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Vendre vos produits de beauté en ligne ? Assurez-vous que votre plateforme de commande en dispose. 

Par Abhishek Goel 19ème Juillet 2022

Construire une entreprise de produits de beauté est similaire à une routine de soins de la peau idéale. Les deux demandent de la patience, de l'engagement et beaucoup d'essais et d'erreurs. Nous avons compilé une recette pour lancer une entreprise de beauté en ligne qui propulsera votre entreprise à un solide dix sur dix.

Il est important que toutes les entreprises reconnaissent l'expérience client comme une mesure importante. Par conséquent, il est essentiel de créer un processus de commande simple pour vos clients. Essentiellement, votre entreprise serait représentée par le commande de l'application.

produits de beauté en ligne

Choisissez une gamme de produits de beauté et créez un concept de marque

Avant de choisir un modèle commercial de commerce électronique, vous devez créer un futur concept de marque et identifier une gamme de produits. 

Le choix d'une niche e-commerce est crucial lors du lancement d'une ligne de cosmétiques. Par exemple, le maquillage pour hommes est très demandé et les marques de maquillage bio restent populaires. En prenant en compte les caractéristiques de vos produits, y compris les ingrédients que vous utilisez, le public cible auquel vous vous adressez et ce que représente votre marque, vous pourrez vous démarquer de la concurrence.

Commencez par trouver un créneau, recherchez les produits de maquillage demandés et demandez-vous même pourquoi vous souhaitez créer une ligne de cosmétiques. À quel point vous souciez-vous des droits des animaux ? Avez-vous eu du mal à trouver un fond de teint qui correspond à votre teint unique ? 

Sélectionnez un modèle commercial de boutique en ligne

La deuxième étape à considérer lors du lancement de votre activité de produits de beauté en ligne consiste à finaliser un modèle d'affaires à opérer. Vous obtenez les options suivantes :

Modèle de livraison directe

Les entreprises de ce modèle vendent des produits en ligne sans stocker de stock. L'acheteur passe une commande en caisse et le vendeur la transmet au fournisseur qui la transmet ensuite au client final. Ce modèle élimine le besoin d'un entrepôt et d'une logistique complexe, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises. La marge entre les prix d'achat des produits auprès du fournisseur et de vente au client détermine le chiffre d'affaires. 

Modèle en marque blanche

Les produits sont fabriqués par une entreprise sans étiquetage, puis vendus à de nombreux revendeurs dans le cadre du modèle commercial en marque blanche. Un fabricant en marque blanche, par exemple, peut vendre du shampoing à sept détaillants différents. Chaque détaillant peut marquer le shampooing, personnaliser l'emballage dans ses propres contenants de marque et le vendre aux clients. Le modèle en marque blanche est un excellent choix pour passer rapidement d'une idée à un produit fini.

Modèle de fabrication

Vos produits sont fabriqués exclusivement sous ce modèle et vous avez le droit légal de les vendre sous votre marque. Trouver des fabricants fiables avec qui collaborer peut être difficile.

Modèle d'entreposage ou de vente en gros

Ce modèle consiste à acheter un produit, à le stocker dans un entrepôt et à le vendre via votre boutique en ligne. C'est le modèle le plus difficile à saisir car il faut investir dans l'espace de stockage et les outils de gestion des stocks. Vous pouvez cependant surveiller la qualité, la conformité et le processus d'expédition du produit.

Importance d'avoir un système de commande en ligne

Plus de clients

Si votre catalogue de produits et votre système de paiement sont simples, vos clients réguliers vous recommanderont à leurs amis et partageront vos informations sur les réseaux sociaux. En offrant simplement une expérience client transparente qui envoie des commandes à votre équipe back-end en temps réel, vous pouvez augmenter vos clients et vos bénéfices.

Fidélisation accrue des clients

Les clients préféreront votre magasin de beauté à celui d'un concurrent si vous leur donnez une raison de revenir. D'excellents produits peuvent être la raison de leur fidélité, mais vous pouvez également l'encourager avec un programme de récompenses sur votre application de commande de produits de beauté.

