Comment la mise à jour de Google Maps va-t-elle perturber l'industrie à la demande ?

Google Maps Update est ce dont tout le monde parle dans le secteur de la livraison à la demande. Voici pourquoi : contrairement au reste de l'économie, sociétés de livraison à la demande a connu une croissance fulgurante pendant la pandémie de Covid-19. Là où les clients hésitaient à sortir de chez eux, le succès de ces plateformes à la demande monté en flèche. Cependant, ce boom de la demande a été facilement capté par les grandes entreprises qui étaient déjà préparées à la transformation numérique et disposaient de la technologie pour répondre à la demande en ligne. Les entreprises relativement plus petites ont eu plus de mal à surfer sur la vague de demandes accrues en raison des retards dans la transformation numérique de leurs activités et la réception des commandes en ligne. 

Google a décidé d'intervenir dans ce secteur florissant, et les petites entreprises semblent devoir profiter au maximum de l'arrivée du mastodonte dans le paysage. Eli Danziger, Group Product Manager pour Google Maps Platform, a déclaré : "Dans le même temps, les livraisons à la demande ont connu une croissance exponentielle depuis le début de la pandémie, passant d'une commodité à une nécessité pour de nombreux consommateurs. »

Découvrons-en plus sur cette nouvelle solution Google Maps Platform et son impact sur logiciel à la demande marché.

Qu'est-ce que la solution de courses et de livraisons à la demande de Google Maps Platform ?

Le 22 octobre 2020, Google Maps Platform a annoncé le lancement de sa solution de courses et livraisons à la demande. La solution est conçue pour prendre en charge les besoins de navigation, d'acheminement et de répartition des livraison à la demande et les entreprises de covoiturage. Cela signifie que ces entreprises peuvent désormais utiliser Google Maps Platform pour la livraison et intégrer un grand nombre de fonctionnalités et fonctionnalités de Google Maps dans leurs applications.

Ce n'est pas la première collaboration de Google avec plateformes à la demande. En 2018, ils ont étendu des offres similaires pour les applications de covoiturage, qui ont beaucoup en commun avec applications de livraison à la demande. La solution a été bien acceptée dans l'industrie du covoiturage, et même les clients apprécient l'augmentation de la fiabilité et de la précision des applications utilisant l'API.

S'appuyant sur le succès de la solution précédente et sur le secteur en plein essor de la livraison à la demande, ce lancement a beaucoup de sens. Il a quelque chose à offrir aux clients, aux entreprises et aux conducteurs. Avant de discuter de l'impact potentiel de la solution, examinons rapidement ce qu'elle contient pour toutes les parties impliquées.

Autonomise les clients

Éli a dit : «L'expérience commence lorsque le client ouvre l'application pour demander un trajet ou commander une livraison. C'est un moment critique pour un client - s'il ne dispose pas des informations dont il a besoin, il y a de fortes chances qu'il ne finalise pas la réservation ou la commande. La déclaration touche un accord avec les entreprises de livraison à la demande, car la plupart ont eu leur juste part de lutte avec les taux de rétention.

La solution proposée fournirait au client toutes les informations pertinentes avant même de passer la commande. Cela inclurait Itinéraires préférés, l'ETA du chauffeur, et même le prix estimé de la livraison en fonction de diverses conditions. Plus le client dispose d'informations, plus il sera certain du service, et plus il aura de chances de passer la commande.

Renforce les capacités de l'entreprise

Connecter Google Maps Update aux plateformes de livraison permettrait aux entreprises d'affecter plus facilement les bons chauffeurs à des tâches spécifiques. Chauffeurs à proximité enverrait les chauffeurs les plus proches et disponibles pour le voyage, facilitant des opérations efficaces. La plupart d'entre nous connaissent cette fonctionnalité en utilisant des applications de covoiturage.

Un autre avantage des entreprises de livraison à la demande sera la disponibilité d'informations en temps réel. La solution tiendrait compte des conditions dynamiques sur la route avec Temps et progression de la commande. Cela élimine le jeu des devinettes de l'équation et les entreprises auraient plus de facilité à respecter leur part du marché.

Expérience sans tracas pour les conducteurs

Traditionnellement, les applications de pilote de plateformes à la demande n'ont pas été aussi efficaces pour faciliter la vie des conducteurs. L'interface de navigation médiocre et la latence élevée ne laissent souvent aux conducteurs d'autre choix que de passer à une application de navigation fiable et ingénieuse, c'est-à-dire Google Maps.

Avec le lancement de cette mise à jour de Google Map, les conducteurs utilisant à l'avenir les applications de pilote Google Maps intégrées n'auraient plus à basculer entre les applications à la demande et Google Maps. Ils seraient en mesure d'éloigner les distractions en utilisant une seule application et en tirant parti Navigation dans l'application et d'autres fonctionnalités pour terminer leurs voyages à temps.

Quel sera l'impact de la mise à jour de Google Maps sur l'industrie à la demande ?

Les fonctionnalités offertes par Google Maps Update ne sont pas révolutionnaires en termes de technologie. Nous sommes tous à peu près habitués à de telles fonctionnalités. Peut-être les utilisons-nous un peu moins à cause du confinement, mais les connaissons bien. Cependant, la solution pourrait uniformiser les règles du jeu pour les entreprises de livraison, semant ainsi les graines de la révolution dans l'industrie.

Comme mentionné précédemment, ce ne sont que les entreprises aux poches profondes qui peuvent offrir des fonctionnalités similaires. Ils ont généralement une équipe de développeurs dédiée pour s'occuper de ces choses. Mais les petites startups n'ont pas ce luxe. Ils ont du mal à gérer les ressources disponibles entre le service de base et la nuance technique. Pour ces entreprises, connecter Google Maps à une plateforme de commande est une perspective aussi alléchante que n'importe quelle autre.

Google Maps est sans aucun doute le meilleur service de navigation et d'itinéraire. Il s'est amélioré au fil des ans pour atteindre la version actuelle que nous utilisons. 

Qu'y a-t-il dedans pour Jungle Works et vous ?

La navigation et le routage ne sont qu'une pièce du puzzle lorsqu'il s'agit d'une application de livraison à la demande. Vous pouvez soit essayer de rassembler et d'assembler le reste des pièces, soit le laisser jusqu'à Travaux de la jungle pour prendre soin de votre application de livraison à la demande.

Chez Jungleworks, nous fournissons déjà à nos clients des solutions efficaces pour leurs activités à la demande. Nous allons certainement tirer parti de cette opportunité pour faire de Google Maps Platform l'une des fonctionnalités les plus efficaces de nos offres. Si vous pensez à connecter la mise à jour de Google Maps à votre entreprise de livraison, alors Jungleworks est le moyen idéal pour le faire. Nous vous laissons oublier toutes les nuances techniques afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise et sa croissance.