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Découvrez Chime by Sitter City, la plate-forme à la demande reliant les parents à l'histoire de démarrage de baby-sitters - # 37

Par utilisateur invité 28th Avril 2016
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Sittercity est une plate-forme qui relie les parents aux baby-sitters et existe depuis 2001. Elle connaît bien les problèmes rencontrés par les parents et pour résoudre tous ces problèmes, Sittercity a sorti Chime, une application de service de baby-sitter à la demande en 2014. Les enfants sont l'une des choses les plus importantes pour les parents et ils veulent une baby-sitter professionnelle de confiance chaque fois qu'ils doivent laisser leurs enfants seuls en raison d'un travail. Des baby-sitters sont nécessaires à ces moments-là pour prendre soin de votre tout-petit. Mais il n'est jamais facile de trouver une baby-sitter pour vos petits pour de nombreuses raisons. Cela peut être trop cher, il est difficile de faire confiance à quelqu'un avec votre petit et parfois il est tout simplement impossible de trouver une baby-sitter à court préavis. C'est là que Chime intervient pour aider les parents dans le besoin. Voici quelques faits sur Chime et son histoire de démarrage intéressante.

Démarrage vertical : Service de baby-sitter à la demande.

SitterCity Fondée en 2001

Application Chime Fondée en 2014

Fondateur: Geneviève Thiers.

Villes présentes dans: Boston, Chicago, New York, Washington DC

Nous avons eu une conversation avec l'équipe Chime à propos de cette idée incroyable et voici tout ce qu'ils ont dit.

Q) Démarrer un service de baby-sitter à la demande est définitivement une excellente idée. Parlez-nous un peu de Chime et de votre motivation personnelle pour lancer ce service ?

Sittercity a été fondée en 2001 par Geneviève Thiers alors qu'elle fréquentait l'université de Boston. Nous sommes passés à près de 6 millions de membres avec des baby-sitters dans toutes les villes du pays et une moyenne de 3,000 XNUMX nouveaux baby-sitters se joignent quotidiennement.

En août 2014, Sittercity s'est diversifiée dans le monde de la garde d'enfants à la demande et a lancé le nouveau service que nous appelons maintenant Chime à Chicago. Chez Sittercity, nous avons constaté de première main la demande des parents occupés pour un moyen plus simple de trouver de bons baby-sitters sans avoir à faire tout le travail lourd impliqué dans les entretiens, la vérification et la fixation des dates et des heures.

Au cours de la dernière année, nous avons travaillé au développement d'un produit qui permet aux parents de trouver, de réserver et de payer de manière transparente une baby-sitter approuvée par des experts, examinée par les parents et dont la disponibilité est garantie. Ne vous inquiétez plus de ne pas pouvoir trouver quelqu'un en cas de besoin de dernière minute. Et plus besoin d'appels chronophages à la famille, aux amis et à tous les baby-sitters que vous avez déjà utilisés pour demander de l'aide.

Q) Pouvez-vous nous expliquer comment cela fonctionne ?

Rendez-vous simplement sur hellochime.com ou téléchargez l'application iOS et dites-nous où et quand vous avez besoin d'une baby-sitter.

  1. Nous vous montrerons trois baby-sitters les mieux notés qui sont disponibles.
  2. Parcourez leurs profils, regardez des vidéos et lisez les avis des parents.
  3. Réservez la bonne baby-sitter pour votre famille en quelques clics.
  4. Le paiement est traité après votre retour à la maison.
  5. Et la prochaine fois que vous avez besoin d'une baby-sitter, Chime vous permet de réserver facilement vos favoris.

Q) Quelle est la proposition de valeur que vous offrez aux clients ?

Chime permet aux parents de trouver, réserver et payer instantanément les meilleurs gardiens de leur quartier. Les gardiennes sont sélectionnées par des experts, examinées et notées par d'autres parents de leur communauté.

