Le modèle commercial de Swiggy expliqué

La marque qui veut vous aider à groover comme un pro lorsque la faim vous empêche de bouger. La marque qui veut s'assurer qu'aucun de vos repas ne reste incomplet. La marque qui vient à votre rescousse chaque fois que la faim teste votre patience. La marque qui veut s'assurer que vous capturez tous vos moments précieux et que vous ne les manquez pas. La marque qui vous aide à garder un œil sur tout en un seul clic. La marque ne s'occupe pas seulement de ses clients mais aussi de ses employés. Ils savent qu'il y a beaucoup dans un nom. C'est ce qu'est Swiggy. Swiggy ne veut pas seulement surprendre les papilles, mais il vise également à offrir du bonheur. Qu'y a-t-il de si incroyable dans Swiggy Business Model ?

« Rendre le bonheur disponible dans vos poches : Rendre les restaurants disponibles dans votre poche !

Genèse de Swiggy

Le début de Swiggy remonte à 2014 lorsque Nandan Reddy et Sriharsha Majety, diplômés de BITS Pilani, ont conçu cette belle idée de changer la façon dont l'Inde mange à l'aide de livraison de nourriture hyperlocale. Ils ont repéré la distance inexploitée entre la commande de nourriture et la livraison en Inde, et c'est là qu'ils ont voulu laisser une marque inégalée. Même si cette idée était révolutionnaire, ils voulaient que cela reste simple pour les utilisateurs et c'est ainsi qu'est née l'idée d'une application qui rend la nourriture disponible d'un simple toucher. Swiggy est le parangon qui a émergé de Bundl Technologies, l'entreprise antérieure de ces deux cerveaux. D'une idée abstraite à 5 lakh plus des installations d'applications mobiles, cela a été tout un voyage pour Swiggy.

Modèle commercial Swiggy

Tout comme GrubHub, Swiggy est un plateforme de livraison de nourriture hyperlocale à la demande. Il répertorie non seulement les restaurants, mais il maintient également une vaste flotte de partenaires de livraison qui assure la livraison de vos délicieux repas en 30 minutes. Cette start-up licorne a cartographié les étapes de certains grands noms et a finalement élaboré un modèle commercial à double partenariat. Un côté de la médaille, ce sont les restaurants partenaires qui acceptent de livrer les clients qui leur sont acheminés via l'application Swiggy. Un autre revers de la médaille est la flotte de partenaires de livraison qui servent de point de contact entre les restaurants et les clients. Les restaurants bénéficient également de ce type d'accord car ils peuvent économiser sur les frais de personnel de livraison, tirer parti de Swiggy pour se faire connaître auprès d'une vaste clientèle et obtenir toutes leurs mesures commerciales essentielles en temps réel.

Modèle commercial Swiggy : segment cible

Les personnes qui aiment manger à l'extérieur mais qui n'aiment pas beaucoup sortir dans les restaurants et les restaurants. Au lieu de cela, ils veulent que leurs délicieux colis soient livrés à leur porte et aient le privilège d'en profiter à leur convenance ; ce sont les principaux clients cibles de Swiggy. Avec l'avènement de l'expansion commerciale récente, les gens se disputent les livraisons des magasins d'électronique, des fleuristes, des épiceries ou même des pharmacies les plus proches ; sont également passés sous l'égide des clients potentiels de Swiggy.

Modèle commercial Swiggy : propositions de valeur

Swiggy est vraiment et immensément aimé. Les objectifs à long terme et la volonté d'apprendre et de s'améliorer progressivement sont ce qui rend Swiggy spécial et unique. Avec un pool d'excellents avantages, comment ne pas aimer Swiggy ! L'une des raisons pour lesquelles Swiggy arrive à voir le nombre de commandes par mois atteindre 14 millions est qu'il n'y a pas de restriction de commande minimale. Swiggy reçoit des myriades de commandes d'une valeur inférieure à Rs 100, ce qui en dit long sur la raison pour laquelle Swiggy est le application incontournable pour commander de la nourriture. Swiggy est obsédé par les clients et pense que tout le reste n'est que le sous-produit de la bonne marche des affaires. Swiggy croit au paramètre d'impact client pour évaluer son succès. Il offre la possibilité de se livrer à des commandes en un seul service, sans frais supplémentaires. La facilité d'accès et la compétence de livraison ont toujours été l'argument de vente de Swiggy. Les clients sont toujours servis avec des offres très lucratives. En fait, les restaurants partenaires ont également la possibilité de réduire leurs coûts opérationnels. En plus de tout cela, il fournit un éclairage instantanélivraisons rapides et suivi en temps réel, c'est aussi pourquoi c'est toujours un ami bien-aimé. 

