Comment créer une application de livraison ?

Applications de livraison à la demande ont considérablement gagné en popularité ces dernières années. Des applications comme Uber ainsi que Instacart, entre autres, sont devenus les prochaines grandes révélations du marché. Et la situation pandémique actuelle donne encore plus de potentiel aux achats en ligne, poussant l’importance de ces applications vers de nouveaux sommets.

En outre, en raison de la demande croissante et de la concurrence dans le secteur secteur des applications mobiles, ces applications existeront encore beaucoup plus longtemps. 

Qu'il s'agisse de livraison par coursier, de livraison de nourriture, de livraison de produits ou autre, chaque entreprise expérimente des applications à la demande afin d'élargir sa portée et sa réputation sur le marché. 

Le développement d’applications de livraison à la demande prend du temps et de l’argent. Les clients auront besoin d’une application, les agents de livraison en auront besoin d’une autre et les administrateurs auront besoin d’une autre application. Chaque solution présente son propre ensemble d’obstacles en matière de développement. 

Voyons comment créer une application de service de livraison.

Qu'est-ce qu'une application de livraison ?

Les applications de livraison jouent un rôle essentiel dans la satisfaction de la demande en servant d'interface entre deux personnes ou entreprises. La plupart du temps, les applications présentent deux faces. 

D’un côté, il y a une base d’utilisateurs qui continue à demander des services, et de l’autre, il y a une entreprise ou une autre base d’utilisateurs de prestataires de services qui acceptent la demande et y répondent. 

Voici les types d’applications de livraison :

1. Particulier à Particulier

Dans ces types d'applications à la demande, une personne demande un service ou un produit à une autre personne qui utilise la même plateforme fournie par l'entreprise sous la forme d'une application. Les applications P2P à la demande incluent Uber, Airbnb, Postmate et EpicDelivery.

2. Entreprise à particulier

Pour fournir leurs produits ou fournir leurs services, les entreprises développent fréquemment leurs propres applications à la demande. Pour demander des services ou passer des commandes, l'utilisateur doit d'abord télécharger l'application. Par exemple, Domino's Pizza et Mcdonald's ont leur propre application de livraison.

3. Entreprise à entreprise

Pour mener à bien son activité, une entreprise s’appuie sur un certain nombre de petites entreprises et de PME. Il peut s'agir de vendeurs, de prestataires de services, d'une entreprise de maintenance, etc. Les applications interentreprises assurent le bon fonctionnement des entreprises.

Choses importantes à savoir avant de créer une application de livraison

Recherche approfondie

Lorsque vous ne planifiez pas, vous prévoyez d'échouer, et juste au moment où vous pensez avoir fait vos devoirs, de nouvelles connaissances apparaissent sur Internet. La qualité de votre étude déterminera le cours de votre activité de livraison. 

Rassemblez autant d'informations que possible, des concurrents aux utilisateurs finaux, pour vous aider à faire un choix éclairé. Vous obtiendrez des informations sur votre public cible en investissant du temps et de l’argent dans la recherche. 

Ignorer les études de marché vous fera gagner du temps et de l’argent à court terme, mais cela vous coûtera plus cher à long terme si vous voulez arranger les choses. 

En d’autres termes, la recherche ne garantit pas le succès, mais elle augmente vos chances.

Obtenez la bonne application

Divisez les fonctionnalités de votre application en deux catégories : essentielles et influentes. Quelle que soit l’entreprise de développement d’applications mobiles possédant une compétence démontrée dans le secteur, elle possède les attributs nécessaires. 

Ensuite, il y a les fonctionnalités influentes, qui distinguent votre application de la concurrence. Cela souligne l’importance de la recherche. Examinez ce que veut votre public, ce que vos concurrents ne proposent pas et comment vous pouvez tirer parti de l'exigence d'une forte présence numérique.

Continuer à itérer et à améliorer

Il y aura toujours des possibilités d'amélioration et d'itérations, quelle que soit l'excellence de votre application. Dans le même temps, des mises à niveau mensuelles maintiennent votre application commerciale de livraison de nourriture exempte de bugs et de problèmes de compatibilité avec les systèmes d'exploitation les plus récents. Les avis et les notes sont cruciaux pour déterminer tous les domaines de développement.

Possibilités de paiement

Donner à vos consommateurs le choix de payer comme ils le souhaitent, que ce soit par le biais de paiements en ligne ou du paiement à la livraison traditionnel, est essentiel pour un expérience utilisateur positive. Les clients abandonnent de plus en plus les cartes de crédit/débit et les services bancaires en ligne vers Apple Pay et Google Pay, qui sont plus sophistiqués. 

