¿Cómo convertirse en la solución integral para todos los servicios de atención médica como Practo?

Atrás quedaron los días en que los servicios médicos estaban confinados a una pequeña habitación de un hospital. El brote de COVID-19 ha transformado drásticamente el sector de la salud de la noche a la mañana. Podemos ser testigos de cómo las clínicas encuentran formas innovadoras de brindar servicios de salud como hospitales sobre ruedas, vehículos autónomos para entregar pruebas de COVID, etc. 

Incluso antes del inicio de la presente pandemia, la Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) informó que alrededor de 1.7 millones de infecciones son adquiridas en hospitales y han resultado en 99,000 muertes. 

Una encuesta estima que 20% de los casos de COVID-19 fueron adquiridos en el hospital. Por lo tanto, existe una tendencia creciente entre el público a optar por la atención médica remota para evitar el entorno hospitalario para servicios básicos como los chequeos generales de rutina. 

Esto ha hecho que los proveedores de atención médica adopten la tecnología para brindar atención médica segura y más conveniente.

Se estima que el mercado mundial de la telemedicina alcanzará $ 171 2026 millones de dólares por, con una CAGR de 37.2%. El mercado tiene un enorme potencial de crecimiento durante el período de pronóstico debido a la falta de acceso a atención médica de calidad, la creciente demanda de los consumidores, la aceptación de los pacientes y la creciente adopción de la telemedicina. Con solo un teléfono inteligente, cualquier persona puede acceder a atención médica de calidad y solicitar medicamentos desde cualquier lugar. 

En este libro electrónico, analizaremos una de las compañías de tecnología de la salud más grandes del mundo: Practo, y lo que se necesita para llegar a ser como ella en el mundo actual.

Diferentes servicios prestados por Practo 

Practo es la compañía de tecnología de la salud líder en el mundo que tiene como objetivo conectar a los proveedores de atención médica fragmentados con millones de pacientes en todo el mundo. Ofrece soluciones integrales para todas las necesidades de atención médica de un paciente, desde consultas médicas en línea hasta la entrega de medicamentos. 

Practo ofrece sus servicios a tres grupos de interés diferentes:

Pacientes

Practo permite a los pacientes acceder a varios servicios de atención médica a través de sus plataformas perfectamente integradas:

1. Búsqueda práctica

Practo tiene un directorio médico completo con información sobre más de 1,00,000 médicos en todo el mundo. Permite a los pacientes buscar médicos, hospitales o laboratorios en cualquier lugar. Hay filtros para refinar la búsqueda según la experiencia, la disponibilidad y la especialidad.

2. Consulta de Salud 

Practo identifica problemas de salud mediante la recopilación de detalles de los síntomas y recomienda médicos de más de 20 especialidades de más de 9000 hospitales líderes. Ofrece a los usuarios consultas en línea gratuitas y de pago y garantiza una respuesta rápida a las consultas de los usuarios.

3. Artículos de salud 

Un paciente bien informado siempre estará al tanto de su estado de salud cuando consulte a un médico. Con el objetivo de crear conciencia sobre el cuidado de la salud, Practo mantiene un blog para brindar a los usuarios información importante mediante la publicación periódica de varios artículos relacionados con la salud.

4. Ordenar Medicamentos

Uno de los mayores desafíos que enfrentan la mayoría de los pacientes es el acceso a los medicamentos. Algunos medicamentos son difíciles de conseguir y los pacientes a menudo corren de farmacia en farmacia en busca de estos medicamentos. Practo ofrece un servicio de entrega de medicamentos excepcional a través de una red confiable de farmacias verificadas y tiendas médicas en todo el mundo. Incluso ofrece opciones de entrega más rápidas a través de farmacéuticos internos y garantiza entregas a domicilio confiables y puntuales.

Doctores

Practo ayuda a los médicos a administrar fácilmente las citas diarias usando sus teléfonos inteligentes o computadoras. Les ayuda a relacionarse con sus pacientes de manera efectiva y retenerlos al ofrecer nuevos descuentos y lecciones de salud. La aplicación Practo para médicos ofrece tres servicios: 

1. Perfil de Practo 

Los médicos pueden crear y editar sus perfiles desde cualquier lugar. El perfil del médico contiene información importante, como horarios, tarifas, etc. Practo también permite a los médicos realizar un seguimiento de los comentarios de los usuarios y generar credibilidad.

