Quelle est la différence entre la livraison du dernier kilomètre et la livraison hyperlocale ?

En tant que nouveau propriétaire d'entreprise, il est assez normal de confondre les termes livraison hyperlocale et livraison du dernier kilomètre. Ils semblent avoir une signification similaire mais, en réalité, ils sont légèrement différents en termes de fonction.

La cible finale pour ces deux termes est assez similaire, à savoir. obtenir les articles livrés à un rythme rapide et fournir une livraison sûre avec la meilleure expérience client possible.

Examinons de plus près la signification de ces deux termes.

Qu'est-ce que la livraison du dernier kilomètre ??

Selon la définition, la livraison du dernier kilomètre est le processus de transport d'un colis/article spécifique d'un hub central à un emplacement spécifié par le client. Il s'agit de la dernière étape du processus d'exécution d'une entreprise de commerce électronique. 

Il n'y a pas de catégorie de produit spécifique impliquée dans les livraisons du dernier kilomètre. Tout article, à l'exception des produits alimentaires et des produits d'épicerie, peut être livré. Il n'y a aucune restriction sur le poids de l'article. Les frais de livraison sont facturés en fonction du volume du colis. 

Normalement, une flotte de livraison du dernier kilomètre est en service pour un service de messagerie spécifique qui s'occupe de ce type de livraison. Il existe des agents de livraison spécifiques qui transportent certains colis en utilisant leurs vélos, camionnettes ou tout autre moyen de transport.

Qu'est-ce que la livraison hyperlocale ?

Le modèle de livraison hyperlocal utilise une sorte de processus de livraison où un colis est livré directement du vendeur au consommateur. Un agent de messagerie spécifique est impliqué dans ce type de processus de livraison qui récupère un produit auprès d'un vendeur particulier et le livre directement à la porte du client.

L'ensemble du processus de livraison est limité à des zones géographiques spécifiques et ces livraisons sont normalement effectuées en quelques heures. Certaines catégories de produits sont concernées par ce type de livraison.

Principales différences entre la livraison du dernier kilomètre et la livraison hyperlocale

Délai requis pour la livraison

Le temps maximum requis pour l'achèvement de la livraison du dernier kilomètre est de près de 12 à 16 heures. Si un consommateur reçoit un message de l'opérateur de commerce électronique indiquant que le colis est livré le même jour, il peut s'attendre à ce que le colis soit livré dans les 12 à 16 heures ou le jour ouvrable suivant.

Parfois, lorsque la zone en question est assez grande comme dans le cas des villes métropolitaines, cette livraison peut prendre plus de 16 heures pour atteindre l'emplacement souhaité.

La livraison hyperlocale, en revanche, fonctionne beaucoup plus rapidement. Le livreur cherche à livrer le colis en 2 à 3 heures. Eh bien, 6-8 heures maximum.

Comme leur zone géographique d'opération est beaucoup plus petite, il y a beaucoup moins de terrain à couvrir que par rapport à la méthode de livraison du dernier kilomètre. Ainsi, le processus de livraison global en cas de livraisons hyperlocales prend moins de temps que par rapport au modèle de livraison du dernier kilomètre.

Responsabilité de la livraison

La responsabilité globale de la procédure, en cas de mode de livraison du dernier kilomètre, incombe à l'agent de messagerie. Cet agent est désigné par la société de messagerie stipulée. Le processus complet de bout en bout est pris en charge par des partenaires uniques.

Dans le cas de la livraison hyperlocale, en revanche, l'ensemble du processus de livraison ne relève pas de la responsabilité d'une entité spécifique. Cette responsabilité peut être assumée par la flotte du vendeur ou par l'organisme de livraison employé à cet effet.

Zone de livraison couverte

Lorsqu'il est temps de gérer les livraisons du dernier kilomètre, une zone de livraison ne sera pas limitée. Le livreur peut couvrir même une distance de 30 kms pour une livraison à temps des colis. Cette zone de livraison pour les livraisons du dernier kilomètre est normalement déterminée par l'emplacement de la plaque tournante centrale pour le transport.

