Personnalisez les engagements des clients avec le widget WhatsApp

Quelle est la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous envisagez des plateformes de marketing alternatives pour communiquer et interagir avec vos clients idéaux ?

Facebook, avec ses 2.89 milliards d'utilisateurs actifs, est le plus probable. Peut-être Instagram, avec 900 millions d'utilisateurs actifs ? Considérez Twitter, qui compte 330 millions d'utilisateurs actifs, ou LinkedIn, qui compte 700 millions d'utilisateurs actifs. Vous faites certainement du marketing là-bas aussi.

Mais que se passerait-il si nous vous disions qu'il existe une autre plate-forme, une plate-forme basée sur le texte et qui compte plus d'utilisateurs qu'Instagram et LinkedIn réunis ? Et nous sommes presque certains que vous n'utilisez pas encore cette plateforme pour vos engagements.

Ça s'appelle Whatsapp.

Et, bien que le marketing par e-mail soit important, avec un taux d'ouverture d'environ 30 % (si vous faites du bon travail), ce 30 % est déjà bien supérieur à ce que vous auriez jamais reçu de manière organique sur Facebook. Un message texte moyen est ouvert environ 99 % du temps. C'est la raison pour laquelle les chatbots fonctionnent si bien aussi. Et c'est précisément la raison pour laquelle WhatsApp est le canal marketing le plus engageant de la planète.

Dans un étude récente parmi les jeunes adultes, 88 % des participants ont déclaré que WhatsApp était l'application mobile la plus importante pour eux. Un utilisateur actif vérifie WhatsApp plus de 23 fois par jour et passe plus de 250 minutes.
Le temps de réponse moyen pour un message WhatsApp est inférieur à 15 secondes. Fou, non?

En bref, Whatsapp est la meilleure application de messagerie au monde, donc une plate-forme parfaite pour les engagements des clients.

Vous n'avez probablement jamais envisagé de l'utiliser comme canal d'engagement, car il n'y a jamais eu d'outil significatif pour vous aider à gérer votre compte et à commencer à communiquer avec vos "abonnés", à moins que vous n'ayez ce téléphone portable avec le client avec votre numéro d'entreprise installé.

De plus, il n'y a pas de publicité sur WhatsApp, donc la voie naturelle et paresseuse consistant simplement à acheter des publicités ne vous mènera nulle part.

Avec Hippo, vous pouvez utiliser WhatsApp pour la diffusion et les engagements.

De nombreuses entreprises utilisent déjà Hippo's automatisation de l'engagement et utilisent WhatsApp dans le cadre de leurs campagnes omnicanales. Ils diffusent de nouvelles offres, promotions et bons de manière plus personnalisée.

Hippo a introduit la dernière fonctionnalité WhatsApp à 0 frais supplémentaires. Avec cette fonctionnalité. Vous pouvez soit éliminer votre support chatbot/chat et le remplacer par un widget WhatsApp, qui dirigera toute personne cliquant et envoyant des messages vers votre WhatsApp, soit vous pouvez ajouter le widget sur votre support chatbot/chat, offrant ainsi à vos clients la possibilité de choisir de l'un ou l'autre.

En utilisant WhatsApp, vous pouvez communiquer avec vos clients comme vous le souhaitez avec toute leur attention.