Sitios web de mercado de múltiples proveedores: qué es y cómo hacer que funcione para usted

Las tiendas en línea como los sitios web de Multi-Vendor Marketplace están compitiendo con las tiendas físicas. 

Según el Departamento de Comercio de EE. UU., solo en el año 2020, las ventas de comercio electrónico aumentaron un 32 %, mientras que las ventas en tiendas aumentaron solo un 12 %. 

¿Está planeando sumergir sus dedos de los pies en el negocio del comercio electrónico? Entonces este es un momento propicio para iniciar un sitio web de mercado de múltiples proveedores. 

Un sitio web de mercado de múltiples proveedores es un excelente modelo comercial para todas las partes involucradas:

• Los proveedores obtienen una plataforma establecida para exhibir sus productos. 
• Los clientes obtienen más opciones para elegir 
• El propietario de la plataforma obtiene ingresos sin involucrarse en la producción ni en la gestión de inventarios.  

¿Quiere saber más sobre cómo crear un sitio web de mercado de múltiples proveedores y el meollo de esto? modelo de negocio? 

Leyendo.   

¿Qué es un sitio web de Marketplace de múltiples proveedores? 

Un mercado de múltiples proveedores, en pocas palabras, es una plataforma donde los proveedores pueden crear sus cuentas y exhibir sus productos. Aquí, los clientes pueden ver todos los proveedores y navegar a través de todos los productos enumerados.

Piense en ello como un mercado real convertido en uno en línea. Puede reemplazar tiendas con diferentes cuentas de proveedores y tráfico peatonal con tráfico web entrante.  

En un sitio web de mercado de múltiples proveedores, el propietario del mercado es responsable de 

• Atraer clientes
• Cuidando la logística 
• Facilitar las transacciones

Mientras que los vendedores (o vendedores) asumen la responsabilidad de mostrar los productos correctos y garantizar la calidad. 

Probablemente esté familiarizado con plataformas como Amazon, Etsy y Flipkart. Esos son ejemplos perfectos de mercados de múltiples proveedores. 

Cómo construir un sitio web de mercado de múltiples proveedores: una introducción

Antes de comenzar a construir su propio Amazon, se deben tener en cuenta algunos hechos y mejores prácticas. Comencemos sopesando desafíos y recompensas. 

Recompensas: 

• Tener menos sombreros para usar aumenta la productividad– Los vendedores se centran en la gestión del inventario y la calidad del producto. Y los propietarios del mercado promocionan la tienda y generan tráfico web. 
• Los clientes obtienen muchas más opciones– Esto mejora la satisfacción del cliente, lo que a su vez atrae tráfico web.  
• Fácil de expandir– Una vez que se difunde la buena noticia, los proveedores y los clientes acuden a probar su mercado para obtener un mejor servicio y productos. Los márgenes de beneficio, entonces, pueden dispararse bastante rápido.
• Construir una marca es más fácil-  Una vez que los proveedores de renombre se unan a su mercado de múltiples proveedores, será más fácil crear una reputación de marca.

Desafíos:  

Tan lucrativo como parece, operar un mercado de múltiples proveedores conlleva una serie de desafíos. Aquí están los más comunes: 

• Generando tráfico calificado (visitantes con intención de compra) a través de un marketing efectivo es un desafío al principio. 
• Mantener una alta calidad de productos y servicios es difícil cuando tiene muchos proveedores listados. Se necesita un estricto cumplimiento de los estándares de calidad del producto y mantener a todos los proveedores en la misma página. Además, incluso un puñado de malas experiencias de los clientes puede sabotear su reputación. 
• Configurar una plataforma desde cero es complejo y costoso. Además de eso, necesita un equipo para manejar la logística y los trabajos administrativos. La contratación también aumenta el costo. 
• Competencia directa de otros sitios de múltiples proveedores y tiendas boutique de comercio electrónico. 

Saber como Yelo puede agregar valor a su negocio

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Elija el modelo de negocio adecuado 

Cuando planee crear un sitio web de mercado de múltiples proveedores, lo primero que debe hacer es determinar quiénes son sus clientes objetivo.  

