Que signifie la fermeture de Flipkart pour les vendeurs ?

Flipkart a déclaré dans un e-mail aux commerçants le 3 mai : « Pour vous aider à réduire vos coûts de fonctionnement et à améliorer votre expérience de traitement des commandes, nous arrêtons SMART Fulfilment.

Si vous êtes un vendeur, vous disposez de deux options d'exécution avec chaque plate-forme de commerce électronique : l'exécution de la place de marché et l'exécution du vendeur. Flipkart a proposé la même chose et a lancé un modèle qui pourrait offrir aux vendeurs le meilleur des deux.

Les trois réalisations de Flipkart sont :

Exécution du vendeur

Dans le cadre de l'exécution du vendeur, vous emballez vos commandes, un représentant E-kart récupérera l'envoi auprès de vous et le livrera au consommateur approprié.

Le traitement du vendeur est le type de traitement par défaut sur Flipkart. En tant que vendeur Flipkart, vous devez traiter et emballer manuellement vos commandes pour l'expédition. Flipkart ne s'occupera que de la logistique et des retours.

Réalisation de Flipkart

Aussi connu sous le nom Réalisation assurée par Flipkart. Lorsque vous optez pour l'exécution Flipkart, votre inventaire sera récupéré et transféré à l'entrepôt Flipkart par l'équipe logistique Flipkart. À partir de là, Flipkart prendra en charge l'ensemble du processus qui comprend les éléments suivants :

• Traitement de la commande
• Emballage de commande
• Expédition du produit
• Livraison du produit
• Retour (le cas échéant)

Exécution intelligente

L'exécution intelligente Flipkart, également connue sous le nom de Flipkart lite, est considérée comme l'un des types d'exécution les plus efficaces sur le marché. Il a le meilleur des deux accomplissements. En termes de fonctionnalités et d'offres, il est identique à Flipkart Fulfilment. La seule distinction entre les deux est que l'exécution Flipkart nécessite que l'inventaire soit déplacé vers l'entrepôt Flipkart, tandis que l'exécution intelligente conserve l'inventaire dans l'entrepôt du vendeur.

Le SMART Fulfillment de Flipkart, qui a été lancé en décembre 2019 pour combler l'écart entre les exécutions des commerçants et des vendeurs, a à peine duré 3 ans.

Pour en savoir plus, lisez : Flipkart va interrompre son service vendeur, Smart Fulfillment

Maintenant que Smart Fulfillment est en cours de fermeture, les vendeurs ont les deux options d'origine : Flipkart Fulfillment ou Seller Fulfilment. Lequel est bon pour toi?

Flipkart Fulfillment vs Seller Fulfillment

Réalisation de Flipkart

• Les clients font confiance aux produits qui ont le f-Assuré Étiquette.
• La visibilité sur l'application est assez élevée. Ce qui conduit finalement à plus de commandes et plus de revenus.
• Moins d'agitation et une faible responsabilité du vendeur.
• Restrictions sur le poids et la taille maximum du produit.
• Parfois, les vendeurs finissent par payer plus que la valeur réelle car les frais de messagerie sont calculés en fonction du poids réel ou volumétrique, selon le plus élevé.
• Les vendeurs ont soulevé des litiges concernant un ramassage tardif ou inexistant, entraînant une livraison tardive ou des annulations de commande.
• Faible contrôle des conditions d'entreposage.

Exécution du vendeur

• Contrôle total sur la façon dont les produits sont stockés et emballés.
• Rentable si votre entreprise est petite ou si vous débutez.
• Des frais faibles ou minimes comme les «frais de prélèvement et d'emballage» et l'entreposage.
• La visibilité sur le marché est faible.
• Un entrepôt est nécessaire.

Pour la majorité des vendeurs, les avantages de Flipkart Fulfillment l'emportent sur les inconvénients ainsi que sur les avantages de Seller-Fulfilment. Dans un marché bondé, si un 'f-Assuré' qui s'appellera désormais 'f-Plus' peut vous permettre de vous classer parmi les meilleurs et d'être reconnu, tout le reste est pâle en comparaison. Sans parler des avantages supplémentaires du COD, du ramassage inversé et du service client.