Q) Vous êtes présent dans de nombreux États des États-Unis. Quelle est votre stratégie lors du lancement de services dans de nouvelles régions ?

Nous avons lancé Chime dans quatre villes pour commencer : Boston, Chicago, New York et Washington DC. Nous allons nous étendre à d'autres villes dans un avenir proche - et en attendant, notre société mère offre un accès à des millions de baby-sitters dans toutes les villes américaines via Sittercity.com.

Q) Pourriez-vous nous éclairer sur la technologie et les outils utilisés pour construire Chime ?

Pour l'application iOS, nous utilisons l'outil standard d'Apple, Xcode, et le code est écrit en Swift. L'application Web est construite en Ruby on Rails et la plate-forme est un mélange de Ruby et Go Lang.

Q) Quel est un outil ou processus marketing particulier sur lequel vous ne jurez que, qui vous a aidé à gagner plus d'utilisateurs sur le service ?

Chime a énormément grandi grâce au bouche-à-oreille, aux groupes de parents influents locaux et aux blogueurs communautaires. Il est déjà clair que la meilleure approbation de notre produit vient d'une maman ou d'un papa qui a eu une grande expérience avec Chime en le suggérant à ses amis ou à sa famille.

Q) Il y a certainement beaucoup d'entreprises similaires à Chime qui circulent en ce moment. Qu'est-ce que tu fais qui te différencie ?

Notre objectif est de construire le meilleur service du début à la fin, incluant à la fois la technologie et l'expérience humaine. Nous estimons que nous avons déjà un fort avantage dans le niveau de curation et de sélection que nous fournissons - cela donne à nos parents une plus grande confiance qu'eux-mêmes et leurs enfants adoreront les baby-sitters Chime.

Q) Quel est votre processus d'intégration pour les baby-sitters, le cas échéant ? Sont-ils contractuels ou à temps plein ?

Les gardiens de Chime ne sont pas des employés de Sittercity. Ils sont payés directement par le parent, et nous facilitons ce paiement. Les gardiens peuvent travailler autant ou aussi peu qu'ils le souhaitent.

Bien que Sittercity n'emploie pas de gardiens Chime, nous suivons un processus de vérification rigoureux. Cela comprend une rencontre en personne avec un membre de notre personnel, la création d'un profil vidéo, une vérification améliorée des antécédents, une vérification de l'identité et une sélection des médias sociaux.

Q) Quelle est la plus grande réussite de Chime à ce jour ? Comment avez-vous fait pour accomplir cela ?

Nous avons passé près d'un an à tester et à prouver le concept et le service à Chicago et à New York, et voir les parents commencer à utiliser et à compter sur Chime a été une expérience incroyablement enrichissante. Nous savons que nous avons quelque chose de spécial qui comble vraiment un vide pour les parents et nous sommes maintenant ravis de le déployer de manière agressive dans plus de villes.

Nous avons également récemment lancé notre application iOS sur l'Apple Store et elle accélère déjà l'adoption de Chime par les parents existants et nouveaux.

Q) Où voyez-vous Chime dans cinq ans ?

La réponse simple est plus de villes, plus d'utilisateurs et plus de fonctionnalités qui améliorent l'expérience d'assise. Mais la vraie réponse est que nous voyons Chime devenir un outil omniprésent qui permet aux parents de trouver du temps quand ils en ont besoin, pour les choses qu'ils doivent faire et les choses qui les rendent heureux.

Q) Avez-vous des conseils pour les startups qui essaient de devenir grandes ou de rejoindre l'espace à la demande ?

Nous pensons que notre succès sera motivé par notre capacité à nous concentrer sur la création d'une expérience de garde d'enfants qui est vraiment meilleure à des années-lumière pour les parents et pour les gardiens à chaque étape. Tout le reste découle de ce simple objectif.

Vous souhaitez créer une entreprise similaire ? Ne t'inquiète pas, Travaux de la jungle est là pour vous.

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