Comment Glovo gagne-t-il de l'argent? Un regard attentif sur le modèle commercial de Glovo

Les entreprises de livraison de nourriture ont explosé en popularité au cours des derniers mois. En raison des restrictions imposées par la pandémie de Covid, cette popularité a encore augmenté. Bien que de nombreuses entreprises de livraison de nourriture opèrent dans le monde, nous examinerons ici de plus près le modèle commercial de Glovo. Nous examinerons comment une startup de livraison de nourriture a connu une croissance spectaculaire en moins de 5 ans. Alors, comment Glovo gagne-t-il de l'argent ? L'entreprise gagne de l'argent via des commissions sur les commandes, les frais d'abonnement, les frais de livraison et les bénéfices de leur Services Q-commerce.

À propos de l'entreprise Glovo

Sacha Michaud et Oscar Pierre ont cofondé l'entreprise Glovo en 2015. L'entreprise est devenue une énorme entreprise qui offre des services de livraison à la demande en utilisant plus de 1.9 million d'employés dans 21 pays. Glovo opère depuis Barcelone, en Espagne, et propose des solutions de livraison de nourriture et de courses. Sa clientèle peut acheter une gamme d'articles tels que de l'alcool, de la nourriture, des ordonnances et des produits d'épicerie chez Glovo. Les clients peuvent acquérir leurs besoins quotidiens en utilisant leurs services rentables et opportuns.

Glovo travaille en collaboration avec des coursiers qui sont des entrepreneurs indépendants pour l'exécution des commandes. La plateforme exige que ces coursiers soient propriétaires de leurs véhicules. Ils pourraient être comme une automobile ou un vélo. Ils auront également besoin d'un téléphone portable pour recevoir les commandes. Ces entrepreneurs indépendants doivent être âgés de 18 ans ou plus. Plus de 57,000 XNUMX de ces coursiers travaillent actuellement pour cette plateforme. Il existe un club d'adhésion mensuel à Glovo pour les clients les plus fidèles qui leur offre une gamme d'avantages supplémentaires et des alternatives de livraison à prix réduit.

Vous pouvez accéder à la plate-forme via son site ou en utilisant l'une de ses applications disponibles pour les utilisateurs iOS et Android. À l'avenir, Glovo prévoit de tirer parti de la technologie disponible pour l'optimisation de son approche marketing. Cela montre leur engagement à développer la plate-forme pour offrir une expérience client de qualité supérieure.

Modèle commercial Glovo

Le modèle commercial Glovo permet aux clients d'acheter, de récupérer et de recevoir leurs produits en ligne et de les faire livrer dans les soixante minutes. Des coursiers indépendants sont utilisés pour livrer ces commandes. Glovo répond aux besoins du client de manière abordable et rapide en utilisant une gamme de catégories de produits telles que des collations, des cadeaux, des fournitures de pharmacie, des restaurants et des marchés. Une fois que le client a passé une commande, l'utilisation de la fonction de géolocalisation intégrée dans le logiciel lui permet de suivre le processus de livraison en temps réel. L'application Glovo fonctionne également comme un service de messagerie transportant les articles achetés par divers clients ou d'autres documents vers leur emplacement prévu. 

Alors, Glovo est-il rentable ? L'équipe de direction de Glovo suit la philosophie d'une économie partagée. Cela signifie que le modèle économique est rentable pour toutes les parties prenantes. Les partenaires commerciaux de Glovo comprennent,

• Entreprises de commerce électronique: Glovo fournit un forfait express à diverses entreprises en utilisant son réseau. Le service est disponible pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent s'associer à Glovo. En conséquence, Glovo augmente les ventes de ces entreprises en fournissant une livraison Glovo de qualité supérieure pour leurs produits.
• Magasins physiques: Le réseau de partenaires de Glovo permet aux entreprises telles que les magasins physiques d'étendre leur portée pour améliorer les ventes.
• Partenaires de service: Vous pouvez trouver plusieurs nouvelles opportunités d'emploi disponibles avec Glovo pour les personnes qui cherchent à obtenir un travail indépendant ou à temps partiel avec l'organisation. Les employés peuvent utiliser ces opportunités pour générer des revenus supplémentaires en plus de l'emploi normal. En dehors de cela, les employés ont la liberté de travailler à leur propre rythme. C'est possible car il s'agit d'une opportunité de freelance.

Comment fonctionne Glovo ?

Glovo est fier du fait qu'il offre une expérience simple et conviviale aux utilisateurs. Votre clientèle est la partie prenante la plus cruciale pour tous les modèles commerciaux réussis. Voici quelques étapes qui vous aideront à comprendre le fonctionnement de Glovo. Découvrons comment passer une commande avec Glovo?

1. Visitez le site Web de Glovo ou téléchargez leur application: Les clients potentiels doivent télécharger l'application de l'entreprise depuis App/Google Play Store. Alternativement, ils peuvent visiter le site Glovo pour passer leurs commandes.

2. Inscrivez-vous sur Glovo: Glovo a besoin que ses utilisateurs créent un compte avec eux au début. Les consommateurs doivent effectuer cette étape en se connectant à l'application ou à leur site. Ils devront utiliser leur adresse e-mail, leur mot de passe et leur nom complet.

3. Ajoutez l'alternative de paiement: Après cela, l'utilisateur devra visiter la section "Gérer les méthodes de paiement" pour ajouter ses détails de carte de crédit/débit pour effectuer le paiement.

