Modèle d'entreprise à la demande #3 - Choix vs Anonymat

Ce blog fait partie de la série spéciale Juggernaut sur 'Comprendre les modèles commerciaux à la demande', où nous avons passé en revue différentes facettes des modèles commerciaux à la demande

 
Indépendamment de si vous allez de l'avant avec offre agrégée ou intégrée, un choix de conception, qui fait partie du modèle commercial, donne aux utilisateurs finaux la possibilité de sélectionner le fournisseur de services par rapport à l'utilisateur qui dépend de la plate-forme pour la meilleure correspondance possible. Ce choix à certains niveaux peut dépendre de la verticale dans laquelle vous opérez, mais il existe de nombreuses façons ingénieuses d'aller dans les deux sens, quelle que soit la verticale.

En règle générale, plus le différentiel de qualité de service ou de produit d'un choix à l'autre est élevé, par exemple un marché de solutions de beauté/esthéticiennes à la demande, un choix d'utilisateur pour un fournisseur de services est plus susceptible de fonctionner qu'une approche de type Uber.

Un autre exemple similaire pourrait être un marché pour les professionnels indépendants, comme sur ODesk ou Elance ou Freelancer.com, où l'utilisateur fait le choix du fournisseur de services final, sous réserve de la capacité des plateformes à prédire les besoins des utilisateurs à l'aide de paramètres tels que les notes, les heures travaillé, recommandations, etc.

Au contraire, avec des services comme Uber qui promettent un service singulier, par exemple un taxi dans ce cas, répondra au mieux aux besoins des clients en les associant à des chauffeurs pilotés par des algorithmes.

D'un point de vue opérationnel, l'appariement optimisé augmente l'efficacité de l'infrastructure côté fournisseur. Mais vous devrez peut-être investir davantage dans la formation et la vérification de l'offre.