Comment mettre en place une plateforme de téléconsultation : Le guide ultime 2022

"Nous assistons à une convergence intéressante de la technologie, des problèmes sociaux, de la médecine et du progrès humain" - John Nosta, philosophe de la santé numérique.

Qu'est-ce que la Téléconsultation ?

La citation ci-dessus résume parfaitement ce que la téléconsultation veux dire. Il intègre la technologie pour combler le fossé entre la médecine de qualité et le progrès humain. Même lorsque les systèmes de santé ont été confrontés aux défis du COVID-19, la technologie face à la téléconsultation a assuré une assistance médicale rapide aux nécessiteux.

En termes plus simples, la téléconsultation est un concept où les patients se connectent aux médecins ou à d'autres membres du personnel médical par des appels téléphoniques, des appels vidéo ou des SMS. Le premier cas de téléconsultation a été documenté en 1940. À l'époque, les dossiers médicaux étaient échangés par téléphone. Depuis lors, ce concept de médecine électronique a connu une croissance fulgurante, avec une technologie sophistiquée et des appareils intelligents remplaçant les téléphones filaires, les ordinateurs de bureau et la technologie complexe des micro-ondes.

Maintenant plateformes de téléconsultation utiliser la puissance du cloud, de l'intelligence artificielle, de la réalité augmentée et virtuelle et du big data pour fournir des services de santé à distance. La pandémie a provoqué un tollé dans le déploiement de la téléconsultation. Statista rapporte une multiplication par 30 de l'adoption des logiciels de téléconsultation (en avril 2020) par rapport à la période pré-pandémique.

Petit aperçu de quelques faits et chiffres de cette industrie prometteuse :

Une analyse récente indique que le marché mondial de la téléconsultation devrait croître avec un TCAC de 37.2 % sur la période de prévision 2019-2026. Il était évalué à 27.04 milliards USD en 2019.
Un rapport du CDC suggère qu'entre janvier et mars 2020, la plupart des patients qui ont demandé une assistance par téléconsultation avaient des conditions autres que COVID-19.
Selon un rapport publié par l'économie médicale, 83% des patients sont susceptibles de continuer à utiliser les services de téléconsultation après la pandémie.
93 % des patients utilisent la plateforme de téléconsultation pour gérer les ordonnances, 91 % l'utilisent pour fixer des rendez-vous, gérer les ordonnances et les renouvellements, et suivre les régimes de santé prescrits par leurs médecins.

Ces chiffres indiquent que la téléconsultation n'est pas seulement un mot à la mode poussé par la pandémie, il a marqué sa croissance dans l'industrie de la santé pendant le Covid-19. C'est un produit d'excellence scientifique qui intègre le secteur de la santé et la technologie au profit de la société. Par conséquent, il est grand temps que les centres de santé et les professionnels tirent parti des plateformes de téléconsultation et jouent un rôle déterminant dans le changement dans le monde.

Les fonctionnalités incontournables de votre plateforme de téléconsultation

En ces temps de distanciation sociale, marché de la téléconsultation les applications sont une bénédiction déguisée pour que les gens puissent contacter les médecins et les services de santé. Par conséquent, lorsque vous commencez à créer votre logiciel de téléconsultation, vous devez connaître les fonctionnalités indispensables pour que chaque utilisateur bénéficie des meilleurs services médicaux en ligne.

Tableau de bord des patients

Un tableau de bord patient contient toutes les informations à jour sur l'état de santé du patient

facilement disponible. C'est comme un guichet unique pour afficher tous les détails des conditions médicales actuelles et passées du patient. Le patient peut visualiser son tableau de bord, tandis que le médecin peut le voir lors de l'appel de consultation. De cette façon, les données restent en sécurité.

Gestion de rendez-vous

Vous devez avoir une interface utilisateur transparente. Il doit permettre aux patients de consulter les médecins disponibles en téléconsultation et de prendre rendez-vous facilement. Il peut également envoyer des rappels aux patients et aux médecins concernant un rendez-vous à venir.

De plus, pour aider les patients à choisir le meilleur médecin pour leur maladie, vous pouvez ajouter une section de catalogue de médecins. Ici, vous pouvez indiquer le nom, la spécialisation, la qualification et l'expérience du médecin. Ce serait un gain de temps considérable pour les utilisateurs de votre application.

Enregistrement des patients sans tracas

Comme toute autre application mobile ou basée sur un site Web, vous devez disposer d'un processus d'enregistrement des patients simple et fluide. C'est la première étape pour que les utilisateurs accèdent à votre plateforme, et avoir un processus d'inscription simple avec seulement les informations requises pour une autorisation sécurisée donne à vos services une apparence fiable.

Consultations audio, vidéo et textuelles

Votre application de marché de téléconsultation doit prendre en charge la consultation en ligne via des textes audio, vidéo ou même de bout en bout. De plus en plus de personnes utiliseront une plate-forme de consultation en ligne simplifiée pour les médecins et les patients.

Dossiers de santé électroniques (DSE)

Vous pouvez intégrer les DSE dans votre application de télémédecine pour apporter plus de clarté et de finalité à la communication patient-médecin. Il est différent du tableau de bord patient. Ici, les dossiers de santé tels que les radiographies, les rapports sanguins, les tomodensitogrammes, etc. peuvent être stockés et partagés lors d'une consultation en ligne en direct.

