Outils de promotion pour une place de marché hyperlocale réussie | Yelo

90% du succès d'un produit ou d'un service est sa commercialisation ou sa promotion. Si vous démarrer une place de marché en ligne, la première chose à faire est que vous attiriez des parties prenantes sur votre plateforme.

C'est facile si vous êtes une grande marque. Par exemple, il y a quelques jours, Netflix a lancé une plateforme de commerce électronique. Étant donné que Netflix a un énorme capital de marque, il n'aura pas à lutter beaucoup pour attirer l'attention des gens. Mais même Netflix était inconnu sous le règne de Blockbuster. Toutes les grandes marques comme Netflix, Amazon, Zomato ont commencé petit et résident maintenant dans le cœur de millions de personnes. L'outil qui les fait passer de rien à être synonyme de l'activité (Netflix = regarder OTT, Amazon = faire du shopping) est la promotion.

Alors la question se pose, qu'est-ce que la promo ?

Nathan Earling a fait toute une analogie. Il a dit : « Si votre produit est une fête, la promotion est l'invitation à y assister. La promotion peut être définie comme une forme de communication visant à informer le public cible sur un produit, un service, une marque ou un problème. Cette communication est de nature influente et appelle le client à l'action.

Dans le cas d'une place de marché en ligne, la promotion est de deux types : l'une consiste à attirer des clients et marchands potentiels sur votre plateforme. La seconde consiste à communiquer vos produits et offres à vos clients afin qu'ils effectuent un achat. Votre Yelo met à votre disposition de nombreux outils promotionnels. Vous trouverez ci-dessous ceux que vous pouvez trouver dans la section marketing de votre tableau de bord d'administration :

Code de promo
Commissions
Points de fidélité
Cartes-cadeaux
Campagnes push
Bannières publicitaires
Boutiques FB
SEO

Code de promo

Code de promo ou les codes promotionnels sont des alphanumériques que les entreprises offrent pour encourager l'achat. Ces codes offrent des remises à la caisse. La remise peut être sur un produit spécifique, des frais de livraison et une commande entière et peut être en pourcentage ou en montant spécifique en dollars. Le montant maximum de remise pouvant être utilisé ainsi que la valeur minimale du panier de la commande pour y avoir droit sont également déterminés par l'administrateur. Yelo vous permet de proposer 3 types de codes promo :

Appliquer automatiquement les codes promotionnels : Ce sont les codes les plus couramment utilisés. Comme leur nom l'indique, ils s'appliquent automatiquement lors du paiement. Lorsque le client passe une commande, lors du paiement, le code est visible et le montant est automatiquement déduit de la valeur du panier.
Codes promotionnels publics : Ce sont les codes fournis principalement par les entreprises de livraison de nourriture comme Zomato, Swiggy, Dominos, etc. Lors du paiement, le code est visible sous la valeur du panier et le client doit entrer manuellement le code, si le panier correspond aux critères du code, il sera appliqué, sinon il affichera un message d'erreur.
Codes promotionnels cachés : Ce sont des codes spéciaux et ne sont disponibles que pour un nombre limité de personnes. Vous pouvez envoyer ces codes en remboursement d'une commande ou en cadeau d'anniversaire. Ces codes peuvent être envoyés par e-mail, SMS, etc. et doivent être échangés en les saisissant manuellement lors du paiement.

Commissions

Les recommandations sont l'un des outils promotionnels les plus populaires. Un programme de parrainage peut être un grand avantage pour votre entreprise. D'une part, cela vous permet d'attirer de nouveaux clients à un prix très bas. Les références sont importantes car tous les clients satisfaits ne sont pas des promoteurs. À moins qu'ils ne voient un ami ou un membre de la famille qui a besoin de vos produits ou services, il pourrait ne jamais penser à s'y référer. Les programmes de parrainage incitent vos clients à recommander votre plateforme à d'autres. Un programme de parrainage normalise la façon dont vous invitez et récompensez les clients qui partagent votre marque avec d'autres. En offrant un programme de parrainage formel - avec des récompenses claires et attrayantes - vous pouvez augmenter les chances que votre entreprise obtienne du bouche à oreille. Les références In Yelo offrent des réductions à la fois à l'arbitre et au parrain.

