Comment devenir la solution unique pour tous les services de santé comme Practo ?

L'époque où les services médicaux étaient confinés dans une petite pièce d'un hôpital est révolue. L'épidémie de COVID-19 a radicalement transformé le secteur de la santé du jour au lendemain. Nous pouvons voir des cliniques trouver des moyens innovants de fournir des services de santé tels que des hôpitaux sur roues, des véhicules autonomes pour effectuer des tests COVID, etc.

Avant même le début de la pandémie actuelle, le Centers for Disease Control and Prevention (CDC) ont rapporté qu'environ 1.7 million d'infections sont nosocomiales et ont entraîné 99,000 XNUMX décès.

Une enquête estime que 20% des cas de COVID-19 étaient nosocomiaux. Ainsi, le public a de plus en plus tendance à opter pour les soins de santé à distance afin d'éviter l'environnement hospitalier pour les services de base tels que les examens généraux de routine.

Cela a incité les prestataires de soins de santé à adopter la technologie pour fournir des soins de santé sûrs et plus pratiques

Le marché mondial de la télémédecine devrait atteindre 171 milliards de dollars par 2026, avec un TCAC de 37.2%. Le marché a un énorme potentiel de croissance au cours de la période de prévision en raison du manque d'accès à des soins de santé de qualité, de la demande croissante des consommateurs, de l'acceptation des patients et de l'adoption croissante de la télémédecine. Avec un simple smartphone, n'importe qui peut accéder à des soins de santé de qualité et commander des médicaments de n'importe où.

Dans cet e-book, nous allons nous pencher sur l'une des plus grandes entreprises de technologies de la santé au monde - Practo, et sur ce qu'il faut pour devenir comme elle dans le monde actuel.

Différents services fournis par Practo

Practo est le leader mondial des technologies de la santé qui vise à connecter des prestataires de soins de santé fragmentés à des millions de patients dans le monde. Il offre des solutions de bout en bout pour tous les besoins de santé d'un patient, de la consultation médicale en ligne à la livraison de médicaments.

Practo offre ses services à trois intervenants différents :

Patients

Practo permet aux patients d'accéder à divers services de santé grâce à ses plateformes parfaitement intégrées :

1. Recherche pratique

Practo dispose d'un répertoire médical complet avec des informations sur plus de 1,00,000 XNUMX XNUMX médecins dans le monde. Il permet aux patients de rechercher des médecins, des hôpitaux ou des laboratoires à n'importe quel endroit donné. Il existe des filtres pour affiner la recherche en fonction de l'expérience, de la disponibilité et de la spécialité.

2. Consultation de santé

Practo identifie les problèmes de santé en rassemblant les détails des symptômes et recommande des médecins de plus de 20 spécialités de plus de 9000 hôpitaux de premier plan. Il offre aux utilisateurs une consultation en ligne gratuite et payante et assure une réponse rapide aux requêtes des utilisateurs.

3. Articles sur la santé

Un patient bien informé sera toujours au courant de son état de santé lorsqu'il consultera un médecin. Dans le but de sensibiliser sur les soins de santé, Practo maintient un blog pour donner aux utilisateurs des informations importantes en publiant régulièrement sur divers articles liés à la santé.

4. Commander des médicaments

L'accès aux médicaments est l'un des plus grands défis auxquels la plupart des patients sont confrontés. Certains médicaments sont difficiles à obtenir et les patients courent souvent de pharmacie en pharmacie à la recherche de ces médicaments. Practo offre un service de livraison de médicaments exceptionnel grâce à un réseau de confiance de pharmacies et de magasins médicaux vérifiés dans le monde entier. Il offre même des options de livraison plus rapides par l'intermédiaire de pharmaciens internes et garantit des livraisons à domicile fiables et ponctuelles.

Docteur

Practo aide les médecins à gérer facilement les rendez-vous quotidiens à l'aide de leurs smartphones ou de leurs ordinateurs. Il les aide à interagir efficacement avec leurs patients et à les fidéliser en leur offrant de nouvelles remises et des cours de santé. L'application Practo pour médecins propose trois services :

1. Profil pratique

Les médecins peuvent créer et modifier leurs profils de n'importe où. Le profil du médecin contient des informations importantes telles que les horaires, les honoraires, etc. Practo permet également aux médecins de suivre les commentaires des utilisateurs et de renforcer leur crédibilité.

