Les restaurants se révoltent contre Zomato et Swiggy : voici pourquoi vous devriez le faire aussi !

Pendant des années, Zomato et Swiggy ont dominé le secteur de la livraison de repas en ligne, mettant en relation les restaurants avec des millions de clients. Cependant, ce qui semblait au départ être une collaboration gagnant-gagnant a maintenant tourné au vinaigre pour de nombreux propriétaires de restaurants. La raison ? Des frais de commission qui montent en flèche et des marges qui diminuent. Est-il temps d'envisager de posséder votre propre plateforme en ligne pour reprendre le contrôle et la rentabilité ?

La racine du problème

1. Frais de commission élevés

Zomato et Swiggy facturent aux restaurants une commission élevée de 20 à 30 % par commande, ce qui rend difficile pour les petites et moyennes entreprises de réaliser des bénéfices. Pour de nombreux restaurateurs, ces frais rognent leurs marges déjà minces, ce qui les incite peu à rester sur ces plateformes.

2. Perte d’identité de marque

Lorsque les clients commandent via Zomato ou Swiggy, ils interagissent avec la plateforme, et non avec le restaurant. Cela crée un fossé entre le restaurant et ses clients, ce qui rend difficile pour les entreprises de fidéliser leurs clients à long terme.

3. Dépendance aux agrégateurs

Les restaurants sont devenus trop dépendants de ces plateformes pour leurs commandes, ce qui les met dans une position précaire. Si une plateforme décide de modifier ses politiques, les restaurants n'ont d'autre choix que de s'y conformer ou de perdre leur clientèle.

Qu'est-ce que cela signifie pour les restaurants ?

Le mécontentement croissant à l’égard de ces agrégateurs a conduit de nombreux restaurateurs à repenser leurs stratégies. Certains boycottent complètement ces plateformes, tandis que d’autres explorent des alternatives pour créer leur propre plateforme en ligne et prendre le contrôle de leur entreprise.

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La solution : votre propre plateforme en ligne

Pourquoi vous fier à des plateformes tierces alors que vous pouvez prendre les choses en main ? En créant votre propre plateforme en ligne, vous pouvez :

• Frais de commission peu élevés:Conservez une plus grande partie de vos revenus, avec des taux de commission considérablement plus bas.
• Renforcez votre marque: Présentez l’identité unique de votre restaurant sans être éclipsé par un agrégateur.

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Glace peut faire la différence. Glace est une plateforme de commande en ligne qui permet aux restaurants de créer une expérience de commande numérique transparente pour leur magasin.

Il simplifie l'ensemble du processus de création de votre propre plateforme en ligne. Que vous soyez un petit restaurant ou une chaîne de restaurants, Glace vous aide à effectuer une transition en douceur vers l'espace numérique sans dépendre de plateformes à commissions élevées.

Pour aller plus loin

Le mécontentement croissant à l’égard de Zomato et Swiggy met en évidence la nécessité pour les restaurants de repenser leur approche de la livraison de repas en ligne. Au lieu de vous encombrer de frais de commission élevés et d’un contrôle limité, pourquoi ne pas prendre en charge votre entreprise ?

Le moment est venu de faire le changement : créez votre propre plateforme en ligne et révolutionnez la façon dont vous servez vos clients !

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