Lorsque vous activez références Depuis votre tableau de bord d'administration, vous définissez tous les périmètres comme le montant et les critères de remise pour le parrain et le parrain. Lorsque quelqu'un réfère votre marché à son ami ou à sa famille, il partage un code unique avec l'arbitre qui doit le saisir lors du paiement de sa première commande pour bénéficier de la remise.

Points de fidélité

L'objectif principal de cet outil promotionnel est de fidéliser la marque. Il s'agit d'une technique très courante chez les sociétés de cartes de crédit. Son objectif est de persuader les gens de faire plus d'achats. Dans cet outil, à chaque achat, les clients obtiennent des points intangibles. L'administrateur définit les règles et les critères de gain. Après avoir gagné des points, les clients peuvent échanger ces points contre une réduction sur les prochaines commandes. L'administrateur détermine la valeur monétaire et les critères d'échange des points. Yelo vous permet également de définir des dates d'expiration pour les points, persuadant ainsi les clients de les échanger au plus tôt.

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont un type spécial de code promotionnel que vous, administrateur, fournissez à vos clients. Ils peuvent être fournis pour des occasions spéciales comme des anniversaires ou des anniversaires. Ils sont utiles pour attirer des clients qui étaient actifs sur votre marché dans le passé mais qui sont maintenant devenus inactifs. Vous pouvez leur fournir des cartes-cadeaux pour qu'ils se sentent spéciaux et les ramener sur votre plateforme.

Campagnes poussées

Il s'agit d'une approche promotionnelle dans laquelle le matériel promotionnel est présenté à un large public à la fois par le biais de canaux de communication de masse. Cela se fait généralement par le biais de la télévision, de flyers, de journaux, etc. Dans le cas de Yelo, vous obtenez un push mobile et des messages de chat pour les clients et des notifications push mobiles pour vos commerçants. Les notifications push mobiles sont des notifications intégrées à l'application qu'un client reçoit, que l'application soit ouverte ou non. Les messages de chat sont des notifications qu'un client reçoit dans la section de chat de l'application.

Bannières publicitaires

Cet outil promotionnel sur votre place de marché en ligne est destiné aux marchands. Ce sont des produits et des marchands présentés ou sponsorisés de votre marché. Ils sont visibles en haut de votre site Web ou de votre application mobile et sont la toute première chose qu'un client voit. En cliquant sur les bannières, les clients seront redirigés vers le produit ou le marchand dédié. Vous pouvez également lier une page Web externe avec les bannières.

Boutique Facebook

En intégrant votre plateforme à Facebook, vous pouvez intégrer votre plateforme aux pages Facebook. Cela vous permettrait d'ajouter des produits de votre place de marché à Boutiques FB.

Avoir un magasin sur les plateformes de médias sociaux génère non seulement des ventes, mais renforce également la notoriété de votre marque et l'association de votre marque. Il développe une audience et vous facilite la résolution instantanée des requêtes.

Yelo travaille sur intégration avec d'autres plateformes de médias sociaux comme Instagram et Pinterest.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

SEO est l'un des aspects les plus importants de la promotion. C'est le processus d'amélioration organique de la quantité et de la qualité du trafic vers votre site Web. Optimisation du moteur de recherche en plaçant votre site Web parmi les meilleurs résultats du moteur de recherche. Lorsqu'un client recherche quelque chose que vous fournissez, votre page figure parmi les meilleurs résultats. Yelo vous fournit un outil de référencement intégré qui peut vous aider à obtenir les prospects les plus pertinents sur Google ainsi que sur les réseaux sociaux.

Le SEM est une version inorganique du référencement, dans laquelle vous achèterez AdWords et paierez pour des annonces Google afin d'apporter un trafic pertinent sur votre marché.

Conclusion

Seth Godin a dit à juste titre : "Le marketing ne concerne plus les choses que vous faites, mais les histoires que vous racontez." Promotion est la façon dont vous racontez vos histoires à vos clients et marchands. C'est la façon de raconter votre marché au monde. Avec Yelo, vous avez accès à de nombreux canaux de ce type. Choisir le bon pour votre place de marché en ligne peut augmenter la valeur de votre marque. La marché hyperlocal est la prochaine grande chose et les promotions sont ce qui fera de la vôtre la grande chose. Si vous utilisez déjà yelo, consultez ces outils. Sinon, profitez de l'essai de 14 jours de Yelo !