2. Pratique Consult

Il permet aux médecins de se connecter avec tous les patients dans le confort de leur foyer par vidéo, téléphone et chat.

3. Flux de santé Practo

Grâce au flux de santé Practo, les médecins et les experts médicaux peuvent publier des articles et des conseils sur la santé via un éditeur d'articles facile à utiliser et se connecter avec des millions de personnes dans le monde.

Cliniques et hôpitaux

Practo pour les cliniques et les hôpitaux constitue deux produits SaaS majeurs : Practo Ray et Practo Search

1. Prato Ray

Practo Ray aide les hôpitaux et leur personnel à gérer efficacement les opérations hospitalières quotidiennes telles que la planification des rendez-vous, la gestion des bases de données des médecins, la gestion des dossiers des patients, ainsi que leur historique et leurs transactions.

2. Recherche pratique

Le logiciel de recherche Practo dispose d'outils puissants qui aident les patients à vérifier n'importe quel hôpital ou clinique. Il propose également des services publicitaires permettant aux hôpitaux de figurer en tête

Modèle économique et modèle de revenus de Practo

Les trois principales sources de revenus de Practo comprennent :

Revenus provenant de la vente de solutions SaaS à des prestataires de soins de santé tels que des hôpitaux et des cliniques. Practo fournit des services à toutes ses parties prenantes sur un système basé sur un abonnement.

Revenus provenant de la vente de solutions SaaS à des prestataires de soins de santé tels que des hôpitaux et des cliniques. Practo fournit des services à toutes ses parties prenantes sur un système basé sur un abonnement.

Revenus provenant de la vente de solutions SaaS à des prestataires de soins de santé tels que des hôpitaux et des cliniques. Practo fournit des services à toutes ses parties prenantes sur un système basé sur un abonnement.

Importance de l'utilisation de logiciels dans la prestation de services médicaux en ligne

Les progrès technologiques ont permis aux hôpitaux et autres établissements de santé d'améliorer la prestation des services de santé à leurs patients. Voici quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel pour fournir des services médicaux en ligne -

Une meilleure expérience patient

L'intégration d'un logiciel médical dans votre prestation de soins de santé offrira une meilleure expérience utilisateur, en particulier pour les patients qui en ont assez de faire la queue pour prendre un rendez-vous. Par exemple, un logiciel médical fournit une plate-forme permettant aux patients de saisir leurs propres informations médicales dans le confort de leur foyer et de fixer leur premier rendez-vous.

Un portail patient dédié vous permettra d'envoyer des notifications push aux patients par e-mail, SMS ou même un message vocal enregistré pour leur rappeler des rendez-vous et d'autres événements. Il aide les patients à accéder facilement à leurs renouvellements d'ordonnance, aux derniers rapports de tests de laboratoire et aux rendez-vous à venir via le portail.

Les logiciels médicaux aideront également votre personnel à gagner du temps en réduisant la paperasserie et en accélérant l'enregistrement des patients. En outre, il offre des options de paiement en ligne simples et les patients peuvent payer directement via le logiciel ou l'application.

Gérer la planification

Qu'il s'agisse de fixer de nouveaux rendez-vous ou de replanifier rapidement des rendez-vous, les logiciels médicaux aideront les médecins à gérer leurs horaires en déplacement. Lorsqu'un patient annule son rendez-vous, le logiciel met automatiquement le créneau à disposition d'un autre patient.

Un autre avantage important de l'utilisation d'un logiciel médical est d'éviter l'épuisement professionnel des médecins dû au surmenage. Un logiciel via un système de planification avancé gère avec soin le nombre de patients qu'un médecin doit assister quotidiennement et aide à gérer les problèmes au niveau du personnel

EHR

Le logiciel médical fournit une fonction EHR (Electronic Health Record) qui permet aux médecins et aux infirmières de comprendre l'historique de la maladie du patient en un clic. Ils n'ont plus à parcourir des tonnes de rapports pour trouver les informations sur la santé du patient.

