L'IA change notre façon de travailler : voici comment nous adapter

Nous avons tous regardé iRobot et nous nous sommes demandé si les robots prendraient le contrôle du monde et détruiraient la vie telle que nous la connaissons. Bien, intelligence artificielle a fait tout le contraire pour nous. En améliorant considérablement l'efficacité et en permettant aux entreprises de fonctionner à un rythme beaucoup plus rapide, l'introduction de l'intelligence artificielle (IA) a transformé la vie de chacun d'entre nous.

• Avantages de l'intelligence artificielle
• Avantages de l'intelligence artificielle en milieu de travail
• Impact de l'intelligence artificielle sur l'emploi
• Quels emplois l'IA créera-t-elle ? 
• Tâches et problèmes automatisés
• L'avenir de l'IA
• Conclusion

De plus en plus d'entreprises adoptent l'utilisation de l'IA dans le monde entier. La recherche montre que le adoption de l'IA par les entreprises à l'échelle mondiale a bondi à près de 270 % par rapport à il y a quatre ans. Il a été prévu que les dépenses d'IA doubleront d'ici 2020 pour atteindre 79 milliards de dollars.

Avantages de l'intelligence artificielle

Il est indéniable que les ordinateurs sont très efficaces pour effectuer des tâches qui permettent d'économiser du temps et des efforts. Les chatbots, par exemple, ont réduit le temps que nous passons à attendre que quelqu'un du service client réponde. L'IA s'est avérée avantageux dans presque tous les domaines et a transformé le monde de la technologie dans une mesure inimaginable.

Avantages de l'intelligence artificielle en milieu de travail

L'utilisation de l'IA a en effet perturbé le lieu de travail, mais cette perturbation n'a pas été négative. 

• Fabriquer à un rythme plus rapide : Il permet aux entreprises d'utiliser des équipements plus performants pour accroître leur efficacité et d'agir comme un outil pour aider les employés à mieux travailler. 
• Plus important encore, cela donne aux travailleurs une chance de se concentrer sur un travail plus créatif. 
• Créer de nouveaux rôles dans la chaîne de fabrication : Les humains permettent aux machines et aux machines d'améliorer les capacités humaines.
• Prise de décision améliorée: L'utilisation de l'IA pour détecter les erreurs et prendre des décisions plus précises ne peut qu'améliorer la productivité.
• Intelligence Artificielle Médicale, par exemple, utilise des systèmes pour détecter, diagnostiquer, traiter et prédire de nombreuses maladies avec un haut niveau de précision. Des technologies similaires sont également mises en œuvre dans d'autres industries. 

Impact de l'intelligence artificielle sur l'emploi

De nombreux emplois ont été déplacés avant même l'émergence de l'IA. Il y a eu une baisse des professions telles que l'agent de voyage, le laitier, l'opérateur d'ascenseur et, plus important encore, les emplois impliquant un travail manuel banal dans les usines. 

Il y a eu et il y aura une augmentation de l'utilisation des systèmes d'IA dans de nombreux domaines tels que la fabrication, la vente au détail, les voyages, la saisie de données, la médecine et bien d'autres. Les changements apportés en raison de cet ajout ne feront qu'améliorer la productivité des produits et services. 

Bien que de nombreux emplois aient été déplacés avec l'adoption des systèmes d'IA, la recherche montre qu'il est également créant de nouveaux emplois. Les experts disent que les humains devront rester au centre de la main-d'œuvre automatisée en acquérant de nouvelles compétences plutôt qu'en effectuant des tâches banales.

Selon une enquête menée par Genesys, 70 % des employés aux États-Unis ont une attitude optimiste vis-à-vis des nouvelles technologies sur le lieu de travail utilisant l'IA, telles que les chatbots, les robots et les réalités augmentées.

Quels emplois l'IA créera-t-elle ? 

Les dirigeants et les travailleurs doivent être prêts à soutenir la croissance de la technologie et de l'IA. Les rôles professionnels et les compétences nécessaires pour les exercer ont évolué et continueront d'évoluer au cours de la prochaine décennie. La collaboration avec les systèmes d'IA ne doit pas nécessairement remplacer les travailleurs, mais peut simplement les aider à mieux faire leur travail. Cela augmentera également le besoin de scientifiques des données, de développeurs d'applications, de programmeurs et d'autres travailleurs qualifiés. 

Une recherche LinkedIn d'emplois liés à l'IA montre 64,000 2,30,000 postes vacants aux États-Unis et environ XNUMX XNUMX dans le monde. De toute évidence, l'avenir de l'IA n'est pas aussi sombre que beaucoup le pensaient. UNE recherche menée par Deloitte suggère que l'avenir de l'IA est celui où "les humains définissent le problème, les machines aident à trouver des solutions et les humains vérifient l'acceptabilité de ces solutions". 

Tâches et problèmes automatisés

L'économie actuelle repose sur des systèmes automatisés, ce qui signifie que l'avenir le sera aussi. Notre interaction avec les chatbots a tellement évolué ces dernières années. Les robots qui semblaient très informatisés auparavant ont maintenant une touche plus humaine.

L'intelligence émotionnelle a été injectée dans les systèmes automatisés pour offrir aux clients une interaction beaucoup plus agréable. Des traits tels que l'empathie et le ton de la voix ont été programmés dans des chatbots transformant nos interactions avec eux. 

De nombreuses plateformes de commerce électronique ont adopté l'utilisation de l'IA et des chatbots pour améliorer l'interaction avec les clients. Travaux de la jungle est l'une de ces plates-formes qui dispose d'un forum de chat en direct intégré et utilise des chatbots lui permettant d'engager, de convertir et d'acheminer des prospects en temps réel. Cela aide à son tour les entreprises à la demande à augmenter le nombre de ventes sur une période plus courte. 

L'avenir de l'IA

Il faudra peut-être une dizaine d'années avant que l'utilisation de l'IA ne devienne la nouvelle norme. Cela joue en faveur des entreprises car cela donne aux dirigeants et aux travailleurs suffisamment de temps pour s'adapter à la transition. Ce qui manque actuellement, c'est un investissement dans la formation des chefs d'entreprise.

Une étude menée par Accenture montre que seulement 3% des dirigeants estimant que leurs employés étaient pas prêt pour l'IA, réinvestissaient dans la formation. Une fois cet investissement réalisé, l'avenir de l'IA sera incroyablement productif.

Conclusion

L'IA change tout à un rythme très rapide. Presque toutes les industries peuvent appliquer certains aspects de l'IA pour simplifier un processus ou résoudre un problème. La clé d'un avenir productif est d'adopter la technologie et de normaliser son utilisation. Les humains et la technologie travaillant ensemble pourraient ouvrir des possibilités infinies. Si vous êtes curieux de savoir comment l'IA peut vous aider sur le lieu de travail, entrer en contact avec nous pour un coup d'oeil Hippopotame.

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