2. Práctica Consulta 

Permite a los médicos conectarse con cualquier paciente desde la comodidad de sus hogares a través de video, teléfono y chat. 

3. Alimentación de salud de Practo

A través del feed de salud de Practo, los médicos y expertos médicos pueden publicar artículos y consejos sobre salud a través de un editor de artículos fácil de usar y conectarse con millones de personas en todo el mundo.

Clínicas y Hospitales

Practo para clínicas y hospitales constituye dos importantes productos SaaS: Practo Ray y Practo Search

1. Rayo Practo

Practo Ray ayuda a los hospitales y su personal a manejar de manera eficiente las operaciones hospitalarias diarias, como la programación de citas, la gestión de bases de datos de médicos, la gestión de registros de pacientes y su historial y transacciones.

2. Búsqueda práctica

El software de búsqueda Practo tiene herramientas poderosas que ayudan a los pacientes a buscar hospitales o clínicas. También ofrece servicios de anuncios para que los hospitales aparezcan en la parte superior.

Modelo de negocio y modelo de ingresos de Practo

Las tres principales fuentes de ingresos de Practo incluyen:

• Ingresos por la venta de soluciones SaaS a proveedores de atención médica como hospitales y clínicas. Practo brinda servicios a todas sus partes interesadas en un sistema basado en suscripción.

• Ingresos por la venta de soluciones SaaS a proveedores de atención médica como hospitales y clínicas. Practo brinda servicios a todas sus partes interesadas en un sistema basado en suscripción.

• Ingresos por la venta de soluciones SaaS a proveedores de atención médica como hospitales y clínicas. Practo brinda servicios a todas sus partes interesadas en un sistema basado en suscripción.

Importancia del uso de software en la prestación de servicios médicos en línea

Los avances tecnológicos han permitido a los hospitales y otros centros de atención médica mejorar la prestación de servicios de atención médica a sus pacientes. Estos son algunos de los principales beneficios de usar software para brindar servicios médicos en línea:

Mejor experiencia del paciente 

La integración de software médico en su prestación de atención médica ofrecerá una mejor experiencia de usuario, especialmente para los pacientes que están cansados ​​de hacer largas colas para programar una cita. Por ejemplo, el software médico proporciona una plataforma para que los pacientes ingresen su propia información médica en la comodidad de sus hogares y fijen su primera cita. 

Un portal dedicado para pacientes le permitirá enviar notificaciones automáticas a los pacientes a través de correos electrónicos, mensajes de texto o incluso un mensaje de correo de voz grabado para recordarles citas y otros eventos. Ayuda a los pacientes a acceder fácilmente a los resurtidos de recetas de su pedido, los últimos informes de pruebas de laboratorio y las próximas citas a través del portal. 

El software médico también ayudará a ahorrar tiempo a su personal al reducir el papeleo y hacer que el registro de pacientes sea más rápido. Además, ofrece opciones sencillas de pago en línea y los pacientes pueden pagar directamente a través del software o la aplicación.

Administrar la programación 

Desde la configuración de nuevas citas hasta la reprogramación rápida de citas, el software médico ayudará a los médicos a administrar los horarios sobre la marcha. Cuando un paciente cancela su cita, el software automáticamente hace que el espacio esté disponible para otro paciente.

Otro beneficio significativo del uso de software médico es evitar el agotamiento de los médicos debido al exceso de trabajo. Un software a través de un sistema de programación avanzado administra cuidadosamente la cantidad de pacientes que un médico debe atender diariamente y ayuda a administrar los problemas a nivel de personal

EHR

El software médico proporciona una instalación de EHR (Registro de salud electrónico) que permite a los médicos y enfermeras comprender el historial de enfermedades del paciente con solo hacer clic en un botón. Ya no tienen que pasar por toneladas de informes para encontrar la información de salud del paciente.

Con un EHR, también podrá bloquear los archivos de espectadores no autorizados. Un EHR garantiza una comunicación efectiva con el consultorio de otro médico y ayuda a compartir fácilmente los datos del paciente cuando hace una referencia.