Avec un DSE, vous pourrez également verrouiller les fichiers des téléspectateurs non autorisés. Un DSE assure une communication efficace avec le cabinet d'un autre médecin et facilite le partage des données du patient lorsque vous effectuez une référence

Facturation

Un système de facturation de logiciel médical aide les médecins à gérer les transactions de paiement, à générer des relevés de patients personnalisés et des rapports financiers détaillés. Le logiciel aidera votre équipe à automatiser les procédures impliquées dans les transactions et à les suivre tout au long du cycle de revenus. Le logiciel propose des factures et des rappels faciles à comprendre via des notifications push aux patients s'ils sont en retard dans le paiement de leurs factures

Quels canaux en ligne pouvez-vous utiliser pour fournir différents services de santé ?

Sites Web et applications mobiles

Si vous êtes un fournisseur de soins de santé existant qui envisage de démarrer une entreprise de prestation de soins de santé en ligne, vous devez être présent à la fois sur les plateformes de sites Web et d'applications mobiles. Cela aidera à:

Accès immédiat et à distance à des soins de santé de qualité.
Traitement efficace des cas au moment de l'urgence.
Amélioration de la coordination entre les médecins et les patients grâce à une plateforme en ligne basée sur le cloud.
Intégration facile des données de santé avec les appareils portables.

L'évolution continue de la technologie a ouvert de nouvelles opportunités telles que l'intelligence artificielle, la réalité augmentée, la blockchain et l'Internet des objets. Lorsque ces technologies sont entrelacées avec des applications mobiles et des plateformes de sites Web, elles peuvent contribuer à révolutionner l'industrie médicale à des niveaux que nous n'aurions jamais imaginés auparavant.

Vidéoconférence

Traditionnellement, il faut se rendre chez le médecin pour se faire soigner, ou le médecin doit se rendre chez le patient. La crise du covid a rendu impossible de sortir et de rencontrer des médecins pour des maladies bénignes, d'acheminer des consultations ou des suivis. La visioconférence médicale aide en :

Économiser du temps et de l'argent sur les déplacements, car les consultations et les suivis de routine ne nécessitent pas d'examens en personne.
Offrir une communication plus fiable et efficace entre le médecin et les patients.
Briser la barrière géographique car toute personne de n'importe quelle partie du monde peut accéder à des soins de santé de qualité.
Offrir une plus grande productivité et permettre aux médecins d'aider plus de patients.
Offrir aux hôpitaux et aux médecins un avantage concurrentiel sur le marché de la santé.

Réseaux Sociaux

La santé et les médias sociaux forment une combinaison puissante, car la plupart des adultes utilisent les médias sociaux pour apprendre et partager des informations sur la santé aujourd'hui. Les prestataires de soins de santé, les établissements et les hôpitaux doivent créer un contenu attrayant, informatif, précis et mis à jour fréquemment sur leurs pseudos de médias sociaux. Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez :

Sensibiliser le public aux problèmes de santé nouveaux et émergents.
Combattez la désinformation en fournissant des faits exacts.
Fournir une communication de crise instantanée.

Fonctionnalités indispensables dans un portail de technologie de la santé comme Practo

Rechercher

Aucune plateforme de prestation de services médicaux ne serait complète sans une fonction de recherche. La fonction de recherche contient généralement le lieu, le nom du médecin/de la clinique, la spécialité, etc., dans ses champs de saisie. Vous devez fournir d'autres sous-fonctionnalités telles que la saisie semi-automatique et des suggestions similaires à ce que vous verriez lorsque vous effectuez une recherche sur Google.

Mon compte – Patient

Un patient doit pouvoir créer et gérer son compte et se connecter en utilisant les comptes de messagerie/réseaux sociaux pour plus de commodité. Le patient doit être en mesure de gérer l'historique des réservations et des rendez-vous, les ordonnances, les factures de paiement et les rapports médicaux.

