gif-jungle

BlogBlog JungleworksGlace

Comment créer le meilleur système de réservation de salon en ligne ?

Par Gursumeet Kaur 1st Octobre 2021

Vous avez dû attendre un peu trop longtemps votre tour au salon, n'est-ce pas ? Les rendez-vous au salon peuvent être difficiles à planifier, nécessitant beaucoup de temps et d'efforts. Nous avons rarement le temps ou la patience de prendre rendez-vous dans un salon. Mais dans le monde de la technologie, où nous avons une application pour presque tout, pourquoi quelqu'un aurait-il du mal à s'appuyer sur des tâches manuelles prenant des heures alors que la même chose peut être faite en quelques minutes seulement ? N'êtes-vous pas d'accord ?

Quelle est la réponse? Construire un système de réservation de salon en ligne qui aide les gens à prendre rendez-vous quand ils le souhaitent. Les clients peuvent mettre fin à leur anxiété d'attendre au téléphone ou de visiter physiquement le salon en visitant en ligne. De plus, les prestataires de services ont accès à un moyen de gérer efficacement leurs rendez-vous.

système de réservation de salon en ligne

Raisons de déménager en ligne avec votre entreprise de beauté et de salon

  • Un système de réservation de salon en ligne aide les propriétaires d'entreprise à rationaliser et à numériser les processus de prise de rendez-vous. Avec un système de réservation de salon en ligne, vous pouvez donner à vos clients la liberté de fixer un rendez-vous comme et quand ils le souhaitent, quels que soient vos horaires de travail.
  • Vous devez permettre aux consommateurs de réserver facilement des salons en ligne en créant un système de réservation de salon en ligne basé sur le fait que les consommateurs recherchent des salons près de chez moi et tentent de réserver des salons en ligne.
  • Avec son application de réservation de salon en place, les prestataires de services peuvent économiser beaucoup de temps et d'énergie en évitant des tâches telles que la gestion manuelle des rendez-vous, des rapports et de la facturation.

Investir dans un système de réservation de salon en ligne est une bonne idée. Voici pourquoi!

D’après des données récentes du logiciel Phorest Salon, uniquement 54% des prises de rendez-vous se font pendant les heures d'ouverture du salon et du spa. Par conséquent, les salons pourraient perdre jusqu'à 46 % des réservations s'ils n'offrent pas aux clients la possibilité de réserver en ligne ou via une application. L'étude des rendez-vous horaires dans plus de 5,000 28 salons et spas a révélé que 18 % des réservations ont lieu après l'heure de fermeture du salon et XNUMX % avant l'heure d'ouverture du salon.

La prise de rendez-vous en ligne est une solution pour les grandes et aussi pour de nombreuses petites entreprises. Cela permet aux entreprises de proposer leurs services facilement et de planifier des rendez-vous.

  • 38% des réservations de spa et de salon vont pour des rendez-vous le jour même.
  • 35% du total des rendez-vous sont pris par des hommes.
  • 88% du total des rendez-vous sont pris par des femmes.

Le marché des systèmes et logiciels de réservation de salons en ligne devrait enregistrer un CAGR de 7.11 % sur la période de prévision (2021-2026). Alors que les gens s'efforcent d'adopter un mode de vie sain et standard, ils recherchent des services qui peuvent aider à soulager le stress. En réponse, la demande de services de beauté et de salon augmente, ce qui stimule le marché. Cela se traduit par des investissements dans logiciel de gestion de spa et salon, pour rationaliser les activités commerciales.

L'impact à long terme du COVID-19 sur l'industrie de la beauté

La crise du COVID-19 est susceptible de provoquer des changements permanents. Voici trois domaines dans lesquels la pandémie pourrait influencer la industrie de la beauté de façon significative :

  1. Le numérique poursuit son ascension : Les acteurs de l'industrie de la beauté devront prioriser les canaux numériques pour capter et convertir l'attention des clients existants et nouveaux. Sur le plan opérationnel, l'utilisation de l'intelligence artificielle devrait s'accélérer afin de bénéficier des préoccupations de sécurité et d'hygiène perturbant fondamentalement les tests de produits et les consultations en personne.
  2. Le rythme de l'innovation s'accélère : Comme l'a démontré la crise du COVID-19, le monde s'adapte et peut changer rapidement. Malheureusement, l'offre ne peut pas suivre le rythme à tout moment. Même avant la pandémie, les marques étaient sous pression pour restructurer leurs pipelines d'innovation de produits, inspirés par les marques directes aux consommateurs pour passer du concept au placard en moins d'un mois. Mais le besoin de vitesse est maintenant plus évident.
  3. Les multiples chutent à mesure que les fusions et acquisitions augmentent : En raison de la crise du COVID-19, qui a le potentiel d'endommager gravement les bilans des marques, des détaillants et des fournisseurs, de nombreuses entreprises devront lever des capitaux supplémentaires. Pendant ce temps, compte tenu de l'impact sur les revenus et l'économie mondiale, les multiples pourraient chuter par rapport aux niveaux d'avant la crise, lorsque certaines marques s'échangeaient pour plus de huit fois les revenus ou 10 à 15 fois les bénéfices.
système de réservation de salon en ligne

