6 tendances que vous avez peut-être manquées à propos de la gestion de la livraison

Le paysage en constante évolution du commerce électronique offre aux détaillants en ligne des méthodes nouvelles et innovantes pour faire des affaires en ligne. La gestion des livraisons gagne en attrait avec l'automatisation, la numérisation et la personnalisation. Avec de plus en plus de clients exigeant des livraisons le jour même ou le lendemain, la maximisation de l'efficacité des opérations de livraison du dernier kilomètre doit rester une priorité pour les détaillants. De nos jours, les plateformes de livraison modernes offrent des fonctionnalités qui aident les entreprises à s'engager tout au long du cycle de livraison, notamment une communication et une visibilité instantanées avec les chauffeurs et la transparence des commandes, des fonctionnalités qui contribuent à l'efficacité des opérations pour offrir une meilleure expérience client.

Les entreprises recherchent constamment de nouvelles façons d'améliorer et d'optimiser leurs livraisons en fonction de la demande du client et d'acquérir un avantage concurrentiel. Les entreprises doivent comprendre les 6 principales tendances à l'origine des livraisons du dernier kilomètre.

• Planification intelligente avec l'IoT

L'abandon de la planification et de l'ordonnancement traditionnels des transports basés sur la réduction de la distance parcourue dans le monde s'oriente vers l'Internet des objets. Cependant, le fret urbain est davantage axé sur le délai de livraison, la réduction des coûts de maintenance, la surveillance du comportement et bien plus encore. Des solutions modernes de gestion des livraisons sont développées à l'aide de mégadonnées pour prévoir les itinéraires de livraison, des informations sur le trafic en temps réel et des mesures prédictives du véhicule. Les solutions de gestion des livraisons à venir sont intelligentes et intelligentes avec des capacités de planification dynamique. Les seaux de planification ne se feront plus en quelques minutes, juste en quelques secondes.

• Exécution plus rapide

Vous ne pouvez jamais prendre les clients pour acquis ! Les entreprises doivent s'adapter à l'évolution de la demande des clients. Avec l'expansion du réseau Internet, les consommateurs peuvent trouver des produits plus rapidement que jamais. Il devient plus facile pour le consommateur d'acheter un produit en ligne en un clic tout en souhaitant que son produit soit livré plus rapidement. Cela a entraîné la création d'une poussée dans la livraison en deux jours, en un jour et même le jour même. Avec cette tendance croissante des livraisons instantanées, il faut maintenant quelques minutes qui prenaient auparavant des jours pour être livrées.

• Automatisation pour supprimer la complexité de la livraison

Il est nécessaire pour les entreprises d'identifier avec précision les aspects de la livraison et de la logistique qui peuvent être automatisés. Par exemple, une entreprise ayant une large gamme de produits est confrontée à un processus compliqué en matière de livraison.
Certaines des questions les plus fréquentes auxquelles ils sont confrontés sont,

• Comment optimiser le parcours des chauffeurs-livreurs ?
• Comment faire correspondre un type de livraison et un transporteur en particulier ?
• Comment assigner des tâches aux livreurs selon leur disponibilité ?
• Comment automatiser le processus de paiement ?

Toutes ces questions peuvent facilement trouver une réponse avec l'automatisation. L'astuce consiste à utiliser des outils fournis avec des services préconfigurés et des options d'opérateur, ainsi qu'un apprentissage automatique intégré. Pour être en mesure de donner la meilleure solution compte tenu de tous les facteurs possibles, y compris le type de produit, la destination de la commande, la composition du panier, etc., l'outil doit s'appuyer sur un algorithme robuste.

• Focus sur la traçabilité

Les clients modernes souhaitent non seulement recevoir leurs commandes le plus rapidement possible, mais ils souhaitent également pouvoir suivre leur colis tout au long du processus de livraison. Chaque jour, l'amélioration de la technologie a permis aux entreprises de fournir des informations de suivi étape par étape pour l'ensemble du cycle de livraison. Les agents de livraison peuvent recueillir une preuve de livraison électronique lorsque la livraison est terminée. Les smartphones ont révolutionné tout le processus de traçabilité avec le GPS  

• Internalisation des livraisons

L'externalisation des services de livraison semble être le sujet de l'année, en particulier parmi les entreprises faisant preuve de logistique tierce partie. Il y a une augmentation significative du nombre d'entreprises utilisant leurs propres véhicules partagés pour effectuer la livraison du dernier kilomètre qui inclut un nom comme Amazon dans la liste. Ces entreprises ont leurs propres véhicules et chauffeurs sur la liste de paie pour effectuer des livraisons locales, et non sur de longues distances.

• Livraisons sans pilote

Les livraisons avec des voitures autonomes, des drones et des robots sont les options de livraison futuristes qui sont développées et testées. La livraison par des véhicules autonomes ou des drones va considérablement changer la donne. Environ soixante pour cent du coût de la livraison est la main-d'œuvre. Actuellement, les livraisons sont limitées par la main-d'œuvre, le coût et les équipes, tandis que les livraisons robotisées peuvent être effectuées 24 heures sur 24. Cependant, les livraisons par drones peuvent avoir une utilisation limitée dans les zones urbaines en raison de problèmes réglementaires et opérationnels. La livraison de robots est déjà testée à San Fransico pour Yelp EatXNUMX à l'aide d'un robot en marbre.  

L'avenir de la livraison du dernier kilomètre recèle un énorme potentiel pour les consommateurs existants et nouveaux et les consommateurs sur le terrain qui envisagent une croissance rapide. L'avenir est autonome, ces tendances montrent que les acteurs de la gestion de la livraison tentent activement de perfectionner le dernier kilomètre afin de répondre aux demandes croissantes des consommateurs.

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