Facturación

Un sistema de facturación de software médico ayuda a los médicos a administrar las transacciones de pago, generar estados de cuenta de pacientes personalizados e informes financieros detallados. El software ayudará a su equipo a automatizar los procedimientos involucrados en las transacciones y realizar un seguimiento a lo largo del ciclo de ingresos. El software ofrece facturas fáciles de entender y recordatorios a través de notificaciones automáticas a los pacientes si se retrasan en el pago de sus facturas.

¿Qué canales en línea puede usar para brindar diferentes servicios de atención médica? 

Sitios Web y Aplicaciones Móviles 

Si usted es un proveedor de atención médica existente que planea iniciar un negocio de atención médica en línea, debe estar presente tanto en el sitio web como en las plataformas de aplicaciones móviles. Ayudará en: 

• Acceso inmediato y remoto a una atención médica de calidad.
• Manejo eficiente de los casos en el momento de la emergencia.
• Coordinación mejorada entre médicos y pacientes a través de una plataforma en línea basada en la nube.
• Fácil integración de datos de salud con dispositivos portátiles.

La continua evolución de la tecnología ha abierto nuevas oportunidades como la Inteligencia Artificial, la Realidad Aumentada, Blockchain e Internet de las Cosas. Cuando estas tecnologías se entrelazan con aplicaciones móviles y plataformas de sitios web, pueden ayudar a revolucionar la industria médica a niveles que nunca antes habíamos imaginado.

Videoconferencia 

Tradicionalmente, uno tiene que viajar a las instalaciones del médico para recibir tratamiento, o el médico debe viajar a la ubicación del paciente. La crisis del covid ha hecho imposible salir a ver médicos por enfermedades menores, enrutar consultas o seguimientos. Las videoconferencias médicas ayudan a: 

• Ahorro de tiempo de viaje y dinero, ya que las consultas de rutina y los seguimientos no requieren controles en persona.
• Ofreciendo una comunicación más fiable y eficaz entre el médico y los pacientes.
• Rompiendo la barrera geográfica ya que cualquier persona de cualquier parte del mundo puede acceder a una atención sanitaria de calidad.
• Ofreciendo una mayor productividad y permitiendo a los médicos ayudar a más pacientes.
• Ofreciendo a hospitales y médicos una ventaja competitiva en el mercado de la salud.

Redes Sociales

El cuidado de la salud y las redes sociales son una combinación poderosa ya que la mayoría de los adultos usan las redes sociales para aprender y compartir información de salud en la actualidad. Los proveedores de atención médica, las instituciones y los hospitales deben crear contenido atractivo que sea informativo, preciso y que se actualice con frecuencia en sus identificadores de redes sociales. A través de las redes sociales puedes: 

• Sensibilizar al público sobre los problemas de salud nuevos y emergentes.
• Combata la desinformación proporcionando datos correctos.
• Proporcione comunicación de crisis instantánea.

Funciones imprescindibles en un portal de tecnología sanitaria como Practo

Buscar

Ninguna plataforma de prestación de servicios médicos estaría completa sin una función de búsqueda. La función de búsqueda generalmente tiene ubicación, nombre del médico/clínica, especialidad, etc., en sus campos de entrada. Debe proporcionar otras subfunciones, como autocompletar y sugerencias similares a las que vería cuando realiza una búsqueda en Google.

Mi cuenta – Paciente 

Un paciente debe poder crear y administrar su cuenta e iniciar sesión usando las cuentas de correo electrónico/redes sociales para mayor comodidad. El paciente debe poder gestionar el historial de reservas y citas, las recetas, las facturas de pago y los informes médicos.

