Dernières avancées technologiques que votre place de marché en ligne doit avoir en 2020

En 2019, il y a une énorme augmentation des ventes mondiales de commerce électronique. De nos jours, les gens achètent et vendent davantage en ligne. Les gens mettent leurs entreprises en ligne pour multiplier leurs revenus. Cette tendance en ligne, tant du côté de l'offre que de la demande, a donné naissance à de nombreuses startups du marché en ligne en 2019. L'industrie du marché en ligne connaîtra la croissance la plus rapide et la plus constante au cours des prochaines années. La numérisation croissante a changé la façon dont les affaires en ligne sont menées. Les nouvelles technologies évoluent chaque jour, il faut donc toujours être à jour. Nous avons donc analysé les dernières tendances technologiques du marché en ligne qui doivent vous aider en 2020 à devenir la prochaine success story du marché en ligne. 

Construire une plate-forme engageante :

La commodité de commander en appuyant simplement sur un bouton a donné naissance à la commande en ligne. Des entreprises comme Ubereats, Instacart et Airbnb ont attiré l'attention des clients en raison de leur plate-forme attrayante et de la facilité de commande. Il faut développer une plateforme engageante. Vous devez faire évoluer les acheteurs dans votre plateforme. Donc, en 2020, vous devez vous concentrer le plus sur la création d'une plate-forme attrayante et facile à utiliser.

Donc, en tant que propriétaire d'entreprise intelligent, il faut investir dans des logiciels complexes pour la collecte et l'exploration de données, afin d'avoir une idée des activités des clients et des changements que vous devriez apporter à votre plate-forme pour la rendre attrayante.

Certaines des fonctionnalités/promotions couramment utilisées sont :

1. Fournir des offres de parrainage augmentera votre nombre de clients.  
2. Recherchez des commentaires réguliers des clients et laissez les clients voir les commentaires de chacun. Cela renforcera la confiance entre eux envers votre plate-forme.
3. Donner des offres Commencez à proposer des offres, cela vous aidera à acquérir plus de clients. Plus tard, une petite hausse des prix ne les dérangera pas beaucoup. 
4. Donnez des alertes de notation : obtenir de bonnes notes de la part des utilisateurs incitera les nouveaux utilisateurs à croire davantage en vos produits.
5. En outre, vous pouvez utiliser des GIF et des vidéos sur votre plateforme pour la rendre plus attrayante.

La technologie Blockchain dans les Paiements Mobiles :

En raison de la numérisation accrue, les gens sont plus susceptibles de payer en utilisant des cartes ou des applications de paiement au lieu d'espèces. De nos jours, les gens ont pris l'habitude de ne pas transporter d'argent liquide en raison de la disponibilité des paiements numériques partout. Apple Pay et Google Pay sont très bénéfiques pour le développement du marché basé sur le Web en raison de leur expérience de paiement fluide et rapide lors du processus de paiement. Avant cela, au moment des paiements par carte, c'était un passage en caisse long et compliqué car les clients devaient renseigner tous les détails ce qui entraînait de nombreux abandons de panier. La technologie Blockchain est utilisée dans Apple et Google Pay. La devise peut être reçue et convertie en temps réel, sans aucune restriction de temps, d'appareil ou de lieu. Cette technologie élimine également le risque de fraudes.

Des méthodes de paiement comme Stripe que vous pouvez intégrer à votre plateforme. Il s'agit d'une plateforme de paiement mondiale. Il prend en charge 100 devises et propose des fonctionnalités telles que les paiements mobiles, la facturation des abonnements et le paiement en un clic.

Commerce vocal :

La technologie a réduit les efforts humains à tel point qu'au lieu de taper, les gens utilisent aujourd'hui la recherche vocale pour rechercher et acheter des produits en ligne. La voix humaine est désormais un outil de recherche et a ainsi donné naissance à un nouveau terme appelé commerce vocal. D'ici la fin de 2022, le commerce vocal atteindra à lui seul 40 milliards de dollars de ventes aux États-Unis. Donc, si vous créez un marché en ligne, pour la commodité des utilisateurs, vous devez l'optimiser avec la recherche vocale.

Outils suivants que vous pouvez utiliser pour ajouter une option de recherche vocale :

• Dragon naturellement parlant.
• Dragon n'importe où.
• Google maintenant.

