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Défis quotidiens auxquels sont confrontées les entreprises de livraison à la demande

Par Tanvir Singh 6th Août 2018

En général, livraison à la demande, est un ensemble de règles qui doivent être correctement définies afin de satisfaire les demandes des clients. L'industrie de la livraison est l'un des seuls secteurs en plein essor pendant la pandémie de coronavirus. Au Royaume-Uni, le secteur de la livraison a augmenté de 11.5 % tandis que d'autres ont du mal à garder leurs portes ouvertes. Cela a créé une énorme demande pour les applications de livraison à la demande.

Aujourd'hui, la livraison des marchandises est à la demande. Pour cela, la requête doit être disponible en temps réel et doit être considérée en temps réel uniquement. Autre point clé, les routes doivent être optimisées pour inclure de nouvelles demandes.

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Les plus grands défis de l'activité de livraison à la demande

1. Routage des véhicules en temps réel

Le problème principal est le suivi des demandes de livraison. En situation statique, les requêtes sont connues avant la construction de la route. Le défi se pose dans la situation dynamique lorsque la demande arrive en temps réel. Dans de telles situations, les routes doivent être construites et les requêtes deviennent disponibles en temps réel pendant l'exécution de la route. Les routes doivent être modifiées afin de servir les nouvelles demandes en temps réel. 

2. Contrainte du véhicule

Habituellement, les véhicules ne sont pas disponibles tout le temps. Le véhicule doit s'arrêter pour la revitalisation, surtout le ravitaillement en carburant et l'entretien. De telles contraintes peuvent être résolues en introduisant une fenêtre temporelle du véhicule. En règle générale, la fenêtre horaire du véhicule comprend plusieurs fenêtres telles que la disponibilité, en service, en cours de maintenance et bien d'autres selon le service.


3. Contraintes de temps

Malgré le fait que la contrainte de temps fait partie de l'algorithme de routage des véhicules, les contraintes de temps jouent un rôle encore plus important dans les activités de livraison à la demande. Dans une enquête de Capgemini, 40 % des consommateurs ont déclaré que les services de livraison à temps étaient indispensables pour toute entreprise alimentaire et d'épicerie et 90 % des consommateurs ont déclaré qu'ils suivaient chaque détail de la commande et souhaitaient que les livraisons correspondent à leur mode de vie. L'optimisation est la meilleure solution qui peut aboutir à une meilleure planification lorsque l'espace-temps est très petit en raison de la présence de contraintes de temps.

 

Objectifs de l'activité On Delivery

Tandis que discuter des affaires de livraison à la demande, une grande variété d'objectifs entre en ligne de compte. 

1. Minimiser le délai de livraison

L'objectif principal de toute entreprise de livraison à la demande est de réduire au minimum le délai de livraison. Le délai total de livraison comprend le temps de trajet, le temps de chargement, le temps de déchargement et le temps d'attente. Aujourd'hui, la technologie est tellement avancée qu'une optimisation est faite à chaque étape afin de réduire les délais de livraison.

2. Minimiser le temps de déplacement

Dans toute entreprise de livraison, le temps de trajet pour atteindre la destination depuis l'origine ou le point de départ peut être réduit en utilisant simplement l'optimisation des itinéraires et du trafic. Plusieurs logiciels d'optimisation d'itinéraires sont disponibles qui suggèrent le meilleur itinéraire pour atteindre la destination en un minimum de temps et en utilisant le chemin le plus court. Le logiciel Route Optimizing capture les données de trafic en temps réel et suggère la meilleure façon d'assurer la livraison des marchandises en un minimum de temps.

3. Minimiser le nombre de véhicules

L'ajout de plusieurs véhicules sur le même itinéraire pour répondre aux demandes qu'un seul véhicule peut satisfaire augmente les coûts pour l'entreprise. Les chauffeurs et les véhicules sont la partie la plus coûteuse de la gestion des livraisons. L'introduction d'un logiciel de gestion des livraisons et d'un logiciel de planification des livraisons peut permettre de minimiser le nombre de véhicules pour répondre à toutes les demandes.

Principalement les demandes en entreprise de livraison à la demande sont réactifs à la demande et peuvent être servis avec une allocation géographique dans la situation dynamique. Le même véhicule peut être affecté à plusieurs demandes si les lieux de prise en charge sont proches. Plusieurs solutions sont proposées mais elles ne permettent de résoudre qu'un seul problème. Les activités de ramassage et de livraison nécessitent plusieurs solutions telles que l'optimisation des itinéraires, le suivi en temps réel, l'optimisation des processus de chargement et de déchargement, et bien d'autres.

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