L'intégration d'autant de choix de paiement que possible dans votre système les aidera également à naviguer plus rapidement dans l'entonnoir de paiement.

Comment commencer à créer une application de livraison ?

Vérifiez les exigences du public cible : 

Si vous prévoyez de créer une application de livraison, assurez-vous qu'il répond aux préoccupations réelles des utilisateurs. Examinez les désirs de votre public cible et intégrez-les dans la conception de votre application.

Vous pouvez utiliser des sondages en ligne, publier votre concept sous forme de question sur les réseaux sociaux et utiliser des forums pour obtenir des commentaires. En bref, les clients doivent affirmer qu'ils sont prêts à dépenser de l'argent pour votre application de livraison. Cela ne se produira que si les solutions en temps réel de votre application répondent à leurs besoins.

Examinez les applications de vos concurrents :  

Gardez un œil vigilant sur vos rivaux. Les magasins d'applications sont une excellente source d'idées nouvelles, d'erreurs de concurrence, de commentaires des utilisateurs, d'évaluations et de cohérence des avancées technologiques. 

Si vous souhaitez simplement créer une application pour une plate-forme, comme iOS ou Android, cela ne signifie pas que vous ignorerez l'autre. Passez également du temps sur l'autre ; vous ne savez jamais quelle idée surgira lorsque vous naviguerez sur une application.

Réalisez une cartographie du parcours client : 

Quelle est la procédure à suivre pour qu'un client passe une commande ? Y a-t-il un nombre important d'étapes ? 

Avant de commencer à développer une application de livraison à la demande, vous devez d'abord répondre à ces questions. 

Le parcours de l'utilisateur dans l'application est représenté par la carte du parcours client. 

Chaque action est enregistrée sur la carte, comme l'ajout d'une adresse de livraison ou d'un plat à un panier. Vous pouvez comprendre la logique de l'application si vous disposez d'une telle carte.

Développement du produit minimum viable (MVP) : 

Un produit minimum viable (MVP) est une application développée et publiée avec un ensemble limité de fonctionnalités. Suivez la réaction de votre public et recueillez les commentaires des premiers utilisateurs. Essayez de vendre votre logiciel en créant une version simple avec un budget restreint.

Comment Tookan peut-il aider ?

Avec une large gamme d'outils, de fonctionnalités et d'extensions, Tookan est un logiciel de gestion des livraisons de bout en bout qui vous permet d'optimiser vos opérations et d'augmenter la productivité de votre main-d'œuvre. 

Tookan, qui est mieux décrit comme un guichet unique pour tous vos besoins en matière de gestion des livraisons, propose des stratégies innovantes et rentables pour rationaliser les livraisons locales. L'interface configurable est l'une des fonctionnalités les plus attrayantes du logiciel de gestion des livraisons de Tookan. 

Voici quelques fonctionnalités de Tookan qui peuvent vous aider à créer la meilleure application de livraison :

• Des applications mobiles et des sites Web entièrement personnalisables et réactifs, permettant aux clients de commander lorsqu'ils sont en déplacement.
• De superbes modèles de marché que vous pouvez personnaliser pour répondre à vos besoins. Vous avez un contrôle total sur l'apparence et la convivialité de votre boutique en ligne.
• Organisez votre catalogue en catégories telles que le type, la saison, les légumes/non-légumes, les soldes, etc.
• Une gestion des stocks qui garantit que vous ne manquerez jamais de produits à la demande à un moment donné.
• Des analyses qui fournissent des données et des conclusions précises pour aider à la direction de votre organisation.
• Configurez des prix d'expédition à prix fixe, à prix échelonnés, basés sur le poids et basés sur l'emplacement.
• Créez des robots personnalisés pour votre place de marché afin d'engager les clients et de maintenir la cohérence : quelques clics suffisent pour commencer.
• Définissez des remises sur des produits individuels ou sur le catalogue complet de produits pour attirer les commandes des consommateurs et récompensez les clients fidèles avec des points de fidélité.
• Pour trouver des informations commerciales, utilisez une simple interface glisser-déposer pour créer des rapports et des tableaux de bord attrayants et intelligents.
• Plus de 100 passerelles de paiement externes sont disponibles pour offrir aux clients un processus de paiement sûr et sécurisé.

Conclusion

Créez une application de livraison dotée de toutes les fonctionnalités nécessaires pour des opérations transparentes et une croissance commerciale soutenue. Tookan propose des outils de création d'applications de livraison de premier ordre pour vous aider dans votre voyage. Apprenez-en davantage sur nos services en discutant immédiatement avec nos experts.

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