Mises à jour de Tookan enrichissant l'expérience utilisateur

Jungleworks a toujours été une organisation centrée sur le client. Le désir d'offrir une meilleure expérience utilisateur est quelque chose de commun à tous les membres de notre famille. Heureusement, notre goût pour l'innovation a toujours porté ses fruits et nous a permis de faire de la satisfaction de nos clients notre point fort.

Nous sommes donc fiers d'avoir récemment présenté quelques changements à notre plateforme.

• Imbibant le besoin d'un partage d'informations sans faille entre l'administrateur/gestionnaire et les agents, nous avons maintenant une fonction de chat intégrée, alimentée par notre plateforme de chat en temps réel Hippopotame. Cela va certainement faciliter les opérations en permettant une résolution plus rapide des requêtes de la main-d'œuvre.
• Une autre étape vers la garantie de la transparence des opérations quotidiennes peut être identifiée comme Panneau en temps réel Tookan. Disponible dans la section analytique de Tookan, cela offrira à nos clients la possibilité d'obtenir une perspective plus large de leur statut opérationnel en un seul coup d'œil.
• Fidèles à l'idée d'effectuer des tâches en un seul clic, nous avons intégré les détails de l'agent sur la vue cartographique du tableau de bord Tookan. Désormais, en un seul clic sur l'icône de l'agent sur la carte, l'utilisateur peut avoir accès à toutes les informations sur l'agent.
• Le regroupement logique des tâches était le suivant dans notre liste d'améliorations. Cela nous a fait dire adieu à la vue séparée des tâches et désormais les tâches de ramassage et de livraison connectées seraient regroupées, aidant les utilisateurs à mieux distinguer les tâches liées des tâches non liées.

Nous espérons que ces changements vont enrichir l'expérience utilisateur. En tant qu'organisation toujours pleine d'espoir et toujours ouverte aux améliorations, nous accueillons toujours toutes les suggestions de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

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