La zone de livraison en cas de livraisons hyperlocales est en revanche assez réduite par rapport aux livraisons du dernier kilomètre. La distance maximale parcourue pour chaque livraison est dans un rayon de 5 à 15 kms. Souvent, ces livraisons sont effectuées sous forme de transport intra-urbain où il est possible de couvrir une distance de même 20 km.

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Défis et opportunités de la livraison du dernier kilomètre

Restrictions de poids et de volume

Pour la méthode de livraison du dernier kilomètre, aucune restriction n'est imposée sur l'emballage. Un montant total est facturé par le vendeur en fonction du poids et du volume du colis. Pour le mode de livraison du dernier kilomètre, les frais de livraison sont inclus et aucun montant supplémentaire n'est facturé par le vendeur.

Dans le cas de livraisons hyperlocales, il y a une restriction sur le poids du produit. Le poids maximum autorisé est compris entre 10 et 12 kg. Le livreur étant chargé de prendre le colis sur son 2 ou 3 roues, il doit faire attention au poids du produit. Lorsque ce poids dépasse le nombre désigné, des frais supplémentaires sont facturés.

Le produit livré

Vous pouvez vous attendre à livrer toutes sortes de produits en cas de livraisons du dernier kilomètre. Par exemple, il pourrait y avoir des produits allant du réfrigérateur, des couverts, des cosmétiques, des vêtements, de la télévision, de la glacière et d'autres accessoires, etc.

Il n'y a pas de catégories spécifiques pour les articles qui doivent être livrés via le processus du dernier kilomètre. Mais les produits alimentaires et les produits d'épicerie ne sont généralement pas inclus dans la livraison du dernier kilomètre.

Pour la livraison hyperlocale, la zone est généralement limitée. Ainsi, il faut moins de temps pour effectuer les livraisons. Certaines des catégories d'articles comprennent les articles d'épicerie, les médicaments, les petits contenants, les aliments et les boîtes tiffin.

Pertinence des livraisons du dernier kilomètre et hyperlocales

Si vous examinez de plus près le scénario moderne, vous constaterez que les livraisons hyperlocales et du dernier kilomètre ont un rôle à jouer. En raison de l'avènement de la pandémie de COVID-19, les habitudes d'achat des gens ont changé. L'industrie du commerce électronique rencontrant un gros obstacle, seuls les articles essentiels pouvaient être mis à la disposition des gens.

Certaines entreprises de messagerie ont commencé à livrer des articles essentiels à travers le pays. Ainsi, ils ont mis en place un excellent processus de livraison du dernier kilomètre. Ils ont veillé à ce que les clients et les agents de livraison soient complètement en sécurité.

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Beaucoup de gens aiment acheter des choses essentielles dans les magasins locaux à proximité. Dans ce cas, une livraison hyperlocale peut changer la donne. En raison des fermetures, les gens n'étaient pas autorisés à visiter les magasins, où il y avait une possibilité de rassemblement. Ainsi, il est devenu impossible pour les gens d'acheter des articles essentiels tels que des produits alimentaires, des médicaments et des produits d'épicerie.

Cela a conduit les vendeurs à adopter le système de livraison hyperlocal pour la livraison d'articles essentiels à la porte de leurs consommateurs. L'industrie du commerce électronique a connu un grand développement et la livraison à domicile est devenue une alternative viable. Ainsi, ces deux méthodes de livraison ont une signification.

Conclusion

En raison de l'avènement de la technologie moderne, l'industrie du commerce électronique est très encouragée à fournir un accès en ligne à ses articles. De nos jours, les clients s'attendent à ce que les articles soient livrés rapidement. Vous pouvez décrire cette tendance comme un détournement du temps ou une révolution, mais la technologie et la logistique de livraison ont fait un grand bond en avant.

Les gens s'adaptent à de nouveaux modes de vie et beaucoup de gens préfèrent acheter en ligne plutôt que de visiter les magasins conventionnels. En raison de ce développement, les méthodes de livraison du dernier kilomètre et hyperlocales sont très pertinentes.

Si vous cherchez à développer une plateforme de livraison hyperlocale ou du dernier kilomètre pour votre entreprise de commerce électronique, contactez Travaux de la jungle pronto, pour une assistance experte. Ces deux modèles commerciaux de livraison sont assez pertinents pour le scénario commercial moderne et vous êtes sûr de trouver le succès pour votre entreprise en les utilisant.