Une expérience digitale personnalisée, selon une étude récente, est également un bon moyen d'inciter les clients à revenir. Sur 1000 clients interrogés, 50 % ont déclaré qu'ils changeraient de marque s'ils avaient une mauvaise expérience en ligne, tandis que 73 % s'attendaient à une personnalisation en ligne.

hautement personnalisable

Les applications de menu sont hautement personnalisables, ce qui vous permet de promouvoir facilement le logo, les couleurs de la marque ou d'autres caractéristiques distinctives de votre entreprise. De plus, si vous souhaitez supprimer ou ajouter un élément de menu, il vous suffit de vous connecter, d'apporter vos modifications et le tour est joué !

Moins de place pour les erreurs

Les clients bénéficient de la commande en ligne car elle garantit des prix précis et laisse moins de place à l'erreur au moment de régler la facture.

Étant donné que les clients doivent sélectionner physiquement un article dans le catalogue de produits avec un prix correspondant, le montant correct est toujours payé. Cela présente certains avantages pour votre

compagnie. Il y a moins de risque de facturation incorrecte, moins de temps passé à résoudre les erreurs et moins de produits gratuits distribués pour apaiser les clients.

En voici d'autres 8 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un système de commande en ligne pour votre entreprise.

Une liste de contrôle que vous devez suivre lors de la sélection d'un système de commande en ligne pour votre entreprise de beauté

Interface utilisateur conviviale

L'interface utilisateur est essentielle pour les clients en ligne. L'interface utilisateur (UI) de toute application de commande en ligne doit inclure des conseils et contribuer à la création d'une présence Web claire et attrayante qui guide le client à travers l'ensemble de votre inventaire, clic par clic. Parce que la simplicité est essentielle, assurez-vous que votre site Web fonctionne aussi bien sur un petit écran de smartphone que sur un PC massif.

Configuration facile et fluide

Les entreprises de beauté peuvent utiliser un système de commande en ligne pour afficher un menu actuel et supprimer les articles en rupture de stock au fur et à mesure qu'ils se vendent. En conséquence, l'utilisateur voit constamment un menu en direct. Au lieu qu'un utilisateur appelle et pose des questions spécifiques sur les allergies ou le type de peau, etc., toutes ces informations pourraient être affichées sur le tableau de bord de commande pour chaque élément de menu. En quelques clics, le consommateur peut ajouter n'importe quel élément de menu à son panier/sac.

Intégrations sans couture

Chaque entreprise de beauté est unique et propose un menu unique. De plus, chaque entreprise a des couleurs, des thèmes, des images et des styles de police uniques qui complètent leur ligne de maquillage ou leur gamme de produits cosmétiques et même leur site Web.

Ainsi, le premier et le plus important conseil à prendre en compte lors de la sélection d'un système de commande en ligne pour votre entreprise de produits de beauté en ligne est de savoir si le système vous permet d'avoir des intégrations telles que des passerelles de paiement et d'autres solutions tierces pour une meilleure expérience client.

Catalogue et gestion des stocks

Pour une entreprise de produits de beauté en ligne, il devient important d'avoir un catalogue mis à jour à présenter à ses clients. Le système de commande en ligne doit vous permettre de gérer votre catalogue et de l'afficher de manière détaillée avec des images et des vidéos de produits. 

D'autre part, le système de commande en ligne vous permettra également de suivre l'inventaire des stocks et de mettre à jour l'état du produit en temps opportun pour les utilisateurs. 

entreprise de produits de beauté

Rapports et analyses

Une autre fonctionnalité à ajouter à la liste de contrôle est d'avoir des analyses détaillées pour l'ensemble des opérations de l'entreprise. De l'inventaire aux ventes en passant par les préférences des clients, le système de commande en ligne doit être capable de mettre en évidence et de produire des rapports détaillés sur les différents points de contact. 

Consultez également - Logiciel de salon pour entreprise de beauté à la demande

Présentation de Yelo

Plate-forme saas pour la commande et la livraison en ligne, Yelo est parfaite pour tout type d'entreprise. Offrez à vos clients une expérience de commande transparente, une assistance multilingue et une technologie qui propulse votre entreprise avec des intégrations puissantes. 

De plus, Yelo est équipé d'une plate-forme riche en fonctionnalités qui offre plus de 80 passerelles de paiement et des intégrations transparentes. Visite Yelo pour en savoir plus. 

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