Mi cuenta – Médico 

La página de mi cuenta debe permitir que los médicos administren sus especializaciones, experiencia y otros detalles que ayuden a los pacientes a elegirlos. Algunas de las características notables en la página de mi cuenta de doctor deberían ser: 

• Biografía, educación y experiencia del médico.
• Premios y reconocimientos.
• Membresías e inscripciones.
• Seguro ofrecido.
• Opciones de pago aceptadas.
• Comentarios y calificaciones que recibió en el pasado

Buscar disponibilidad de médicos 

Los pacientes deberían poder verificar la disponibilidad de los médicos en tiempo real y reservar una cita sin siquiera hablar con una recepcionista. Antes de reservar la cita, debe haber un formulario que solicite los siguientes detalles: 

• Nombre del paciente, edad, sexo. 
• Enfermedad. 
• Horario y fecha de preferencia. 
• Información del contacto.

Videoconferencia 

Mientras desarrolla una plataforma como Practo, puede integrar una función de consulta virtual. Esto es necesario tanto para consultas virtuales como para Monitoreo Remoto de Pacientes (RPM). Si no puede crear su propia plataforma de videoconferencia, puede integrarla con una plataforma externa como Zoom. 

Localiza tu pedido 

Mientras desarrolla una plataforma como Practo, puede integrar una función de consulta virtual. Esto es necesario tanto para consultas virtuales como para Monitoreo Remoto de Pacientes (RPM). Si no puede crear su propia plataforma de videoconferencia, puede integrarla con una plataforma externa como Zoom.

Cómo puedes ser el próximo Practo

Aunque ahora sabe todo lo necesario para iniciar un negocio de prestación de atención médica en línea como Practo, simplemente no puede iniciar uno al instante. Hay mucha planificación y análisis involucrados. Debe identificar los problemas que enfrentan los grandes actores actuales de la industria en su mercado objetivo. Define tu propósito ofreciendo una solución a esos problemas. Esto te ayudará a diferenciarte de tus competidores.

Ahora que tiene definido su propósito, debe preparar un documento detallado con las especificaciones técnicas requeridas para desarrollar su plataforma en línea. Siempre comience con el desarrollo del Producto Mínimo Viable (MVP) primero sin perder mucho tiempo y dinero en campanas y silbatos. Tiene dos opciones: puede contratar a su propio equipo interno para desarrollar su plataforma o elegir la forma más sencilla de contratar a un proveedor externo para que haga lo mismo en menos tiempo y dinero.

Más importante aún, integre un buen software de gestión de entregas con su plataforma para gestionar la entrega de sus medicamentos y productos sanitarios. Tookan, un software de administración de entregas en línea, tiene todas las herramientas necesarias diseñadas para su negocio de entrega de atención médica en línea. Tiene funciones avanzadas como la programación automática para una fácil gestión de entregas, enrutamiento optimizado para entregas más rápidas y seguimiento en tiempo real del estado de los pedidos que mejora la experiencia general del cliente. 

Resumen 

El auge de los teléfonos inteligentes y las tabletas es un desarrollo importante en la industria de la salud. Las aplicaciones móviles, en particular las aplicaciones de prestación de servicios de atención médica en línea que brindan funciones de telemedicina, han facilitado la vida de las personas, ya que ofrecen apoyo de profesionales de atención médica ocupados desde la comodidad del hogar. A través de plataformas en línea, los médicos y enfermeras ahora pueden comunicarse mejor con el paciente sobre el proceso de medicación, diagnóstico y seguimiento. Ha facilitado mucho el seguimiento de los pacientes, disminuyendo así el número de reingresos. Debido a estas ventajas, la prestación de servicios de atención médica en línea es ahora una tendencia creciente con un enorme potencial de ingresos. Sería prudente aprovechar los beneficios de este modelo en el escenario actual (traído por la pandemia) recreando un negocio exitoso como Practo.

Practo ha estado dominando el mercado de la atención médica en línea debido a las diversas funciones avanzadas que ofrece para mejorar la comodidad del usuario. Así es como se ha escalado a varias ciudades del mundo, contratando a más de 100,000 XNUMX médicos y sirviendo a millones de clientes en todo el mundo. Para llegar a ser como Practo, debe centrarse principalmente en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. No hay nada que haga felices a los clientes aparte de las entregas a tiempo. Al contratar un software de gestión de entregas de terceros como Tookan, puede ofrecer un servicio excepcional y entregas puntuales más rápidas. Esto mejorará la experiencia y la satisfacción del usuario. ¿Entonces, Qué esperas? hablar con un Tookán experto de inmediato.