Aperçu rapide des avantages d'un système de réservation de salon en ligne

  • Aucun suivi nécessaire sur le rendez-vous via un appel téléphonique ou un e-mail 
  • Réduire le nombre de rendez-vous manqués
  • Accepter les paiements en ligne ; mains libres et sans contact
  • Réservations faciles même aux heures fermées  
  • Organiser et gérer le planning de travail des prestataires 
  • Mise en place d'un rappel de rendez-vous automatisé 

Fonctionnalités essentielles que tout système de réservation de salon devrait avoir

Pour les clients :
  1. Calendrier intégré : Assurez-vous d'intégrer un calendrier intégré pour planifier des rendez-vous. De cette façon, vos clients peuvent ouvrir l'application, vérifier les réservations qui sont instantanément liées à votre calendrier interne et planifier des rendez-vous pour les cosmétiques et solutions de beauté.
  2. Paiements intégrés : Dans l'ère post-COVID, les paiements intégrés facilitent infiniment les paiements pour vos clients. Avec les paiements intégrés, vous pouvez gérer les transactions et les paiements de vos clients.
  3. Programmes de fidélité: En établissant un programme de fidélité, vous pouvez montrer à vos clients à quel point vous vous souciez d'eux. Envisagez de créer un programme de fidélisation pour offrir des incitations à vos clients. Par exemple, vous pourriez donner des coupes de cheveux gratuites à vos clients après avoir acheté dix articles. De plus, vous pouvez offrir à vos clients les plus fidèles d'autres récompenses et avantages, augmentant ainsi la probabilité qu'ils restent avec votre entreprise et attirant plus de clients.
  4. Bibliothèque de styles : Inclure une bibliothèque de styles peut être extrêmement utile. Avec une galerie de photos remplie de tonnes d'images, vos clients peuvent donner aux stylistes une idée claire de ce qu'ils désirent, améliorant ainsi la communication.
  5. Notifications push: En raison du grand nombre d'applications et de logiciels disponibles sur le marché, il peut être facile pour les clients d'oublier le vôtre. De loin, les notifications push sont le moyen le plus efficace d'informer vos clients que vous êtes disponible. Ils vous permettent de leur envoyer des informations sur les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour et d'autres activités.
  6. GPS: De nos jours, chaque application utilise le GPS. Pour rendre votre salon accessible aux clients, vous devez utiliser le GPS.
Pour le chef d'entreprise :
  1. La gestion des clients: La possibilité d'afficher, d'ajouter et de supprimer des utilisateurs, réduisant ainsi le chaos manuel.
  2. Gestion des rendez-vous : Avec cette fonction, l'administrateur peut afficher, mettre à jour et gérer les rendez-vous passés et à venir.
  3. Gestion Esthéticienne : Cette fonctionnalité aide à ajouter, supprimer ou mettre à jour les données des esthéticiennes. En outre, un emploi du temps pour chaque esthéticienne peut être consulté.
  4. La gestion des services: Le plus gestion des services de beauté permet à l'administrateur d'afficher, d'ajouter, de supprimer et de modifier des données. Parmi eux figurent les coordonnées bancaires, la carte d'identité et les dossiers de l'esthéticienne, ainsi que les rendez-vous.
code court

Savoir comment Glace peut ajouter de la valeur à votre entreprise

code court

Comment Yelo vous aide à mettre en place votre propre système de réservation de salon ?

Les prestataires de services de beauté, faisant partie du créneau à la demande, optent rapidement pour solutions d'applications mobiles pour développer leurs entreprises. L'importance d'avoir un mobile application de salon ne peut être surestimé, que vous possédiez une petite ou une grande chaîne de salons.

Aujourd'hui, nous vivons dans une nouvelle ère où presque tous les problèmes peuvent être résolus grâce à la technologie. Si vous craignez d'embaucher un développeur pour développer et concevoir votre système de réservation de salon en ligne, changez d'avis et soyez plus intelligent dès aujourd'hui ! Sans codage et en un rien de temps, configurez votre propre plateforme SaaS de réservation de rendez-vous de beauté et de salon et soyez prêt à éclipser l'entreprise.
Avec Glace, vous pouvez avoir les meilleures fonctionnalités d'application que tout système de réservation de salon devrait avoir. Contactez-nous dès aujourd'hui si vous souhaitez répondre aux besoins de votre communauté en démarrant votre propre entreprise de beauté et de salon avec Yelo. Commencez dès maintenant avec un essai gratuit de 14 jours !

Blog Jungleworks
E-Book : Un guide de base sur l'application et le site Web en marque blanche Découvrez la signification, les avantages et les étapes de la création d'un site Web et d'une application Whitelabel. Télécharger le livre électronique gratuit

Abonnez-vous pour rester en avance avec les dernières mises à jour et informations entrepreneuriales !

  • Partagez cet article:

  • Blog Jungleworks Blog Jungleworks Blog Jungleworks