Rencontrez Turo, une plate-forme de partage de voitures entre particuliers

Il ne fait aucun doute que l'économie du partage se développe à un rythme jamais vu auparavant. L'une de ces startups à ce rythme est Turo, une plateforme d'autopartage qui permet aux propriétaires de voitures de gagner de l'argent en louant leurs voitures à ceux qui en ont besoin. D'une petite startup à l'acquisition de 2 entreprises et à la levée de fonds de 97 millions de dollars, les choses ne font que commencer chez Turo.

Plate-forme d'autopartage peer-to-peer, Turo a été lancée sous le nom de RelayRides en 2009. Elle a été présentée comme l'une des 15 meilleures startups à la demande par Forbes en 2015. Actuellement desservant toutes les grandes villes des États-Unis, Turo est tout faire pour le rendre GRAND. Nous avons discuté avec Andre Haddad, le PDG de Turo, pour en savoir plus sur leur mission et le chemin parcouru jusqu'à présent. Continuer à lire!

Q1. Quelle a été votre motivation personnelle pour fonder une plateforme d'autopartage peer-to-peer ?

Shelby Clark a fondé Turo en 2010. Je suis devenu PDG en 2011. Avant Turo, j'étais PDG de Shopping.com (une société eBay) et je dirigeais des produits chez eBay. eBay avait acheté une société que j'avais cofondée en Europe en 1999, appelée iBazar. Nous avons créé la plus grande place de marché européenne de commerce électronique. Rejoindre Turo a été une expérience incroyable. Nous sommes fiers de la façon dont nous améliorons les voyages et les transports.

Q2. Pouvez-vous nous donner un aperçu de son fonctionnement ?

Turo met en relation les voyageurs qui ont besoin d'une voiture avec des propriétaires de voitures prêts à louer leur voiture. À travers le pays ou la ville, les voyageurs choisissent parmi une sélection unique de voitures à proximité, tandis que les propriétaires de voitures gagnent de l'argent supplémentaire et contribuent à alimenter les aventures des voyageurs qu'ils rencontrent en cours de route. Les voyageurs peuvent louer le véhicule parfait pour leur prochaine aventure, et les propriétaires de voitures peuvent transformer leurs actifs qui se déprécient en moteurs de gains.

Q3. Quelle est la proposition de valeur que vous offrez aux clients ?

Nous aidons les propriétaires de voitures à mieux utiliser leurs voitures inactives. En moyenne, les propriétaires gagnent 500 $ par mois en louant leurs voitures qui, autrement, se déprécieraient.

Nous proposons une sélection incroyable de voitures pour les voyageurs, allant de l'A3 à la Z4, à des prix incroyables et dans des milliers d'emplacements, dans les villes et les aéroports. Voyager avec une voiture Turo est une expérience unique car les voyageurs se connectent avec leurs hôtes, voisins ou habitants de Turo, ce qui rend l'expérience de voyage beaucoup plus personnelle et mémorable.

Q4. Comment avez-vous fait pour attirer les propriétaires de voitures sur votre plateforme ? Y a-t-il un outil ou un processus marketing particulier qui vous a aidé à attirer plus d'utilisateurs sur la plate-forme ?

Offrir une expérience client exceptionnelle est sans conteste le meilleur outil de marketing pour attirer les propriétaires et les voyageurs. Nous mesurons à quel point nous réussissons à offrir une excellente expérience client avec notre Net Promoter Score (NPS). Au fil des ans, nous avons maintenu un score NPS extrêmement élevé.

Q5. Vous avez été financé en novembre 2015. Quels sont vos projets futurs ? Envisagez-vous d'intégrer plus de fonctionnalités dans le service ?

Nous avons levé une série C de 47 millions de dollars en novembre 2015. Kleiner Perkins a mené notre dernier tour. Au total, nous avons levé 100 millions de dollars en capital de risque. Nous allons tirer parti de ce capital pour continuer à améliorer notre expérience produit et nous développer à l'international.

Q6. Quelle est la plus grande réussite de Turo à ce jour ? Comment avez-vous fait pour accomplir cela ?

Nous faisons de grands progrès dans l'accomplissement de notre mission qui consiste à mieux utiliser le milliard de voitures dans le monde. Nous avons fait croître l'entreprise à un rythme annuel de 1X au cours des 3 dernières années. Nous avons formé une équipe incroyable qui rend tout cela possible.

Q7. Vous êtes désormais présent dans toutes les grandes villes des États-Unis. Prévoyez-vous de lancer des services dans de nouvelles régions ? Si oui, quelle serait votre stratégie ?

Nous nous préparons à nous développer à l'international afin de réaliser notre mission.

Q8. Où voyez-vous Turo dans les cinq prochaines années ?

Dans 5 ans, nous imaginons un monde où vous pourrez louer le véhicule parfait pour votre prochaine aventure auprès d'un hôte de confiance de Turo, où que vous soyez.

Q9. Un conseil pour les startups qui essaient de réussir dans l'économie du partage ?

Mettez votre communauté en premier. Nous travaillons dur pour fournir un marché que notre communauté aime. Nous communiquons toujours avec notre communauté, recueillons leurs commentaires et suggestions pour rendre leur expérience Turo formidable.

Q10. Vous avez renommé RelayRides en Turo. Qu'est-ce qui vous a amené à faire cela ?

Le nom Turo nous positionne fermement dans le voyage. Il est censé évoquer l'aventure - pensez "Turbo" ou "Gran Turismo".

Vous souhaitez créer une entreprise similaire ? Ne t'inquiète pas, Travaux de la jungle est là pour vous.

Jungleworks propose un système de logiciel en tant que service (SaaS), tel que des places de marché en ligne, un logiciel d'optimisation de la livraison et un logiciel d'automatisation du marketing qui permet aux utilisateurs de créer un nouveau produit en utilisant les capacités et les fonctionnalités du SaaS sans même écrire une seule ligne de code. , concevoir et tester.

Lire plus d'histoires de start-up et d'autres mises à jour suivent notre page de ressources et laissez-vous inspirer !