Comment Gopuff gagne-t-il de l'argent? Explication du modèle commercial et des sources de revenus de Gopuff

Qu'est-ce que Gopuff et comment a-t-il commencé ?

crétin est la solution idéale pour les besoins quotidiens immédiats, en répondant aux commandes des clients de produits de nettoyage et d'entretien ménager, de médicaments en vente libre, de produits pour bébés et animaux de compagnie, de nourriture et de boissons et, dans certains marchés, d'alcool, en quelques minutes seulement. Avec des micro-centres de distribution sur tous les marchés qu'elle dessert, l'entreprise livre rapidement des milliers de produits moyennant des frais de livraison fixes de 1.95 $. Gopuff est ouvert 24h/7 et XNUMXj/XNUMX sur de nombreux marchés et tard dans la nuit partout ailleurs pour apporter aux clients ce dont ils ont besoin quand ils en ont le plus besoin. 

Fondée en 2013 par les co-fondateurs et co-PDG Raphaël Ilishaïev et Yakir Gola, Gopuff a son siège à Philadelphie et le modèle commercial de Gopuff exploite actuellement plus de 200 micro-centres de distribution service sur 500 villes américaines.

Histoire de Gopuff

Les cofondateurs Rafael Ilishayev et Yakir Gola étaient en deuxième année à l'Université Drexel de Philadelphie lorsqu'ils ont décidé que le stockage de leur maison de ville universitaire avec des collations et des produits essentiels prenait trop de temps et trop de voyages au magasin en plus d'équilibrer l'école, le travail, les amis et la famille. Ils ont donc passé toute la nuit à rédiger des maquettes de l'application au dos de leurs notes de cours. Trois mois plus tard, ils livraient ces mêmes articles de commodité depuis l'arrière de leur Plymouth Voyager sur le campus. Le service a fait son chemin, le nom est resté et maintenant 7 ans, plus de 400 micro-centres de distribution et BevMo ! magasins dans plus de 650 villes et plus de 7,000 XNUMX employés plus tard, nos clients abandonnent le magasin pour le faire Gopuffed.

Comment fonctionne Gopuff ?

Gopuff est téléchargeable gratuitement pour iOS et Android appareils - il suffit de rechercher votre app store. Ou vous pouvez commander sur le bon vieux internet à www.gopuff.com. Créez un compte sur le Gopuff, ajoutez tout ce dont vous avez besoin à votre panier et passez à la caisse. Le modèle d'entreprise Gopuff accepte les cartes de crédit et de débit, Google Pay, Apple Pay et Venmo. C'est si simple. Votre commande sera à votre porte en moins de temps qu'il n'en faut pour terminer le prochain épisode de tout ce que vous binge.

• Les frais de livraison de Gopuff ne sont que de 1.95 $ à chaque fois, et ils n'augmentent ni n'augmentent jamais les prix. Oui, tu l'as bien lu.
• Des frais supplémentaires allant jusqu'à 2 $ sont ajoutés à toutes les commandes contenant de l'alcool; ces frais couvrent les frais engagés pour assurer la livraison conforme des produits alcoolisés et la vérification de l'identité.
• Toutes les commandes doivent être d'au moins 10.95 $ pour la livraison Gopuff.

Gopuff livre-t-il de l'alcool ?

Pour les clients âgés de 21 ans et plus, Gopuff propose la livraison de boissons alcoolisées telles que de la bière artisanale, de l'eau de Seltz, de l'alcool et une variété de vins dans la plupart des villes, mais pas toutes.

Les clients qui commandent des boissons alcoolisées doivent fournir une pièce d'identité valide au moment de la livraison. Bien qu'ils aient supprimé les exigences de signature dans le cadre de leur réponse COVID-19, la livraison sans contact n'est pas disponible pour les commandes contenant des boissons alcoolisées. Le modèle économique de Gopuff a récemment mis en place une procédure pour vérifier et scanner les identifiants à distance.

GoPuff et COVID-19 : Le privilège et le malheur de la croissance exponentielle du marché en ligne des produits de commodité.

Croissance exponentielle et opportunités inexploitées dans le modèle commercial de Gopuff pendant COVID-19

Il ne faut pas s'étonner que pendant COVID-19 le secteur du e-commerce dans son ensemble a connu une croissance de +100 % en glissement annuel, même après la disparition de la première vague d'achats de panique. En fait, Gopuff a enregistré une augmentation de près de 90 % du nombre de clients commandant au moins une fois par semaine (par rapport à mars 2019) et une augmentation de 55 % de la valeur des commandes.

