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Modelo de negocio de Zomato explicado

Por Tanvir Singh 16 de noviembre 2020

"¡Desbloquear la felicidad al descubrir más lugares para comer a tu alrededor!"

Zomato es un Aplicación de entrega a pedido, una marca que prevé dar forma a la futuro de los alimentos. La marca tiene como objetivo cambiar lo que la gente come mejorando la forma en que comen. Anteriormente, Zomato se llamaba Foodiebay porque es un consuelo para aquellos que son amantes de la comida hasta la médula. La marca se da cuenta de que la comida tiene una existencia distinguida y una connotación importante con la felicidad en la vida de las personas, y se esfuerza continuamente por empaquetar y distribuir la felicidad para las personas. Esa marca es Zomato. Desde los restaurantes más pequeños hasta los restaurantes más elegantes, Zomato te trae todo. ¡Zomato te brinda conveniencia y gratificación! ¡Hemos explicado el modelo de negocio de Zomato para hacértelo más sencillo!

En este blog:

Génesis de Zomato

La semilla de Zomato se sembró hace aproximadamente 12 años. Allá por 2008, la idea nació en la mente de tres apasionados sibaritas que despreciaban esperar tanto tiempo en colosales colas. Fue la necesidad de tener acceso digital a todos los menús de los restaurantes en un solo lugar y la pasión de hacerlo disponible para todos lo que dio origen a Zomato. Esa idea era su bebé, y ahora ese bebé se ha convertido en una visión que impulsa a un equipo de más de 5000 personas todos los días. 

Zomato no fue Zomato desde el principio. Comenzó como 'Foodiebay', que era un directorio de restaurantes en línea. El director ejecutivo Deepender Goyal sintió la necesidad de cambiar este nombre, ya que se parecía a 'eBay' y tuvo la visión de crear una identidad propia única. De ahí sucedieron las ceremonias de bautizo, y desde entonces, se conoce como Zomato.

De un proyecto doméstico, se ha convertido en un gran agregador de alimentos que opera a nivel mundial. Con presencia en casi 24 países y más de 10000 ciudades, trabaja constantemente hacia su visión de mejores alimentos para más personas. Además del descubrimiento y la entrega, Zomato también ha ingresado a varios segmentos como reservas en restaurantes, programas de lealtad y eventos en vivo. Zomato no solo funciona como la conexión vínculo entre la comida y las personas en todos los contextos, en cambio, es un ejemplo de cooperación y trabajo cercano con los restaurantes para permitir un ecosistema sostenible.

Historial de financiación de Zomato

Zomato recibió una cantidad total de 909.6 millones de diferentes inversores. Su financiamiento reciente fue de Private Equity en 2020. Info Edge es un inversionista líder de Zomato. Aparte de eso, Ant Financial, Delivery Hero, Shunwei Capital, Vy Capital y muchos otros son los inversores de Zomato que han contribuido con su mayor cantidad de recursos para hacer que Zomato sea popular en todo el mundo. Ahora echemos un vistazo a algunas cifras interesantes sobre el historial de financiación de Zomato.

  1. Noviembre de 2013: recaudó $ 37 millones de Sequoia Capital y Información Edge India.
  2. Noviembre 2014- Recaudó $ 600 millones de Vy Capital, Info Edge y Sequoia Capital.
  3. Septiembre 2015- Recaudó $60 millones de Temasek y Vy Capital.
  4. Octubre de 2018: recaudó $ 250 millones de una empresa china Alibaba.
  5. 2018- Fondos adicionales alrededor de $ 150 millones recaudados de Ant financiero.

Para obtener más información sobre la historia, las adquisiciones y la cronología de Zomato, haga clic aquí.

Modelo de negocio

La exito de zomato yace en su modelo de negocio robusto. Esencialmente, Zomato es una aplicación cuyo modelo de negocio gira en torno a la prestación de servicios de comida a domicilio, suministro de información, reseñas de usuarios y menús de restaurantes asociados. Zomato se erige como el pionero de otros aplicaciones en línea basadas en alimentos. Los siguientes son los elementos críticos del modelo comercial de Zomato:

  1. Segmentos de clientes: El segmento de clientes de Zomato se ha dividido en tres partes:
    1. Restaurantes locales: Zomato permite que los restaurantes se hagan visibles para su público objetivo
    2. Usuarios: Zomato está dedicado a los usuarios que aspiran a ubicar restaurantes o cocinas específicas cerca. Zomato es la panacea para los usuarios aficionados al reparto a domicilio
    3. Revisores: Son colaboradores de contenido de Zomato. Revisan activamente alimentos y lugares y brindan información relevante a los usuarios en forma textual y gráfica.
  2. Disposiciones Zomato: Zomato actúa como puente de conexión entre los clientes y los restaurantes asociados. Zomato ha elaborado un modelo de precios bien diseñado para sus únicos servicios de entrega. La inclusión de Zomato Gold & Piggybank ha mejorado la calidad de los servicios proporcionados por Zomato
  3. Alianzas de Zomato: Asociaciones recientes con varios nombres importantes como Uber Taxi, Visa, PayPal ha mejorado el modelo comercial de Zomato. Los socios han ayudado a Zomato en varios aspectos, por ejemplo, encontrar un lugar para establecerse, contratación y otros procedimientos, prácticas laborales, investigación de mercado, manejo de asuntos operativos, contables, políticos y legales, etc.
Modelo de negocio de Zomato