Passerelle de paiement sécurisée et rapide

Perdre de l'argent sur des passerelles de paiement frauduleuses est la dernière chose que vous voudriez que vos utilisateurs vivent. Faites très attention et choisissez la bonne passerelle de paiement qui garantit le paiement rapide des factures médicales en ligne. Le prestataire de soins de santé peut également utiliser le portail de paiement pour générer des fiches de paie automatisées pour le personnel et enregistrer toutes les transactions effectuées via l'application.

Comment créer une plateforme de téléconsultation : deux façons

Idéalement, une plateforme de téléconsultation devrait faciliter l'accès aux soins de santé. Par conséquent, toutes vos stratégies et étapes de développement d'applications doivent se concentrer sur la simplicité tout en intégrant la nouvelle technologie et en incluant les fonctionnalités qui apportent vraiment le meilleur du système de santé à distance.

Vous pouvez construisez votre logiciel de téléconsultation de deux façons;

Le développement personnel à partir de zéro
Utiliser une solution prête à l'emploi comme Panther

Vous pouvez choisir l'un ou l'autre selon votre convenance. Discutons comment

1. Le développement personnel à partir de zéro :

Ici, nous avons créé un guide étape par étape qui explique le processus de création d'un logiciel de téléconsultation :

Étape 1 : choisissez une plate-forme

Vous devez décider où vous souhaitez lancer vos services de téléconsultation - s'agira-t-il d'une application mobile ? Prendra-t-il en charge les navigateurs de bureau et mobiles ? Ou sera-t-il exclusivement conçu pour les navigateurs de bureau ? Pour les applications mobiles, vous avez le choix entre iOS ou Android. Il est toujours préférable d'utiliser le cross-plateforme, donc un seul code suffit pour que votre logiciel de téléconsultation soit adapté aux deux plateformes. Cependant, si vous souhaitez inclure des graphismes intensifs et une technologie haut de gamme, les applications natives sont un meilleur choix.

Étape 2 : Concevez une interface conviviale et choisissez les fonctionnalités que vous souhaitez inclure

Une fois que vous avez décidé de la plate-forme sur laquelle vous souhaitez lancer l'application, vous pouvez commencer par le codage proprement dit. Assurez-vous que les conceptions sont conviviales et disposent de toutes les fonctionnalités essentielles pour votre public cible. Vous pouvez choisir les fonctionnalités avancées supplémentaires telles que la surveillance de la santé à distance compatible IoT, la formation médicale basée sur la réalité augmentée, la liste est longue. L'objectif doit toujours être de créer une plate-forme de téléconsultation simple, intuitive et riche en fonctionnalités qui profite aux utilisateurs, à la fois aux patients et aux prestataires de soins de santé.

Étape 3 : Choisissez l'API

Avec des API facilement disponibles sur le marché, vous avez le choix entre d'innombrables options. Vous pouvez les intégrer facilement, et il ne faut généralement pas plus de 6 mois pour construire un logiciel de téléconsultation avec ces API toutes faites.

2. Utiliser une solution toute faite comme Panther

Les applications en marque blanche sont faciles à mettre en œuvre et vous n'avez besoin d'aucune compétence en matière de codage en dur pour créer un logiciel de téléconsultation de votre choix. Il vous suffit de choisir une solution en marque blanche. Celui qui prend en charge la flexibilité et permet une communication transparente.

Panthère La solution de téléconsultation est l'une de ces applications prêtes à l'emploi qui adapte toutes vos exigences pour créer une application riche en fonctionnalités et adaptée aux mobiles. Il est facile à utiliser et à comprendre, et vous pouvez démarrer votre aventure dans votre plateforme de téléconsultation sans vous soucier des coûts et du temps de développement. Avec Panther, votre plateforme sera prête en moins de 24h.

Conclusion

La téléconsultation est peut-être devenue le mot à la mode en raison de la pandémie, mais elle est là pour rester. Et en tant qu'acteur des technologies de la santé, vous devez renforcer votre présence sur le marché via une plateforme de téléconsultation personnalisée et robuste. Il est maintenant temps de faire partie du marché conversationnel et de révolutionner les méthodes conventionnelles de votre pratique.

Si vous souhaitez démarrer vos services de conseil en ligne mais que vous n'avez aucune expérience en codage et que vous n'avez pas le temps d'investir dans la construction d'une plateforme de téléconsultation à partir de zéro, Panther est l'une des meilleures solutions tout-en-un. Avec Panther, vous pouvez intégrer toutes les fonctionnalités requises et créer une plateforme de téléconsultation personnalisée qui correspond à votre vision. Tout ce que vous avez à faire est de nous contacter.

Vous pouvez lancez votre téléconsultation plate-forme et faire partie du changement technologique dans l'industrie médicale. Pas besoin d'attendre des mois et des années pour voir votre vision prendre vie. Plus besoin de dépenser des milliers de dollars pour créer une plateforme de téléconsultation. Panther vous permet de démarrer vos services de consultation en ligne sans avoir à endurer toute la douleur.

Alors, qu'est-ce que vous attendez ? Réservez un appel de consultation avec nous, et nous vous guiderons tout au long du processus.