Cependant, et ce qui est peut-être plus surprenant, c'est le fait que la pandémie a apporté un tout nouvel ensemble d'utilisateurs et a considérablement modifié le comportement des consommateurs. Le modèle commercial de Gopuff a connu un changement brutal de la gamme de produits qu'il commercialise, les produits de cuisine et de beauté augmentant de 112 % pour répondre aux nouveaux besoins de bricolage des ménages américains. La nouvelle norme est devenue normale, et Gopuff a été en mesure de comprendre rapidement ces tendances, de mieux répondre aux nouveaux besoins que ses concurrents, d'attirer plus de clients (et de transactions) et d'alimenter ses modèles d'apprentissage automatique pour améliorer les capacités de gestion des catégories de l'entreprise. et accélérer le volant de données.

Dans le même temps, des utilisateurs plus matures et plus âgés ont commencé à entrer dans l'application, s'engageant avec la même fréquence que les milléniaux férus de technologie, mais avec des commandes plus importantes. En fait, la valeur des commandes des nouveaux clients a dépassé celle des clients Gopuff existants 5 jours sur 7 de la semaine. Ainsi, COVID-19 a non seulement stimulé la pénétration parmi le segment de clientèle existant de Gopuff, mais a également permis à l'entreprise d'exploiter un nouveau profil de client (et plus rentable) qui obligera Gopuff à repenser sa stratégie produit.

Comment Gopuff gagne-t-il de l'argent?

Gopuff gagne de l'argent en balisant les produits, via les frais de livraison, les abonnements, ainsi que la publicité sur sa plateforme.

• Balisage: Les produits vendus sur Gopuff sont achetés et vendus directement par l'entreprise. Cela contraste fortement avec nombre de ses concurrents qui livrent des produits d'autres supermarchés et restaurants. Par conséquent, le modèle commercial de Gopuff gagne de l'argent chaque fois qu'il vend un produit. La différence entre le prix de vente et tous les coûts associés, tels que l'achat et le stockage du produit, constitue le bénéfice réalisé.
• Frais de livraison: Commander un produit sur Gopuff entraîne des frais de livraison de 1.95 $. Un autre 2 $ est ajouté à toutes les commandes contenant de l'alcool. Les frais sont utilisés pour couvrir les frais de livraison et non un bénéfice net pour l'entreprise. À ce stade, l'entreprise génère suffisamment de bénéfices sur les marges pour pouvoir remplacer les frais de livraison.
• Adhésion: Gopuff propose un programme d'adhésion appelé Gopuff Fam, qui offre aux consommateurs une variété d'avantages. Ceux-ci n'incluent aucun frais de livraison sur toutes les commandes ainsi que d'autres réductions. L'abonnement coûte 5.95 $ par mois.
• Publicité: Gopuff vend des placements de produits préférentiels à diverses marques qui souhaitent promouvoir leurs articles sur la plateforme de Gopuff. Avec des millions de globes oculaires chaque mois, être classé premier dans une catégorie de produits donnée peut être extrêmement précieux pour les marques.

Modèle d'entreprise de Gopuff : financement, revenus, évaluation

• Selon Crunchbase, Gopuff a levé un total de 2.4 milliard de dollars sur sept tours de entreprise financement en capital. Les investisseurs notables incluent Accel, Softbank, D1 Capital Partners, Fidelity, Baillie Gifford, Valor Equity Partners, e.ventures et bien d'autres.
• Le dernier cycle de financement de Gopuff (série G levée en mars 2021) a évalué l'entreprise à 8.9 milliards de dollars. C'est une augmentation significative par rapport aux 3.9 milliards de dollars qu'il a reçus en octobre 2020.
• Gopuff's les revenus annuels estimés sont de 1 milliard de dollars par an.

Mises à jour récentes de Gopuff en 2021

• Juin 2021 - Gopuff conclut un accord pour acquérir rideOS afin d'accélérer l'innovation - https://gopuff.com/blog/news/gopuff-acquires-rideos 
• Juin 2021- Gopuff remplit son engagement d'un million de dollars dans le cadre de l'Initiative de soutien aux soins de santé- https://gopuff.com/blog/news/gopuff-fulfills-1-million-health-care-support-initiative-commitment 

• Mai 2021 - Gopuff a acquis Fancy, un service de livraison de nourriture basé au Royaume-Uni - https://www.phillyvoice.com/gopuff-fancy-united-kingdom-europe-expansion-us-philadelphia/ 
• Mars 2021 - Gopuff annonce Collecte de fonds- https://gopuff.com/blog/news/gopuff-fundraise-march-2021

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