Il existe de nombreux types de marketing en ligne. L'un des plus anciens et des plus efficaces d'entre eux est le marketing par e-mail.

À la fin des années 1970, le premier e-mail promotionnel a été envoyé à quelques centaines de consommateurs, entraînant des millions de dollars de ventes pour le vendeur et la naissance d'un tout nouveau secteur : le marketing numérique. Avec un nombre d'utilisateurs de messagerie qui devrait atteindre 4.4 milliards d'ici 2023, les e-mails resteront sans aucun doute l'une des méthodes les plus utiles pour attirer de nouveaux consommateurs et attirer l'attention sur une entreprise.

Le marketing par e-mail est un élément essentiel de la stratégie marketing de toute entreprise. Le marketing par e-mail vous permet de cibler différents segments de votre public sur une base individuelle avec des messages hautement personnalisés et personnalisés. Contrairement aux médias éphémères, tels que les fils d'actualités sociaux, où le contenu n'est disponible que pendant de brèves périodes, les e-mails existent dans les boîtes de réception des destinataires jusqu'à ce qu'ils agissent dessus ; espérons-le en le lisant, en cliquant sur le(s) lien(s) à l'intérieur de l'e-mail et en vous déplaçant vers le site Web ou la page Web désigné(e).

Les principaux avantages des e-mails dans votre stratégie marketing sont : 

• Les e-mails communiquent directement avec le public sur une base 1-2-1 
• Les e-mails sont permanents jusqu'à ce qu'ils soient pris en compte, et ils peuvent donc être utilisés pour amplifier et prolonger le contenu des médias sociaux et du site Web 
• Les campagnes par e-mail peuvent cibler divers publics, de manière efficace et efficiente, avec une messagerie personnalisée 
• Les données analytiques sur les campagnes par e-mail peuvent être utilisées dans tous les efforts de marketing

Par conséquent, il devient très important de sélectionner une plate-forme de marketing par e-mail appropriée pour vos engagements. Choisissez la mauvaise plate-forme avec des capacités limitées et vos campagnes marketing bien planifiées échoueront lamentablement, ce qui aura des conséquences désastreuses pour votre entreprise. En tant que spécialiste du marketing par e-mail, vous devez disposer d'un plan marketing efficace et d'une plateforme efficace. Une plate-forme de marketing par e-mail idéale vous fournit des outils qui vous aident à identifier le public cible, à comprendre les objectifs, à sélectionner un type de campagne approprié, à évaluer les résultats et d'autres aspects critiques.

Caractéristiques

Le marketing par e-mail est un excellent moyen pour les petites entreprises de se connecter avec leurs clients et de promouvoir leurs produits ou services. Cependant, avec autant de plates-formes de marketing par e-mail différentes, il peut être difficile de savoir laquelle convient le mieux à votre entreprise. Voici quelques-unes des caractéristiques / fonctionnalités indispensables d'une plateforme de marketing par e-mail idéale.

• Segmentation précise
• Gestion de la liste de diffusion
• Bon moment 
• Tests A/B affinés
• Analyses et rapports détaillés
• Répondeurs automatiques flexibles
• Générateur d'e-mails
• Intégration avec d'autres canaux
• Intégration de logiciels tiers

Segmentation

Identifier différents groupes de clients (les segmenter) dans une liste de contacts et cibler ces groupes avec un contenu spécifique peut vous aider à atteindre vos objectifs plus efficacement.

Une bonne plateforme d'email marketing permet aux utilisateurs de catégoriser les clients dans une liste basée sur une pléthore de critères qui peuvent être combinés de plusieurs manières. Parmi les caractéristiques qui séparent un ensemble de contacts d'un autre figurent :

• Préférences d'achat
• Genre
• Appareils ou navigateurs utilisés par les destinataires
• Taux de clics
• Lieu du destinataire
• Étape du cycle de vie, etc.

Gestion de la liste de diffusion

L'un des éléments les plus importants d'une plateforme de marketing par e-mail est la possibilité de gérer une liste de contacts. Pourquoi perdre du temps et de l'argent à tenter de contacter quelqu'un dont l'adresse e-mail n'existe pas, ou dont l'adresse existe mais que tous les messages qui lui sont envoyés sont renvoyés pour des raisons peu claires ? Ces deux types de rencontres sont appelés rebonds durs et rebonds doux, Respectivement.

Une plate-forme de marketing par e-mail compétente doit être en mesure de maintenir la liste de contacts propre. Lorsqu'un rebond dur est découvert, il doit être détruit immédiatement. Un rebond temporaire a plus de temps, car la cause sous-jacente du problème peut être aussi simple qu'une boîte de réception surchargée.