Es posible que desee leer: ¿Cuánto cuesta construir su mercado en línea?
La guía para principiantes para crear un mercado de múltiples proveedores: libro electrónico

En función de su respuesta, elegirá alguno de los siguientes modelos de negocio: 

• B2B: En este modelo, tanto el vendedor como el cliente son empresas. Un buen ejemplo de mercados de múltiples proveedores B2B son IndiaMart y Amazon (B2b).  
• B2C: Aquí, los vendedores venden directamente a los consumidores. Ejemplo: Jabong, Myntra. 
• C2B: Es un consumidor que vende productos/servicios a una empresa. Piense en un fotógrafo que vende sus fotografías de alta calidad a una revista o compañía de noticias. 
• C2C: Un solo consumidor que vende un producto/servicio a otro consumidor. Etsy y Craigslist son excelentes ejemplos de mercados basados ​​en el modelo C2C. 

Una vez que determine su modelo de negocio, preste atención a los puntos débiles y las motivaciones de su público objetivo. Realice una investigación exhaustiva de la audiencia y elabore estrategias de marketing personalizadas para dirigirse a diferentes segmentos de audiencia. 

Determine el mejor modelo de ingresos: 

La siguiente gran pregunta que debemos hacernos es cómo generar ingresos una vez que configure su mercado. 

Hablemos de un par de rutas que puede tomar: 

• Cuota de socio: Cobrar a sus proveedores una tarifa de suscripción mensual o anual es una de las formas más populares de generar ingresos. 

Considere esto antes de establecer la tarifa: una tarifa de suscripción demasiado alta alejará a sus proveedores. Vaya muy poco y sus ingresos se verán afectados. ¿Solución? Su tarifa de suscripción debe coincidir con el valor que obtienen sus proveedores. 

• Comisiones : Otra opción aquí es pedir una comisión una vez que su proveedor realice una venta. Hay dos maneras de hacerlo. Cobra una tarifa fija por transacción o pide un cierto porcentaje del valor del pedido. 
• Tarifa de Listado: puede cobrar a los vendedores por publicar sus productos en su sitio web. La tarifa se puede calcular en función del precio del producto o del tiempo que estará activo en la plataforma. Olx o eBay siguen este modelo. 
• Anuncio: si algunos de sus proveedores quieren llevar sus productos a la cima, puede permitirles anunciarse en su plataforma a cambio de algunas tarifas. 

Tenga en cuenta: Estos son los modelos más populares. Si crees que algo diferente funcionaría aún mejor, por supuesto, experimenta. 

Finalice los elementos de su sitio web de mercado de múltiples proveedores:  

Cada sitio web de mercado de múltiples proveedores es diferente. Lo que es esencial para uno puede no ser tan importante para el otro. 

No obstante, hay algunos elementos que constituyen el núcleo de cualquier operación de mercado en línea:

• Fácil incorporación: Una plataforma efectiva de múltiples proveedores hace que la incorporación de proveedores sea sencilla. Los vendedores deben tener opciones para perfiles y tiendas separados donde puedan enumerar sus productos e información de la tienda.  
• Realimentación: Los clientes insisten en leer reseñas antes de tomar una decisión de compra. El 86% de las personas toman las reseñas en línea como el consejo de un amigo. Cualquier plataforma decente de múltiples proveedores debería proporcionar opciones para dejar reseñas de productos y proveedores. 
• Opción de búsqueda fácil de usar: Tener la opción de encontrar los productos y proveedores deseados es imprescindible. La opción de búsqueda fácil mejora la experiencia del usuario, lo que a su vez aumenta la participación del cliente. 
• Gestión de precios: Debido a la presencia de una gran cantidad de vendedores en la plataforma, se producen diferencias en el precio de un mismo producto. Esto no es bueno para la satisfacción del cliente o los ingresos, especialmente si hay una comisión por cada venta. Para esto, se puede usar una tasa de comisión variable dependiendo de las ventas del proveedor en particular. 
• pagos: Dado que hay varios proveedores y un solo carrito de compras, el total del pedido se envía a los administradores. Ejecutar una plataforma de múltiples proveedores implica mantener contentos a los proveedores. Y mantenerlos felices significa pagar a tiempo. Esto se puede garantizar al tener una plataforma con funciones de programación de pagos o un método que envía pagos directamente a los proveedores cuando se procesa el pedido.