Mon compte – Docteur

La page de mon compte doit permettre aux médecins de gérer leurs spécialisations, leur expérience et d'autres détails qui aident les patients à les choisir. Certaines des caractéristiques notables de ma page de compte de médecin devraient être :

Biographie, formation et expérience du médecin.
Prix et reconnaissances.
Adhésions et inscriptions.
Assurance offerte.
Options de paiement acceptées.
Commentaires et évaluations qu'il / elle a reçus dans le passé

Trouver la disponibilité des médecins

Les patients doivent pouvoir vérifier la disponibilité des médecins en temps réel et prendre rendez-vous sans jamais parler à une réceptionniste. Avant de prendre rendez-vous, il devrait y avoir un formulaire demandant les détails suivants :

Nom, âge, sexe du patient.
Maladie.
Heure et date préférées.
Informations de contact.

Vidéoconférence

Lors du développement d'une plateforme comme Practo, vous pouvez intégrer une fonctionnalité de consultation virtuelle. Cela est nécessaire à la fois pour les consultations virtuelles et la surveillance à distance des patients (RPM). Si vous ne pouvez pas créer votre propre plate-forme de visioconférence, vous pouvez l'intégrer à une plate-forme externe comme Zoom.

Suivi de commande

Comment devenir le prochain Practo

Même si vous savez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise de prestation de soins de santé en ligne comme Practo, vous ne pouvez tout simplement pas en démarrer une instantanément. Il y a beaucoup de planification et d'analyse en cause. Vous devez identifier les problèmes auxquels les grands acteurs actuels de l'industrie sont confrontés sur votre marché cible. Définissez votre objectif en offrant une solution à ces problèmes. Cela vous aidera à vous démarquer de vos concurrents

Maintenant que votre objectif est défini, vous devez préparer un document détaillé concernant les spécifications techniques nécessaires au développement de votre plateforme en ligne. Commencez toujours par développer le produit minimum viable (MVP) sans perdre beaucoup de temps et d'argent sur les cloches et les sifflets. Vous avez deux options - vous pouvez soit embaucher votre propre équipe interne pour développer votre plate-forme, soit choisir la manière la plus simple d'embaucher un fournisseur tiers pour faire la même chose en moins de temps et d'argent.

Plus important encore, intégrez un bon logiciel de gestion des livraisons à votre plateforme pour gérer la livraison de vos médicaments et produits de santé. Tookan, un logiciel de gestion de livraison en ligne, dispose de tous les outils nécessaires adaptés à votre entreprise de livraison de soins de santé en ligne. Il dispose de fonctionnalités avancées telles que la planification automatique pour une gestion facile des livraisons, un routage optimisé pour des livraisons plus rapides et un suivi en temps réel de l'état des commandes qui améliore l'expérience client globale.

Résumé

L'essor des smartphones et des tablettes est un développement important dans le secteur de la santé. Les applications mobiles, en particulier les applications de prestation de services de santé en ligne qui offrent des fonctionnalités de télémédecine, ont simplifié la vie des gens en offrant le soutien de professionnels de la santé occupés dans le confort de leur domicile. Grâce à des plateformes en ligne, les médecins et les infirmières peuvent désormais mieux communiquer avec le patient au sujet de la médication, du diagnostic et du processus de suivi. Il a rendu le suivi des patients très facile, diminuant ainsi le nombre de réadmissions. En raison de ces avantages, la prestation de services de soins de santé en ligne est désormais une tendance croissante avec un énorme potentiel de revenus. Il serait sage de récolter les bénéfices de ce modèle dans le scénario actuel (apporté par la pandémie) en recréant une entreprise prospère comme Practo.

Practo domine le marché des soins de santé en ligne en raison des diverses fonctionnalités avancées qu'il offre pour un meilleur confort d'utilisation. C'est ainsi qu'il s'est étendu à diverses villes du monde, embauchant plus de 100,000 XNUMX médecins et servant des millions de clients à travers le monde. Pour devenir comme Practo, vous devez vous concentrer principalement sur la qualité du service et la satisfaction du client. Il n'y a rien qui rend les clients heureux à part les livraisons à temps. En louant un logiciel de gestion des livraisons tiers comme Tookan, vous pouvez offrir un service exceptionnel et des livraisons plus rapides dans les délais. Cela améliorera l'expérience et la satisfaction de l'utilisateur. Alors qu'est-ce que tu attends? Parlez à un Tookan spécialiste tout de suite.