Modèle économique de Rite Aid : comment ça marche et comment ça rapporte

Rite Aid est une marque célèbre aux États-Unis qui travaille principalement dans le secteur de la santé. La société a été fondée en 1962 par Alex Grass. Il a commencé ses activités à Scranton, en Pennsylvanie, sous la forme d'un magasin de santé et de beauté. Dans cet article, nous discuterons en détail du modèle commercial de Rite Aid.

Il s'appelait autrefois Thrift D Discount Center. Au cours de l'année 1968, la société a changé son nom pour Rite Aid Corporation juste avant son introduction en bourse ou son introduction en bourse sur l'AMEX ou la Bourse américaine. La société a ensuite transféré ses actions au NYSE ou à la Bourse de New York en 1970. 

Examinons de plus près le modèle commercial de Rite Aid et ce qui s'est passé ensuite pour l'organisation. Nous nous attarderons sur la croissance de l'entreprise, les scandales auxquels elle a dû faire face, et surtout ses accords avec Albertsons et Walgreens.

À propos du modèle commercial de Rite Aid

Rite Aid Corporation est principalement responsable de l'exploitation d'une grande chaîne de pharmacies de détail. L'entreprise est impliquée dans la fourniture de services aux communautés et aux clients via une gamme de programmes. Ils ont des segments d'activité qui incluent les services pharmaceutiques et la pharmacie de détail.

Parmi ceux-ci, le segment des pharmacies de détail vend des médicaments génériques et de marque prescrits ainsi que d'autres services pharmaceutiques. Ils vendent également des produits frontaux tels que des produits de santé et de beauté, des produits saisonniers et des produits de soins personnels. 

Le segment des pharmacies de détail de l'entreprise exploite près de 2400 17 magasins de détail répartis dans XNUMX États. Le segment des services pharmaceutiques offre aux clients une gamme de services en utilisant Elixir. Elixir propose des services de pharmacie spécialisée et des commandes par correspondance intégrées, en utilisant la pharmacie Elixir. Ce segment de services pharmaceutiques de la société propose des alternatives PBM traditionnelles et transparentes. PBM signifie Gestion des prestations pharmaceutiques. La clientèle de l'organisme comprend des compagnies d'assurance, leurs employés et différents syndicats.

Le modèle économique de Rite Aid

Le canevas du modèle commercial de Rite Aid est appelé un modèle commercial de masse. Il n'y a pas de différence significative entre leurs différents segments de clientèle. L'organisation cible tous les consommateurs qui recherchent des pharmacies de détail. Ces personnes recherchent leurs produits et services. Il existe trois propositions de valeur primaires fondamentales ou facteurs stratégiques utilisés par Rite Aid. Ils incluent la réduction des coûts, le statut/l'image de marque et la commodité. 

• Réduction des coûts: L'organisation diminue les coûts en utilisant une gamme d'alternatives. Il gère un programme de fidélité bien-être + avec Plenti. Ce programme offre aux consommateurs de grandes économies à domicile et la possibilité d'échanger des coupons. Les membres de l'entreprise peuvent également gagner des points pour l'achat, ce qui peut aller jusqu'à 20% de réduction sur les prix hors vente. 

• Création de marque: Rite Aid a établi une marque forte en raison du succès rencontré récemment. Il s'agit de la 3e plus grande chaîne de pharmacies de détail en Amérique. C'est le plus grand de la côte Est si l'on considère les revenus et le nombre de magasins. Ils ont actuellement plus de 4500 magasins, opérant dans plus de 30 états.

• Pratique: Cet organisme vous offre une accessibilité simple en rendant certains de ses services facilement utilisables. Ils ont une filiale connue sous le nom de RediClinique qui peuvent être utilisés pour exploiter des cliniques de vente au détail dans de nombreuses régions. Leurs points de vente sont remplis d'infirmières certifiées

praticiens et assistants médicaux capables de traiter 30 affections courantes telles que la tension artérielle. Ils peuvent rédiger des ordonnances pour cela. Il existe une large gamme de services préventifs disponibles. Ils comprennent des tests médicaux, des dépistages, des vaccinations et des examens physiques fondamentaux. Ces cliniques sont idéales pour les patients et les consommateurs qui ne peuvent pas accéder aux établissements de santé conventionnels à la fois.

Canaux utilisés

Le principal canal utilisé dans le modèle commercial de Rite Aid est le réseau de pharmacies de détail situées dans tout le pays. Rite Aid fait la promotion de ses offres auprès des consommateurs via des pages de médias sociaux, des programmes de fidélité, leur site Web, des publicités numériques, des programmes éducatifs et des concours. Les programmes éducatifs se concentrent sur des problèmes de santé spécifiques. 

Service clientèle

Le service relation client de Rite Aid est autonome. Les clients utilisent leurs produits en utilisant de petites conversations avec leurs employés. Cela dit, RedClinics propose un volet d'assistance personnelle. Cela se fait via la fourniture de services de soins de santé pour les clients.