La lista anterior, de ninguna manera, es exhaustiva. Averigüe qué elementos deben estar en la parte superior de la lista de prioridades. Después de eso, asigne sus recursos en consecuencia para obtener los mejores resultados.  

Piense en la tecnología: 

Después de toda la planificación, es hora de construir su mercado. Idealmente, no querrás ir all-in al principio. Comience con un producto mínimo viable (MVP) y agregue más funciones a medida que crezca su negocio. 

Para desarrollar su sitio web, puede tomar cualquiera de estos enfoques: 

•  Desarrolle su plataforma internamente: Puede contratar desarrolladores y construir su mercado en línea internamente. Dado que se está desarrollando desde cero, puede esperar funciones personalizadas, código limpio y seguridad estricta. Idiomas como Ruby y Ruby on Rails son opciones populares. 

Sin embargo, el costo puede ser un problema si tiene un presupuesto limitado. Cualquier sitio web de mercado de múltiples proveedores le costaría entre $15000 y $25000{1]. Además, el mantenimiento y las características adicionales requerirían algo más de efectivo.    

• Usar creadores de tiendas de comercio electrónico: A veces, los creadores de tiendas de comercio electrónico como Shopify pueden hacer el trabajo. Sin embargo, debe confiar en las aplicaciones, ya que los creadores de tiendas como Shopify no ofrecen ninguna función de mercado de sitios web. Esas aplicaciones a menudo tienen funciones limitadas y pueden no ser 100% confiables. 

• Plataforma de creación de mercado de código cero: Las plataformas de código cero podrían ser una gran opción. Por lo tanto, tome el ejemplo de Yelo. Le ayuda a crear una plataforma bien diseñada y totalmente personalizada en poco tiempo sin escribir una sola línea de código. Además de esto, los desarrolladores de Jungleworks se aseguraron de que los mercados creados en Yelo sean súper seguros. La codificación de back-end es limpia, eficiente y libre de errores. 

Y la mejor parte es que es rentable. Precio anual del plan estándar de Yelo es casi tres veces más barato que incluso la aplicación interna más barata. Es una opción rápida, económica y de calidad.

Características principales que no puede prescindir: 

Aquí hay algunas características "imprescindibles" de cualquier sitio web de mercado de múltiples proveedores: 

1. Diseño de respuesta:  Esta es una necesidad para una gran experiencia del cliente. 

Ofrece una experiencia de navegación perfecta en todos los dispositivos. 

2. Pasarela de pago segura: Cuanto más seguro sea el proceso, más clientes comprarán. Además, su sitio debe construirse sobre un marco sólido con múltiples garantías para la protección de datos. Por lo general, las plataformas de creación de mercados personalizables como Yelo se encargan de la seguridad de antemano para que tenga una cosa menos de qué preocuparse. 
3. Mi Perfil: Esto es para mantener toda la información del usuario en un solo lugar. Mantenga diferentes tipos de perfiles para proveedores, administradores y clientes. 
4. Panel De Control: Cada proveedor debe tener un tablero personalizado donde pueda ver el historial de transacciones, la lista de productos, la información de perfil, la información de envío, etc. 
5. Calificaciones y revisión: Los clientes confían en las reseñas y las leen antes de comprar algo. Además, la función de calificación y revisión es imprescindible. 
6. Gestión de pedidos de múltiples proveedores: Un comprador puede comprar diferentes productos de diferentes proveedores en un solo pedido. Además, el administrador debe poder asegurarse de que todas las partes reciban su parte del pago. 
7. En el anuncio de la plataforma: Es posible que sus proveedores quieran promocionar algunos productos. Los anuncios en la plataforma les permiten llegar mejor a más clientes. 

Conclusión: 

Una vez que haya configurado su sitio web de mercado de múltiples proveedores, comienza a atraer a tu público objetivo. Recuerde, su éxito radica en la felicidad del cliente (y de los proveedores). Ofrézcales la mejor experiencia y escalará rápidamente. 

Si desea una base asequible pero potente para construye tu mercado encendido, siéntase libre de darle una oportunidad a Yelo.