De plus, la plate-forme doit fournir des choix de personnalisation pour garantir que les modifications les plus récentes (par exemple, les désinscriptions) soient instantanément répercutées dans les listes.

Envoyer des e-mails au bon moment

La livraison des e-mails est une question de timing. Une plateforme de marketing par e-mail idéale vous permet d'envoyer des e-mails instantanément en quelques secondes pour une gratification instantanée et de planifier l'envoi de vos e-mails au moment idéal : soit en choisissant une date et une heure, une heure précise ou même une minute exacte.

Tests A/B affinés

Les tests A/B (également appelés tests fractionnés) sont une approche marketing importante qui vous aide à déterminer si la ligne d'objet, le contenu ou la conception fonctionnent mieux pour un groupe spécifique de destinataires. Faites deux copies du même e-mail. Ensuite, envoyez la première version à un sous-ensemble de votre liste de contacts, puis la seconde à un sous-ensemble de taille à peu près comparable. Vous pouvez évaluer quelle version d'e-mail est la plus efficace en mesurant les réponses de chaque groupe.

Analyses et rapports détaillés

Les données sont reines dans le marketing par e-mail. C'est comme être dans le noir si vous ne savez pas si votre campagne fonctionne ou non. Par conséquent, un ESP performant doit offrir à ses utilisateurs des fonctionnalités d'analyse et de création de rapports approfondies. Un tableau de bord propre et informatif avec tous les indicateurs pertinents, tels que ceux-ci :

• Types d'appareils que les destinataires utilisent pour ouvrir les e-mails
• Actions que les contacts effectuent sur les e-mails (suppression, transfert, etc.)
• Le temps qu'ils passent à lire les e-mails
• Les parties des e-mails sur lesquelles ils cliquent
• Contacts dont le sexe est le plus engagé

En obtenant toutes ces données, vous pouvez ajuster votre stratégie de marketing par e-mail pour de meilleurs résultats.

E-mails/répondeurs automatiques basés sur des déclencheurs

Une plate-forme de marketing par e-mail idéale fournit des répondeurs automatiques flexibles pour les différentes étapes du parcours client. Un nouveau client s'est inscrit sur votre site ? Envoyez un e-mail de bienvenue. Un achat a été effectué ? Envoyez un e-mail de confirmation. Panier laissé à l'abandon ? Envoyez un e-mail d'abandon de panier.

Générateur d'e-mails pratique

Enfin, la conception d'un e-mail est cruciale pour un bon engagement. Rien ne peut autant entacher la réputation d'une marque qu'un message mal structuré ou mal conçu. Une bonne plateforme de marketing par e-mail doit fournir un outil pratique et efficace pour créer des e-mails qui offrent :

• Intégration de formulaires HTML ou CSS dans un email
• Un ensemble de modèles prêts à l'emploi
• Outil d'édition d'images
• Responsive design
• Édition par glisser-déposer

Un utilisateur devrait également être en mesure de sauvegarder les conceptions précédentes pour les réutiliser ultérieurement avec quelques modifications.

Intégration avec d'autres canaux

Le marketing par e-mail est un moyen très efficace d'atteindre les clients, mais il doit être utilisé avec prudence et stratégie. Les campagnes par e-mail doivent fonctionner en tandem avec vos autres canaux marketing, notamment les SMS, WhatsApp et même les réseaux sociaux. La clé d'une stratégie réussie consiste à atteindre des groupes de personnes pertinents et à cibler des acheteurs spécifiques avec des offres auxquelles ils sont susceptibles d'être réceptifs.

Intégration de logiciels tiers

Une plate-forme de marketing par e-mail idéale devrait pouvoir se synchroniser avec une plate-forme de commerce électronique telle que Shopify ou WooCommerce, ainsi qu'avec tout logiciel tiers offrant des possibilités d'intégration. Les meilleurs outils ne vous permettront pas seulement d'envoyer des e-mails à partir d'un panier ou d'exécuter des commandes à partir d'une liste de clients ; ils vous permettront d'utiliser presque toutes les fonctionnalités du logiciel de commerce électronique que vous utilisez déjà, en fusionnant les deux services en un seul endroit.

Hippopotame

Hippo est l'une des meilleures plateformes de marketing par e-mail au monde. Il vous offre toutes les fonctionnalités d'une plate-forme de marketing par e-mail idéale et bien plus encore. Avec Hippo, vous pouvez créer et gérer vos listes de diffusion, automatiser vos campagnes de marketing par e-mail et suivre les résultats. Vous pouvez créer de belles newsletters par e-mail qui vous aident à interagir avec vos clients et à développer votre entreprise.