Ressources et activités clés

Le modèle commercial de Rite Aid fournit une distribution de produits de pharmacie de détail et fournit également des services connexes aux consommateurs. Les principales sources utilisées par Rite Aid sont physiques

ceux. Pour leurs milliers de pharmacies de détail réparties à travers le pays, elles utilisent principalement des ressources humaines. Ils maintiennent également des ressources humaines importantes avec plus de 88000 1500 associés et pharmaciens du secteur de la pharmacie de détail. Plus de XNUMX XNUMX associés du secteur des services pharmaceutiques travaillent également pour l'entreprise.

Structure des coûts et flux de revenus

Rite Aid utilise une structure entièrement axée sur les coûts pour son activité. Ils cherchent constamment à minimiser les dépenses en utilisant une automatisation importante et des propositions de prix plus bas. Le principal facteur de coût pour l'organisation est le coût des revenus, qui est une dépense variable. Il existe également d'autres moteurs importants qui travaillent dans différents domaines de l'administration, du marketing et des ventes.

Tous sont des coûts fixes. Il n'y a qu'un seul flux de revenus utilisé par l'entreprise, à savoir les revenus générés par la vente des produits. Ces produits sont des médicaments et des marchandises prescrits.

Performance financière de Rite Aid

Rite Aid 2019 a annoncé avoir reçu des avis de la bourse indiquant que la société ne se conformait plus à toutes les règles de la cotation standard. Ce problème s'est produit parce que le cours de clôture moyen de l'organisation est tombé en dessous de 1 $ pour chaque seuil d'action en 30 jours consécutifs.

Le cours des actions de la société a chuté de façon drastique après avoir dû annoncer quelques fusions ratées. Ce problème a été quelque peu corrigé après que la société a exécuté un regroupement d'actions de 1 à 20. Cela a amené le cours de leurs actions au-dessus du seuil requis. Après cela, les actions de Rite Aid ont oscillé autour de la barre des 10 dollars par action.

En avril 2021, Rite Aid a déclaré ses revenus pour l'ensemble de l'exercice 2021. Rite Aid a bénéficié de divers programmes gouvernementaux qui encourageaient la vaccination contre le coronavirus. La société a administré plus de 14 millions de doses au début de 2022. Elle vend également des désinfectants, des masques et des kits de test viral.

Des acquisitions pour alimenter la croissance

En 10 ans après que Rite Aid a ouvert son premier magasin, il est passé à 267 emplacements dans dix États. Rite Aid a initialement réalisé en 1983 un chiffre d'affaires de 1 milliard de dollars. Après avoir acquis Gray Drug en 1987, ils ont accès à 420 magasins dans 11 États. Cela signifiait que Rite Aid est devenue la plus grande chaîne de pharmacies en Amérique, car elle comptait globalement plus de 2000 XNUMX magasins.

Rite Aid a doublé sa taille en 1996 pour atteindre environ 4000 XNUMX magasins après avoir effectué plusieurs acquisitions. Ces acquisitions comprennent Lane Drug, Harco, Perry Drug Stores, Read's Drug Store, Hook's Drug, K&B et Thrifty PayLess.

Rite Aid a développé un partenariat avec General Nutrition Companies en 1999. Cela a permis à GNC d'ouvrir plusieurs mini-magasins dans les endroits où Rite Aid opérait. En dehors de cela, Rite Aid s'est également associé à drugstore.com et a offert à ses clients la possibilité de passer des commandes prescrites en ligne. Ils ont également veillé à ce que le ramassage soit organisé le jour même.

En 1999, la société a acquis PCS Health Systems, qui était un gestionnaire de prestations pharmaceutiques. Au cours de la seule année 2007, la société a ajouté près de 1500 magasins lors de l'acquisition d'Eckerd et Brooks. Ces entreprises étaient en elles-mêmes des chaînes de pharmacies. Après encore 8 ans, la société a acquis Envision Pharmaceutical Services, qui était un autre gestionnaire de prestations pharmaceutiques, pour 2 milliards de dollars. Au second semestre 2020, ils ont accepté d'acheter Bartell Drugs, une organisation basée à Seattle. Cet accord a été conclu pour 95 millions de dollars.

Conclusion

La mission de Rite Aid est d'améliorer la santé et le bien-être de ses différentes communautés. Ils fournissent des expériences engageantes pour cela. Ils offrent à leurs clients les meilleurs produits, services et conseils répondant à leurs besoins spécifiques.

Il existe deux principaux segments d'activité utilisés par le modèle commercial de Rite Aid. Il s'agit du segment des pharmacies de détail et du segment des services pharmaceutiques. Le segment des pharmacies de détail opère via les magasins RediClinic, Health Dialog et Rite Aid. Alors que le segment des services de pharmacie opère via EnvisionRx qui est un fournisseur de PBM (Pharmacy Benefit Management).

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