Principales activités de Swiggy

Voici les principales activités entreprises par Swiggy :

1. Établir des partenariats avec des restaurants, des restaurants et des détaillants
2. Embauche et gestion des pied-livreurs
3. Acquérir et fidéliser des clients
4. Superviser les opérations techniques derrière le processus de livraison et de paiement
5. Réparation instantanée des réclamations des clients et des partenaires également 

Modèle commercial Swiggy : flux de revenus

Frais de livraison : il s'agit de la source de revenus la plus évidente pour Swiggy. Ils facturent un montant très nominal par livraison quelque part entre Rs 30-50. Les frais peuvent être plus élevés pendant les heures de pointe ou dans des conditions météorologiques hostiles.

• Liste prioritaire : Eh bien, rien n'est gratuit et les meilleures choses commandent des prix plus élevés ! Swiggy facture des primes aux restaurants qui souhaitent occuper les premières places de la liste de recommandations
• Commissions : Swiggy facilite le processus de livraison pour les restaurants partenaires et facture une commission d'environ 15 à 20 % à leurs partenaires pour chaque commande 
• Promotions : Swiggy s'engage constamment dans la promotion de divers restaurants. Les lieux régionaux obtiennent une exposition et une visibilité plus élevées grâce aux promotions de bannières et ils sont facturés par Swiggy pour la même chose.
• Revenu d'affiliation : Swiggy s'associe à diverses institutions financières pour aider leurs clients à payer. C'est comme une épée à double tranchant, mais avec des avantages des deux côtés. Essentiellement, les deux parties gagnent. Les clients en bénéficient également car ils reçoivent diverses offres lucratives s'ils choisissent de payer via les instruments de ces institutions financières partenaires spécifiques.
• Swiggy Super: Inspiré du modèle freemium, il s'agit d'un concept via lequel les clients paient pour s'abonner à Swiggy, et en retour, ils bénéficient de livraisons gratuites illimitées pour les commandes supérieures à Rs 99. Pas de frais de surtension et des offres exclusives ons pour les abonnés Swiggy Super
• Swiggy Go : Juste au moment où nous avons pensé à ce qu'il y avait d'autre à explorer pour Swiggy, Swiggy a compris ses clients et a proposé Swiggy Go : un service de prélèvement et de dépôt pour presque tout. Cela prouve vraiment que Swiggy n'est pas seulement une question de nourriture. Au lieu de cela, Swiggy est synonyme de bonheur et de commodité.
• Swiggy Access : Alors, que se passe-t-il si votre restaurant n'opère pas dans une zone particulière ? Vous pouvez toujours servir les clients via l'hébergement de cuisines Swiggy réservées à la livraison. C'est l'une des sources de revenus de Swiggy qui a été lancée dans le but de créer de nouvelles voies d'approvisionnement, c'est-à-dire des cuisines, des restaurants et des cuisines dans des zones hyperlocales où la demande dépasse l'offre.

Où Swiggy dépense-t-il de l'argent ?

Pour fournir ces services louables, Swiggy doit dépenser de l'argent pour de nombreuses activités. Pour commencer, sur l'incitation et gestion de la flotte de livraison. Cette dépense dépend de la fréquence des livraisons, du lieu d'exploitation et du profil des partenaires de livraison. Une grande partie des revenus générés est consacrée à la maintenance et au développement d'applications et de sites Web. Des frais administratifs et publicitaires sont engagés à grande échelle pour maintenir l'entreprise opérationnelle et la satisfaction de ses partenaires.

Swiggy est le nom qui cache des merveilles à l'intérieur. Son modèle économique a révolutionné le entreprise de commande et de livraison de nourriture paradigme. Si vous envisagez de créer une place de marché en ligne comme Swiggy, vous pouvez sans crainte faire confiance à notre outil Yelo. Pas de codage, pas de frais d'installation et lancement en un jour ! Et les surprises ne s'arrêtent pas là. Yelo est un produit leader de l'industrie avec des fonctionnalités parfaitement conçues pour gérer un marché en ligne à part entière à l'échelle mondiale. De la navigation aux paiements, en passant par tous les détails techniques qui s'y rattachent, Glace s'occupe de tout. 

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