Il y a un changement radical dans la façon dont les consommateurs font leurs achats magasins en ligne. Les clients utilisent leur smartphone pour parcourir et présélectionner les produits en fonction des avis, comparer les prix ; partagez-le avec vos amis pour avoir un avis et rendez-vous chez un revendeur une fois la décision d'achat prise. Ils essaient le produit dans le magasin à proximité et passent une commande en comparant les prix en ligne et hors ligne. Les produits sont soit récupérés dans le magasin à proximité, soit livrés le jour même.

Boutiques en ligne dans chaque poche !

De grands changements sont inévitables et les détaillants doivent agir maintenant pour gagner gros à long terme. Les magasins locaux ont cédé la place aux grands magasins, puis aux centres commerciaux et maintenant à leurs partenaires en ligne. La pénétration des smartphones aux États-Unis devrait atteindre 60 % au cours des trois prochaines années, contre 40 % actuellement. Le commerce numérique devrait exploser et mettre les achats en ligne littéralement à portée de main des clients.

Façades de magasins en ligne : s'adapter à l'évolution de la tendance

1. Marketing personnalisé: Alors que les consommateurs changent la façon dont ils passent leur temps, les spécialistes du marketing sont tenus de suivre. Les publicités évoluent non seulement vers la numérisation, mais aussi vers la personnalisation, alimentées par des algorithmes et des modèles prédictifs de plus en plus sophistiqués qui analysent les données de transaction et les tendances des médias numériques. Le marketing personnalisé - des messages et des actions adaptés au visiteur en fonction de son comportement de visionnage et d'achat précédent - est la clé de tout cela.
2. Livraisons du dernier kilomètre : La majorité de l'expérience d'achat des e-acheteurs est directement liée à la qualité du service de livraison que leur fournit le vendeur. Considérant que le temps d'attente pendant l'expédition d'une commande est assez stressant pour les clients, l'expérience de livraison du dernier kilomètre semble être une étape clé dans la satisfaction des clients en ligne. 55% d'entre eux déclarent ne pas repasser commande sur une boutique en ligne s'ils ont eu des problèmes avec la livraison de leur colis.
3. Explorer de nouveaux modèles économiques: L'une des choses les plus importantes est de réfléchir à la manière dont vous souhaitez gérer la gestion des stocks et l'approvisionnement des produits. Certaines personnes aiment l'idée de fabriquer leurs propres produits et d'autres détestent l'idée d'avoir leur garage rempli de cartons. Le dropshipping attire beaucoup l'attention car c'est l'un des modèles à faible investissement. Certains préfèrent l'étiquetage privé et la fabrication. Il est important de choisir ce qui convient à votre entreprise et qui est rentable.

Stratégies pour Magasins en ligne pour s'adapter à l'évolution des marchés

Ces tendances changeantes mettront à rude épreuve le modèle économique traditionnel des détaillants, avec des défis à la fois pour le chiffre d'affaires et le résultat net. Les détaillants devront maintenir des prix bas pour rester compétitifs, ce qui peut entraîner une diminution significative des marges brutes. Pour augmenter les revenus, gagner des parts de marché, rester rentables et gérer efficacement les investissements en capital, les détaillants doivent prendre des mesures agressives.

Stratégie omnicanale: Presque tous les détaillants investissent dans des capacités multicanaux, comme ils le devraient. Alors que la pression monte sur les revenus de vente traditionnels, les détaillants en place doivent également trouver de nouvelles sources de profit, comme avoir un vitrine en ligne. Les détaillants ont suffisamment d'initiatives en place pour découvrir, tester et étendre les futures sources de revenus au-delà espace de stockage physique. Les détaillants devraient également exploiter les actifs au-delà des produits. Par exemple, Sears et Wal-Mart Stores gagnent un «rent» sur leurs actifs numériques en créant des marchés tiers similaires à Amazon.

Utilisation de l'analyse de données et de l'intelligence d'affaires: Les détaillants avant-gardistes exploitent les vastes quantités de données qu'ils possèdent pour permettre un marketing ciblé, des assortiments sur mesure, ainsi que des prix et des promotions efficaces. La collecte et l'analyse de données pour comprendre les besoins, les préférences et les attitudes des segments de consommateurs en croissance seront particulièrement importantes. Kato est un outil métier qui fournit une solution d'intelligence d'affaires aux entreprises.

Offres et catégories de produits : Magasins en ligne devra donner aux consommateurs une raison de choisir leurs magasins plutôt que leurs concurrents. Les consommateurs rechercheront des détaillants qui apporteront de la valeur de nouvelles façons et, par conséquent, les détaillants devront offrir une expertise approfondie. Les détaillants gagnants façonneront de manière proactive les produits et les expériences pour et avec les consommateurs en les intégrant directement dans les décisions clés en matière de merchandising. Par conséquent, avoir une bonne stratégie d'approvisionnement en produits créera un énorme soulagement dans vos efforts pour construire une entreprise réussie. boutique en ligne Entreprise.

L'environnement de la vente au détail est dynamique. La concurrence s'intensifie et se déplace vers de nouveaux domaines, et les consommateurs font rapidement évoluer leur approche des décisions d'achat. Il est temps d'agir.