Domino's Pizza Chile optimise ses opérations quotidiennes

Domino's Pizza Chile, Inc. est une chaîne multinationale de pizzerias et est devenue le leader mondial de la livraison de pizzas. Domino's est une marque extrêmement populaire et bénéficie d'une grande fidélité à la marque. Elle propose une gamme diversifiée de produits en plus des pizzas, des aliments hygiéniques et un service rapide, ainsi que la meilleure plateforme de commande en ligne et mobile. Son célèbre USP « Livraison à domicile en moins de 30 minutes ou sinon pizza gratuite » est une référence difficile à maintenir. 

L'objectif de Domino's Pizza Chile est de maintenir tous les USP ci-dessus et de fournir les meilleurs services de livraison à domicile à ses clients. C'est pourquoi Domino's Pizza Chile a choisi Tookan comme logiciel de gestion des livraisons. 

Tookan est un outil numérique utilisé pour planifier, programmer, gérer, optimiser et exécuter des activités de répartition de plus en plus complexes. Le système de gestion des livraisons fournit un modèle de communication centralisé qui relie tout le monde dans le cycle de livraison pour rendre les livraisons aussi rapides, transparentes et efficaces que possible.

Domino's Pizza Chile souhaitait rationaliser ses opérations de livraison quotidiennes, du ramassage à la livraison finale, tout en offrant à ses clients la possibilité de suivre leurs commandes. Pour répondre à toutes leurs exigences, Tookan assiste Domino's Pizza Chile en fournissant les éléments suivants Caractéristiques:

Suivi en temps réel

Grâce aux capacités de suivi en temps réel sur le tableau de bord Tookan, Domino's Pizza Chile a été en mesure de suivre l'emplacement exact de tous les chauffeurs effectuant des tâches assignées et de les utiliser plus efficacement, réduisant ainsi la capacité d'inactivité. Ils sont désormais en mesure de surveiller les agents de livraison et d'assurer une livraison rapide à la porte du client. 

Suivi en temps réel les a aidés à rester fidèles à leur promesse de livrer les commandes en moins de 30 minutes. 

Intégrations d'API et automatisation des tâches

Domino's Pizza Chile a intégré son système de gestion des commandes à Tookan via ses API. Dès qu'une demande est placée sur l'application, la tâche est automatiquement créée dans Tookan et attribuée à l'agent de livraison le plus approprié à l'aide de la fonction "Auto-Assignment". Cette fonctionnalité permet de gérer plusieurs tâches en une seule fois et avec une plus grande efficacité, ainsi que de réduire considérablement l'effort manuel. 

Preuve de livraison

Conserver une preuve de livraison devient essentiel pour garantir une livraison précise et correcte de chaque commande. Domino's souhaitait conserver un enregistrement de toutes ses transactions quotidiennes dans le même but. La fonction « Preuve de livraison » de Tookan permet aux agents de scanner des codes-barres, d'ajouter des notes, des images et de recueillir des signatures numériques une fois une tâche terminée. 

TookanLa technologie avancée de Domino's permet à Domino's de mieux coordonner, gérer et suivre son personnel de livraison sur le terrain. L'intégration transparente de Tookan avec son système de gestion des commandes existant a produit d'excellents résultats. Essayez Tookan for your Business dès aujourd'hui pour bâtir votre histoire de réussite.