les fournisseurs peuvent répertorier leurs produits et services en ligne et se connecter avec les magasins de détail via la plateforme SRM.

Gestion de la relation client (CRM)

Il s'agit d'une plate-forme permettant aux entreprises de maintenir l'engagement et les interactions avec les clients et les clients potentiels. Un CRM renforce les relations avec les clients et les partenaires, augmente les ventes et rend les processus plus efficaces.

Expédition et logistique

L'expédition et la logistique constituent le processus majeur d'une livraison hyperlocale qui met en œuvre la livraison du dernier kilomètre. Sans logistique, les produits n'atteindront pas le client et stopperont ainsi le modèle de livraison hyperlocal.

Construire votre propre entreprise de livraison hyperlocale

Un modèle commercial hyperlocal peut être construit en gardant à l'esprit les informations ci-dessus concernant le marché, son fonctionnement et les constituants. Vous pouvez créer votre propre marché hyperlocal avec la pile hyperlocale JW tout-en-un qui vous aide à gérer et à développer les commandes, la livraison et le marketing pour votre entreprise. La suite Jungleworks 3D vous aide à démarrer, maintenir et faire évoluer votre entreprise locale.

Avant de démarrer votre propre entreprise hyperlocale avec Jw Stack, entrons dans les profondeurs du nœud des réseaux hyperlocaux.

Industrie de niche

Choisissez une industrie de niche dans laquelle travailler, par exemple la livraison de nourriture (Zomato), la livraison d'épicerie (Instamart), la livraison de médicaments (1MG), les services (société urbaine), etc. basé sur le service, vous pouvez passer au choix d'un produit ou d'un service.

Choisir un produit/service

Commencez par investir dans des produits ou services minimum pour tester le marché local. Développez-vous plus tard avec des produits de meilleure qualité et suivez le comportement de vos clients. Lorsque le produit ou le service est prêt à être vendu, l'étape suivante consiste à cibler les clients potentiels.

Ciblage client

Lorsque vous avez choisi un produit et l'industrie, recherchez les utilisateurs susceptibles d'être intéressés par votre produit et ciblez-les. Par exemple, vous êtes une entreprise qui fournit des services de salon à domicile. Votre public cible pourrait être de la tranche d'âge 18-40 qui aurait besoin de votre service. Ciblez vos clients potentiels et faites-leur savoir que vous êtes en affaires grâce à un marketing approprié et à la visibilité de la marque.

Visibilité de la marque

Rendez votre marque visible avec les bonnes tactiques de publicité et de marketing. Construisez votre présence numérique et locale en prenant les mesures les plus attrayantes pour votre entreprise sur le marché local. Connectez-vous aux consommateurs via les médias sociaux, par le bouche-à-oreille, ou encore en utilisant la publicité traditionnelle (flyers, panneaux d'affichage), etc.

Construire des relations

Construisez votre réseau hyperlocal en vous associant à des magasins, des fournisseurs et des agents de livraison locaux, car votre réseau contribue à créer une relation durable. Les relations d'affaires aident à stabiliser votre entreprise à long terme.

Plateforme e-commerce

Le lancement d'une application ou d'un site Web vous aide à suivre et à gérer les choses efficacement. Vous pouvez dialoguer avec les clients, aider à résoudre leurs requêtes, gérer le suivi et les commandes, etc. La technologie est un outil essentiel pour votre entreprise hyperlocale qui garantit une gestion sans tracas du CRM, du SRM, de la logistique, des clients et de chaque partie du modèle hyperlocal.

Modèle de revenu

Parmi les trois modèles de chaîne d'approvisionnement dont nous avons discuté ci-dessus, vous pouvez choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.

L'avenir d'un marché de livraison hyperlocal

L'expérience client et l'évolution du mode de vie ont entraîné une croissance du marché hyperlocal qui ne cessera d'augmenter. Surtout après le covid, les gens ont tendance à choisir des services pratiques et rapides. Avec le boom de la technologie et d'Internet, les consommateurs se tournent vers des options sans effort et le modèle hyperlocal permet justement cela. Avec des modèles hyperlocaux, les entreprises peuvent capitaliser sur l'expérience client et la fidélité.

Il est possible de devenir hyperlocal même dans le secteur non commercial comme l'alcool, les cosmétiques et les vêtements. De plus, si le commerce électronique rural devenait hyperlocal, il y aurait une croissance énorme de l'économie.

L'essor de la technologie peut complètement changer le visage des livraisons hyperlocales si l'intelligence artificielle (IA), les drones et les robots entrent en action.

La commodité du client a rendu le modèle hyperlocal compétitif et avec les bonnes connaissances et les bons outils, vous pouvez créer votre propre entreprise de livraison hyperlocale réussie.

Pour les bons outils pour votre entreprise, la pile hyperlocale de Jungleworks vous aide à construire votre réseau de livraison hyperlocal durable et évolutif. 

Jungleworks est une pile de commerce et de livraison hyperlocale sans code pour créer et gérer des entreprises à la demande. The Stack comprend un plan de marché, des commandes hybrides et des applications marchandes, un plan de croissance Tookan et une automatisation du marketing Hippo. 

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