« Après plusieurs échecs, je n'achète plus que des produits fournis par les sites e-commerce eux-mêmes, notamment pour les produits haut de gamme et les commandes prépayées. Il est risqué de faire confiance à des vendeurs qui n'ont pas l'étiquette (f-Assured) », partagé Rakesh B, un acheteur en ligne régulier.

Mais ce n'est pas pour tout le monde. Si un vendeur a une petite entreprise, une marque établie ou des produits spécialisés tels que des objets importés rares, des souvenirs et des objets de collection, la satisfaction du vendeur est la meilleure option pour lui.

L'amateur de jouets Mehul S a déclaré, "Au cours des derniers mois, j'ai acheté de nombreuses figurines d'action à collectionner qui ont été remplies par le vendeur et non par Amazon. Mais je me suis assuré de lire tous les commentaires et de parcourir les notes et l'historique avant de cliquer sur Acheter.

Le traitement des commandes est certainement une tâche qui prend du temps et, s'il n'est pas effectué correctement, il aura un impact sur vos notes et vos ventes futures. Si la responsabilité peut être transférée au site de commerce électronique, un vendeur doit l'examiner attentivement. Après tout, les entreprises de commerce électronique ne veulent pas ternir leur réputation en offrant un service médiocre. Peu de vendeurs accepteraient la même chose. «Je finirai par payer 4 à 5 Rs supplémentaires par commande à partir de maintenant pour la location d'espace dans l'entrepôt de Flipkart et leurs autres services. Pour les vendeurs qui transportent de petits volumes d'expédition, cela ne sera pas utile », dit l'un des vendeurs à ET.

Et s'il y avait une troisième option?

C'est l'histoire de l'un des plus grands vendeurs d'électronique sur Amazon et Flipkart et lorsqu'ils ont décidé de passer des géants du commerce électronique à leur propre site Web et application alors que le covid obligeait les marchés à se verrouiller.

Les marchés étaient fermés, les gens avaient peur de sortir et tout s'achetait en ligne, Grabgear.in ont commencé à vendre en ligne sur leur site Web et leur application. Ils n'avaient pas beaucoup de valeur de marque mais ils proposaient des produits à des prix imbattables. Ils peuvent facilement battre les prix de Flipkart et d'Amazon d'environ 10% car ils n'ont pas à payer d'inscription ou d'autres frais.

Les marchés étaient fermés, les gens avaient peur de sortir et tout s'achetait en ligne, Grabgear.in ont commencé à vendre en ligne sur leur site Web et leur application. Ils n'avaient pas beaucoup de valeur de marque mais ils proposaient des produits à des prix imbattables. Ils peuvent facilement battre les prix de Flipkart et d'Amazon d'environ 10% car ils n'ont pas à payer d'inscription ou d'autres frais.

Cette stratégie peut et doit être choisie par toutes les entreprises. Les gros joueurs peuvent vous laisser au sec à leur guise et à ce moment-là, vous ne pourrez peut-être pas vous tenir debout.

De plus, le commerce électronique se dirige vers un monopole (monopolistique dans le meilleur des cas), car le gouvernement tente de mettre fin à Amazon India, et la majorité des plateformes émergentes comme Nykaa, Tata 1mg ou Makemytrip travaillent sur une niche. Même Tata Neu qui pourrait concurrencer Flipkart ne propose que des produits Tata. Shopclues et Jio Mall sont loin derrière dans la course, et Paytm est au bord de l'extinction.

Maintenant, si le cas se présente lorsque Flipkart est le seul grand joueur, pensez-vous vraiment qu'ils auront à l'esprit les meilleurs intérêts du vendeur ?

La majorité des entrepreneurs qui réussissent suggèrent que l'approche de la récession est le meilleur moment pour démarrer une entreprise. Grabgear l'a prouvé dans les pires moments.

Je vous suggère de considérer cette option car c'est la seule qui vous offre réellement une croissance. Les géants du e-commerce peuvent augmenter vos revenus mais ne peuvent pas vous offrir une croissance en termes de valeur de marque.

Si vous êtes prêt à explorer cette option, vous pouvez en savoir plus sur le démarrage de votre boutique en ligne. Vous pouvez également explorer Glace qui peut vous aider à construire une marque et à vous développer de manière organique.