Modèle commercial à la demande #1 - Modèle de livraison planifiée ou instantanée

Ce blog fait partie de la série spéciale Juggernaut sur 'Comprendre les modèles commerciaux à la demande', où nous avons passé en revue différentes facettes des modèles commerciaux à la demande

Une idée fausse courante consiste à assimiler le modèle à la demande à l'instantané. Instantané (temps de calcul de 15 à 45 minutes) et programmé peuvent être des options commerciales tout aussi viables, l'une plus adaptée à une situation particulière que l'autre.

Jetez un coup d'œil à ces services/produits : Taxis - Restauration rapide/ Livraison de repas - Épicerie - Massage/Beauté - Blanchisserie - Livraison par coursier. Au fur et à mesure que nous nous déplaçons de gauche à droite, le modèle de livraison planifiée commence à devenir de plus en plus viable. Outre la nature de la demande que vous regroupez, la logistique de l'infrastructure côté fournisseur doit également être prise en compte tout en se concentrant sur le modèle exact. À moins que vous ne soyez déjà dans l'espace, auquel cas vous ajoutez simplement la couche technologique au-dessus du modèle commercial pour agréger la demande, l'économie de la livraison/du service instantanés de la demande est très différente de celle de son homologue de planification.

Le modèle de gratification instantanée met beaucoup de pression sur votre infrastructure de service en raison de la demande imprévisible. Les tactiques telles que la tarification des surtensions et les modèles de prédiction compliqués ne peuvent aller que jusque-là, mais elles ne peuvent jamais rivaliser avec la connaissance exacte de votre demande, un luxe disponible en cas de planification. Cela étant dit, de nombreuses startups instantanées On Demand sont déjà fonctionnelles. Les coffres de guerre VC parient sur le potentiel et les soutiennent dans les étapes initiales jusqu'au point où ils réalisent des économies d'échelle.

En un mot, le choix doit être guidé par la façon dont les clients finaux veulent consommer les services et si le modèle commercial crée suffisamment de valeur pour que les fournisseurs de services compensent les maux de tête de la livraison instantanée.