L’intelligence artificielle:

L'Intelligence Artificielle va de pair avec la technologie vocale. L'IA changera les solutions de marché en ligne modernes en les rendant plus efficaces pour les consommateurs. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi l'IA est considérée comme la clé de la transformation numérique de nos jours ?

L'IA peut catégoriser automatiquement les marchandises, améliorer la qualité de l'image par défaut, traduire la description et les listes des articles ainsi que les conversions de messagerie. Outre l'amélioration de la qualité, il peut montrer au client les produits recommandés en fonction de l'historique de recherche du client.

Si vous avez un marché en ligne ou envisagez d'en créer un, vous devez garder un œil sur l'IA en 2020.

Façons par lesquelles l'IA peut révolutionner votre marché :

Moteurs de recherche:

Vous pouvez utiliser l'IA pour créer des moteurs de recherche intelligents. Les moteurs de recherche alimentés par l'IA suivent les habitudes de navigation de l'utilisateur et effectuent des recherches en conséquence pour vous aider à trouver exactement ce que vous recherchez.

Reciblage à l'aide de l'IA :

Parfois, vous pouvez remarquer qu'un client passe un temps considérable sur un produit particulier, puis quitte soudainement. En utilisant l'IA, vous pouvez stocker les informations pour la prochaine fois et vous pouvez recibler cette personne pour la prochaine fois qu'elle visitera votre plateforme.

Fournir des recommandations aux clients :

Nous savons donc désormais que l'IA peut prédire de manière efficace et efficiente le comportement des clients et leurs besoins. Ainsi, en utilisant l'IA, votre plateforme peut leur montrer des recommandations pertinentes.

Conception d'applications et d'applications Web progressives :

Chaque jour, le nombre d'utilisateurs de smartphones augmente et il continuera d'augmenter dans les années à venir. Pour être dans la course, vous devez créer un marché en ligne avec une bonne conception d'application et de site Web, car ce que les gens voient est ce qui se vend. De nos jours, la technologie des applications mobiles se développe à un rythme tel qu'elle peut complètement remplacer les ordinateurs normaux. La conception de l'application mobile doit donc être prioritaire dans un premier temps. L'application mobile doit être adaptative et progressive et s'assurer que vous fournissez à vos utilisateurs une qualité UX suffisante. Une autre tendance logicielle qui se connecte à l'interface mobile est celle des PWA (Progressive Web Apps). Les Progressive Web Apps fonctionnent sur n'importe quel navigateur mobile et ne doivent pas être téléchargées. Celles-ci sont appelées applications Web progressives car elles combinent les avantages de l'expérience mobile avec les avantages de la technologie des navigateurs. Il faut donc se concentrer davantage sur la conception d'applications et la conception d'applications Web progressives.

Conception d'applications et d'applications Web progressives :

Chaque jour, le nombre d'utilisateurs de smartphones augmente et il continuera d'augmenter dans les années à venir. Pour être dans la course, vous devez créer un marché en ligne avec une bonne conception d'application et de site Web, car ce que les gens voient est ce qui se vend. De nos jours, la technologie des applications mobiles se développe à un rythme tel qu'elle peut complètement remplacer les ordinateurs normaux. La conception de l'application mobile doit donc être prioritaire dans un premier temps. L'application mobile doit être adaptative et progressive et s'assurer que vous fournissez à vos utilisateurs une qualité UX suffisante. Une autre tendance logicielle qui se connecte à l'interface mobile est celle des PWA (Progressive Web Apps). Les Progressive Web Apps fonctionnent sur n'importe quel navigateur mobile et ne doivent pas être téléchargées. Celles-ci sont appelées applications Web progressives car elles combinent les avantages de l'expérience mobile avec les avantages de la technologie des navigateurs. Il faut donc se concentrer davantage sur la conception d'applications et la conception d'applications Web progressives.

Tarification dynamique:

La tarification dynamique est une autre tendance dans l'innovation du marché. Il s'agit de fournir au client le meilleur prix possible. Pour cela, vous devez connaître le prix que vos concurrents proposent, donc en fonction des prix des concurrents, vous devez définir votre tarification. De plus, la tarification dépend de la demande du marché, de ce que le client demande et du prix que vous pouvez proposer aux clients en fonction de leurs demandes.

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