Débloquez les indicateurs de livraison pour un retour sur investissement grâce à ces informations clés

Qui n'aime pas voir la rentabilité de son entreprise augmenter ? Dans le monde hyperconnecté d'aujourd'hui, où la rapidité et l'efficacité sont les choses les plus demandées par le client, certaines mesures déterminent l'évolutivité des entreprises. Dans cet article, nous allons rechercher certaines mesures de livraison pour maximiser le retour sur investissement (ROI).

Le ROI mesure la rentabilité de l'investissement, c'est-à-dire le montant des bénéfices que vous tirez du logiciel par rapport au montant que vous investissez dans la création du logiciel de livraison. Cela ne sera possible que si votre logiciel répond aux besoins du client, ce qui est directement proportionnel à la croissance de l'entreprise.

Pour répondre à ces exigences, l'entreprise doit choisir un logiciel de livraison intelligent et facile à personnaliser. Choisissez un logiciel de gestion des livraisons qui optimise la satisfaction des clients, ce qui se traduit automatiquement par la croissance de l'entreprise. À mesure que les attentes des clients en matière de rapidité, de précision et de transparence augmentent, les entreprises doivent adapter ces fonctionnalités à leurs services de livraison en termes d'efficacité et de rentabilité.

Le rôle des logiciels de livraison dans la réussite des entreprises

Les logiciels de livraison jouent un rôle important dans la gestion et l'optimisation des livraisons afin de maximiser les bénéfices globaux des entreprises. Il fournit une solution de bout en bout pour la gestion des livraisons, y compris optimisation des itinéraires, suivi en temps réel, répartition automatisée et analyse intelligente. Ces fonctionnalités contribuent à améliorer l'efficacité, à réduire les coûts des itinéraires et à améliorer la satisfaction des clients.

Les entreprises peuvent améliorer la vitesse de livraison, réduire les coûts globaux de livraison et gérer efficacement les ressources en automatisant et en optimisant les tâches. L'analyse des indicateurs de livraison pour le retour sur investissement permet aux entreprises d'identifier les domaines nécessitant des améliorations.

Principales caractéristiques du système de gestion des livraisons

Optimisation d'itinéraire : La fonctionnalité du logiciel de livraison qui aide les agents à gérer et planifier les itinéraires en fonction de certains facteurs clés tels que le trafic et les routes en construction. Pour éliminer les retards de livraison ou les livraisons tardives.
Suivi en temps réel : La fonction de suivi permet au gestionnaire et aux clients de suivre leurs livraisons. Cela aidera les clients à obtenir des mises à jour sur leur colis et leur délai de livraison estimé.
Expédition automatisée : Cette fonction supprime l'affectation manuelle des livraisons aux agents de livraison. La répartition automatisée effectue l'affectation automatique des livraisons aux agents sur la base des agents de livraison à proximité.
Analyse intelligente : Cette fonctionnalité du logiciel de livraison analyse le processus de livraison dans son ensemble, ce qui permet de gagner du temps en réduisant les risques de travailler sur un problème. Cela inclut les éventuels défauts ou erreurs survenant au cours du processus de livraison.

Indicateurs de livraison pour le retour sur investissement

Géo-clôture: Il s'agit d'une fonctionnalité de livraison qui utilise la technologie GPS et RFID pour définir des limites virtuelles dans une zone géographique. Cette fonctionnalité aide les clients en leur envoyant des notifications sur les agents de livraison qui se trouvent à proximité pour une livraison plus rapide.

Preuve de livraison: Il comprend les preuves de l'achèvement de la livraison, c'est-à-dire les signatures du client, les photos et les notes pour garantir une livraison réussie. Il s'agit d'un moyen légal de confirmation du processus de compilation de livraison. Bénéfique pour les clients et les entreprises afin de maintenir la transparence.

Toutes ces fonctionnalités réunies peuvent contribuer à réduire le fardeau des échecs de livraison, qui peuvent arrêter ou impacter la croissance des entreprises. Par conséquent, un logiciel intelligent a besoin de solutions intelligentes pour rendre les livraisons plus fluides et plus rapides. Ainsi, les chances que les clients demandent vos services augmentent, ce qui vous aidera à développer votre entreprise.

Résultats du logiciel de suivi des livraisons

Mesures de livraison pour maximiser le retour sur investissement de vos activités de la manière suivante :

Augmentation du taux de livraison à temps : Le suivi de votre système de livraison vous donnera des informations détaillées sur la gestion de vos livraisons. Ils gèrent les livraisons de manière à savoir où se trouvent les colis, à quelle heure ils seront livrés, à quel moment la livraison sera terminée, et bien d'autres choses encore. Tout cela contribuera à une livraison à temps, ce qui rendra les clients satisfaits. Au fur et à mesure que les clients seront satisfaits, la demande pour votre entreprise augmentera, ce qui permettra à votre entreprise de se développer davantage.

Coût de livraison par commande Diminutions :- Le coût de livraison estimé par commande étant déjà connu, les risques de coûts opérationnels élevés seront moindres. Cela vous aidera à gérer votre entreprise plus efficacement en ne tenant compte que des dépenses nécessaires.

Diminution du taux d’utilisation de la flotte :- Le suivi aidera votre flotte en leur fournissant uniquement les meilleurs itinéraires. Il comprend les routes en construction, le trafic et les routes cahoteuses, afin qu'elles atteignent facilement les clients. Cela vous permettra également d'économiser de l'argent en entretenant encore et encore votre flotte.

Succès de la première tentative de livraison : - Grâce aux fonctionnalités de suivi du logiciel de livraison, il est possible d'effectuer des livraisons en une seule fois. Grâce au suivi, les obstacles au cours du processus de livraison seront réduits, comme les retards et les erreurs de livraison.

Commentaires et scores de satisfaction des clients : - La satisfaction des clients joue un rôle important dans la popularisation de vos services. Leurs avis positifs contribueront à générer des clients positifs, ce qui favorisera la croissance de votre entreprise.

Pour aller plus loin

Le retour sur investissement (ROI) montre la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients. Une meilleure relation signifie une meilleure croissance pour l'entreprise. Pour y parvenir, les services de livraison doivent inclure des fonctionnalités qui les rendent plus efficaces et plus conviviaux.

Tookan est une plateforme qui fournit tous les outils et fonctionnalités nécessaires pour améliorer les opérations de livraison et aider les entreprises à se développer avec succès.

Tookan a été reconnu pour son excellence dans logiciel de gestion de livraison avec plusieurs prix, dont :

Conseils logiciels de pointe (2022)
Acteur de grande performance pour le marché intermédiaire au printemps (2023)
Très performant sur Capterra (2023)
Meilleure relation printemps (2023)
Prix d'excellence du service à la clientèle (2023)
Leader des logiciels de gestion des livraisons par G2 (2023, 2024)

Voici quelques histoires inspirantes de commentaires de clients soulignant le succès de Tookan :

Tookan est une excellente solution pour améliorer les opérations de livraison, offrant des fonctionnalités clés telles que l'attribution automatique et une application pour les agents. L'équipe de support commercial est rapide, serviable et réactive.
Tookan est hautement personnalisable et fonctionne bien sous des volumes élevés. Ses modèles et paramètres permettent de l'adapter facilement à des besoins spécifiques. Le tableau de bord et l'application Agent fonctionnent parfaitement, et l'équipe d'assistance est réactive et propose une excellente documentation.

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