Fonctionnement de Dunzo : le modèle commercial de livraison hyperlocale de Dunzo et comment le reproduire

Imaginez que vous ayez une forte envie de pizza, mais que vous deviez également faire le plein de médicaments. Soudain, vous vous souvenez de ramasser votre linge pour une réunion importante. Ne serait-il pas tout simplement magnifique de tout faire sur une seule plateforme ? Oui, c'est ce qu'est Dunzo.

Structure du modèle commercial de Dunzo

Dunzo est un livraison à la demande plate-forme qui a transformé la façon dont les gens font leurs achats, transfèrent des marchandises et se déplacent. En termes commerciaux, Dunzo est un modèle exemplaire de réseau bilatéral. D'un côté du réseau, nous avons les clients et, de l'autre, les commerçants. Dunzo agit comme une place de marché en ligne pour connecter les clients et les commerçants.

Le voyage de Dunzo

Cette étonnante startup basée à Bangalore a été fondée en 2014 par Ankur Agarwal, Dalvir Suri, Kaber Biswas et Mukund Jha. Ils ont commencé à prendre des commandes sur WhatsApp et ont attiré de nombreux utilisateurs précoces. Mais à mesure que l'activité et la clientèle augmentaient, ils sont rapidement passés à un modèle omnicanal, marquant leur présence avec l'application Android, l'application iOS et le site Web. 

  Financement

• Dunzo a levé le premier tour de financement en mars 2016, 650,000 XNUMX $ US, auprès d'Aspada Ventures, Blume Ventures, accompagné de M. Rajan Anadan, directeur général de Google India.
• Ils ont reçu 12 millions de dollars dans un nouveau tour de Google comme premier investissement direct en décembre 2017.
• A levé 45 millions de dollars grâce au dernier investissement de Lightbox Ventures, 3L Capital, en octobre 2019
• A reçu un financement supplémentaire d'autres sources et dispose actuellement d'un financement total d'environ 81 millions de dollars.

Modèle économique de Dunzo : Flux de revenus

Dunzo a diversifié son flux de revenus en cinq flux importants.

1. Taux de commission– Dunzo prélève une commission spécifique auprès du magasin partenaire par commande ; ce taux de commission peut varier de 15% à 30%.

2. Frais de livraison– Les frais de livraison varient de Rs. 10 à Rs. 60 selon la distance et la valeur de la commande.

3. Tarification en cas de surtension / Tarification à la demande– Si la demande dans une zone augmente soudainement, une tarification de surtension est appliquée pour cette zone.

4. Service– Réparations, service à domicile, etc.

5. Catégorie Divers– Selon les mots de Biswas, fondateur de Dunzo, cela s'appelle #kuchbhi demande. La charge de ces catégories est décidée sur la description de la tâche. Voici un exemple de requête #kuchbhi :

a.      Prendre une vidéo de 20 secondes de ma maison en construction, pour s'assurer que les travaux se déroulent bien.

b.      Prendre une photo du projet scolaire de ma fille.

c.      Ramène-moi ma veste de chez moi.

Modèle économique de Dunzo : Segment client

Être dans une entreprise de livraison hyper-locale (HLD), Dunzo exploite un énorme segment cible. Un client idéal pour Dunzo peut aller d'un homme de 65 ans qui cherche à se faire livrer ses médicaments à temps à un écolier de 12 ans qui veut obtenir le cahier de devoirs de son ami.

Modèle économique de Dunzo : USP

« Posséder notre logistique et notre chaîne d'approvisionnement a été le tournant pour nous », déclare Mukund Jha. contrairement à d'autres plateformes de livraison à la demande, Dunzo est entièrement propriétaire de la couche de livraison.

Alors que la plupart des concurrents obtiennent un groupe de fournisseurs et de marchands sur la plate-forme et demandent ensuite à leurs clients de trouver un moyen de contourner les services, Dunzo a l'entière responsabilité de livrer la commande à la porte du client.

Le modèle commercial de Dunzo est très agile et évolue rapidement vers des changements lorsqu'ils voient qu'une grande partie des clients attribuent à plusieurs reprises la même tâche ; ils ont lancé un bouton "répéter la tâche".

 Quel avenir pour Dunzo ?

Récemment, Pepsico s'est associé à Dunzo pour améliorer le livraison du dernier kilomètre de ses marques alimentaires. Cette initiative a été lancée sous la forme d'un petit projet pilote dans la ville de Bangalore. La société prévoit également d'étendre ses services dans les régions du nord et de l'ouest de l'Inde. Le co-fondateur de Dunzo, Kabir, estime que le partenariat avec les géants des produits de grande consommation est la voie de l'avenir pour Dunzo Expansion. Dans le cas où vous cherchez à démarrer un marché de la livraison à la demande affaires avec suivi en direct comme Dunzo, inscrivez-vous ici et notre consultant produit vous contactera instantanément.

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