4. Ajoutez l'adresse de livraison: Désormais, l'utilisateur sera invité à donner son adresse de livraison sur l'écran principal de l'application Glovo en suivant la configuration du mode de paiement.

5. Ajoutez tous vos articles au panier: À l'étape suivante, l'application Glovo permet aux acheteurs d'acheter les articles dont ils ont besoin auprès de leurs entreprises et restaurants partenaires.

6. Acceptation de la commande: Ensuite, les utilisateurs sont tenus de compléter quelques étapes supplémentaires après le placement de leur commande. Une fois cette opération terminée, les articles sélectionnés sont acceptés pour livraison et ils sont livrés en moins d'une demi-heure en utilisant des coursiers.

7. Livraison de la commande: Les acheteurs peuvent suivre leur commande en temps réel en utilisant une fonctionnalité supplémentaire fournie par l'application Glovo. La commande du client est livrée en quelques minutes.

8. Notez et commentez: Maintenant, le client est invité à évaluer le service et commenter l'expérience globale. C'est après réception du colis.

Comment Glovo gagne-t-il de l'argent ?

Glovo gagne de l'argent via les frais d'abonnement, les frais de livraison, la commission sur les commandes et la fourniture Services Q-commerce. Selon les sources rapportant en 2019, les frais de livraison pour Glovo représentent entre 20 et 30 % de la valeur des aliments. En conséquence, les partenaires de Glovo contribueront une part de leurs revenus à Glovo. pour lutter contre la concurrence locale, le modèle commercial de Glovo est basé sur la mobilisation continue de capitaux, l'approvisionnement en coursiers et la satisfaction des clients. En conséquence, ils sont leaders du marché dans les endroits où ils opèrent.

La mise à l'échelle est importante ici. Plus ils ont de coursiers et de partenaires, plus il devient simple d'exécuter les commandes, satisfaisant ainsi la clientèle. Les personnes qui déménagent dans les villes sont plus susceptibles d'utiliser des services bien établis, plutôt que d'essayer les plus récents. Examinons de plus près toutes les sources de revenus de Glovo.

1. Obtenir une commission sur les commandes: Glovo perçoit une commission en pourcentage sur les partenaires satisfaisants lorsque les utilisateurs ont passé des commandes avec eux. Cette commission varie selon les produits mais elle est proche de 35% pour la plupart d'entre eux. Les frais exacts qu'ils facturent dépendent de l'accord entre le partenaire et Glovo. Par exemple, les grandes chaînes telles que McDonald sont susceptibles de payer moins parce qu'ils ont un meilleur pouvoir de négociation et qu'ils dirigent des entreprises à faible marge.

2. Frais d'expédition: Glovo facture certains frais de livraison ainsi que la commission payée par les partenaires. Par conséquent, ces frais d'expédition sont utilisés pour couvrir les frais de messagerie. Le consommateur doit payer les frais d'expédition pour la livraison de son produit. Ces frais de livraison varient en fonction de la distance, de l'emplacement et de la vitesse à laquelle la livraison est prévue. Mais les frais de livraison sont déterminés par la distance du consommateur par rapport au restaurant et au marché.

3. Frais d'abonnement: En 2018, le club d'adhésion Glovo Prime a été introduit. Il s'appelait Glovo Prime. Les abonnés à ce club reçoivent de nombreux avantages avec leurs abonnements. Il en coûte environ 5 $ par mois pour les abonnements premium. Dans un premier temps, les frais de livraison seront annulés une fois que la commande aura atteint une certaine limite. Les consommateurs bénéficieront également d'une gamme de réductions. L'abonnement encourage les consommateurs à effectuer des achats supplémentaires pour récupérer leurs dépenses mensuelles.

4. Revenus du Q-commerce: Glovo a commencé à vendre ses articles de supermarché comme moyen de diversification. Cela s'est produit principalement en raison de l'ouverture par l'organisation de divers centres de distribution de sa propre. Les cueilleurs aident à la sélection des produits dans de petits entrepôts pouvant contenir des milliers d'articles. Il n'y a pas d'accès public à ces lieux. Ils emploient des personnes qui ramassent, achètent et livrent les produits d'épicerie à leurs consommateurs tout au long de la journée. Glovo conserve un contrôle total sur les produits disponibles pour ses clients.

5. Utilisation de cuisines sombres: Glovo travaille également en collaboration avec des restaurants locaux lorsqu'ils atteignent leur capacité. Ces restaurants peuvent louer les services de l'un des sept cuisines sombres placés en Europe augmentant leurs ventes et leur production alimentaires. Glovo cherche à mieux contrôler la procédure de livraison et à la facturer de manière appropriée.

À emporter

Glovo est une société de messagerie à la demande basée en Espagne. Il est connu pour livrer de la nourriture au restaurant, mais il fonctionne également dans d'autres domaines tels que les bijoux, les articles de pharmacie et les vêtements. L'entreprise facture des frais de livraison à ses consommateurs et perçoit une commission des partenaires. Il verse aux coursiers un pourcentage de leur commission en fonction de la distance qu'ils ont dû parcourir pour la livraison. Glovo propose également des espaces de location aux restaurants à la recherche de plus d'espace. Il existe une autre excellente plateforme disponible. Il est Travaux de la jungle. Vous pouvez l'utiliser pour rationaliser votre processus de livraison.