Comment Tookan a-t-il aidé The Gift Group à surmonter les défis opérationnels quotidiens ?

Tookan Tourne quatre ce mois-ci et nous sommes submergés par la confiance et l'amour que nos clients nous ont témoignés. Cela fait 4 ans aujourd'hui, et en regardant tous ces commentaires incroyables de nos clients les plus précieux, tous les jours agités en valent vraiment la peine.

The Gift Group opérant aux États-Unis et au Canada est un nom bien connu et digne de confiance pour effectuer des livraisons de cadeaux à domicile. Ils font confiance Tookan pour la technologie derrière leurs opérations quotidiennes efficaces. Une discussion rapide avec l'équipe, parlant de leurs expériences avec Tookan nous a laissé tout sourire.

Tout en parlant des défis rencontrés par The Gift Group et de la manière dont Tookan a aidé à les surmonter, l'un des membres de l'équipe a déclaré

"La satisfaction du client est très importante et c'est ce que nous apprécions le plus, il était vraiment difficile de tenir les clients au courant et de les tenir au courant de leur cycle de livraison. Nous recevions beaucoup d'appels chaque jour pour se renseigner sur la livraison des cadeaux et maintenant tout est si simple, nous avons automatisé l'ensemble du processus de mise à jour des clients avec Tookan. Des notifications et des alertes régulières sont automatiquement envoyées à nos clients pour les informer de la localisation de leur livraison ».

Parlant plus en détail des fonctionnalités de Tookan, l'équipe a déclaré: «La capacité de Tookan à suivre les livraisons en temps réel, la preuve de livraison sous forme de notes, de signature numérique ou de photos et l'intégration de Tookan avec Shopify ont fait une énorme différence pour leur entreprise en pleine croissance.

L'équipe de The Gift Group a également mentionné la facilité d'utilisation des applications Tookan et la façon dont son flux phénoménal à la fois sur iOS et Android facilite la vie de leurs gestionnaires et agents au quotidien.

On a posé des questions sur le Tookan équipe, ils étaient tous élogieux "Nous sommes très impressionnés par les retours rapides de votre équipe de support depuis le tout début"

Ce voyage incroyable de 4 ans et de clients satisfaits dans le monde entier a été incroyable. Nous vous remercions de faire partie de notre voyage et de nous laisser faire partie du vôtre.

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