Propuestas de valor de Zomato

Zomato es inmensamente amado por la forma en que funciona. Zomato se basa en el modelo QAAA, es decir, promete y ofrece calidad, accesibilidad, asequibilidad y surtido a sus clientes y socios. Las siguientes son las propuestas de valor de Zomato, que hacen que Zomato sea único y admirable:

  1. Mejorar la calidad de los alimentos: Zomato está completamente dedicado a nutrir una plataforma neutral. Ayuda constantemente a los establecimientos de alimentos a mantener altos estándares a través de Hyper pure. Hyperpure es una iniciativa innovadora de Zomato para llevar ingredientes y suministros de cocina frescos, impecablemente limpios y de alta calidad a sus restaurantes asociados. La calificación de Higiene Alimentaria es la más anhelada por un símbolo de calidad muy conocido entre sus restaurantes asociados.
  2. Impulsar la accesibilidad para los clientes: La entrega de Zomato está aumentando desde su inicio y expandiendo su alcance a más y más ciudades. Están creciendo vigorosamente sus servicios. Ahora ofrecen reservas de mesa, realizan catering corporativo y alimentan a la India.
  3. Garantizar la asequibilidad: El éxito de Zomato gold dice mucho de la eficiencia de Zomato al brindar una variedad de opciones interesantes. Zomato se esfuerza continuamente y no deja piedra sin remover para ofrecer lo mejor. Aseguran la asequibilidad sin comprometer sus ganancias.
  4. Ayuda en el surtido: Zomato cree en permitir a sus clientes descubrir nuevos gustos y experiencias que trasciendan las fronteras geográficas. Presentan la mejor información de la manera más legible para sus clientes y los ayudan a tomar una decisión informada.

Actividades clave de Zomato

Las siguientes son las principales actividades realizadas por Zomato:

  1. Gestión de efectos de red: Zomato es la cadena de enlace entre restaurantes y clientes
  2. Gestión para anunciar: Zomato tiene una reserva de la base de datos de usuarios, que luego utiliza para publicidad. La empresa publica anuncios de varios restaurantes, lo que genera importantes ingresos para sí misma.
  3. Mejora de la experiencia del cliente: Zomato lleva a cabo innumerables actividades para continuar mejorando la experiencia del cliente. Mantiene sus funciones actualizadas en sincronía con las tendencias emergentes.
  4. Mantener la imagen de marca: Zomato intenta mantener su dignidad como proveedor de información para la comunidad de amantes de la comida al garantizar el flujo de información auténtica que ayude a sus clientes a abordar dos preguntas esenciales, es decir, qué comer y dónde comer.
  5. Entrega de comida en línea y suscripción: Iniciado para soluciones de descubrimiento de alimentos, Zomato también se aventuró en el segmento de entrega de alimentos e introdujo una función de suscripción más adelante.
  6. Consultor de socios: Zomato tiene un depósito masivo de bases de datos de usuarios y utiliza varias herramientas analíticas para descubrir información vital. Eso se convierte en el alimento para los servicios de consultoría personalizados que se brindan a los restaurantes y restaurantes asociados. 
  7. Etiqueta blanca de Zomato: Zomato también ayuda a los restaurantes a desarrollar su propia aplicación robusta con la ayuda de una plataforma conocida como plug and play.

Fuentes de ingresos para Zomato

  1. Comisión de servicios de entrega: Estas comisiones formaron alrededor del 75 % de los ingresos totales de Zomato para el año fiscal 2019. Esto ascendió a $ 155 millones, que fue cuatro veces lo que hicieron anteriormente.
  2. Zomato dorado: Esta es una idea basada en un modelo freemium. El concepto apunta a brindar servicios premium a los suscriptores. Este sistema ayuda al cliente a disfrutar de los servicios de alimentos y bebidas de cortesía que se ofrecen si tienen membresías de oro. Solo este servicio generó la friolera de $ 49 millones en el año fiscal 19 y $ 30 millones en el año fiscal 20.
  3. Venta de boletos: La venta de boletos para varios eventos que se llevan a cabo en restaurantes en asociación con Zomato genera un ingreso colosal para Zomato disfrazado de comisiones. Zomato también cobra por los servicios de consulta brindados a sus socios.
  4. Promociones Zomato participa continuamente en la promoción de varios restaurantes. Los socios obtienen una mayor exposición y visibilidad a través de promociones de banner, y Zomato les cobra por lo mismo.
Modelo de negocio de Zomato

Análisis de ingresos de Zomato

Una gran parte del 72% de los ingresos totales proviene de la publicidad y el marketing de restaurantes. Aproximadamente el 12% de los ingresos proviene de la venta de entradas. Incluso la publicidad aporta alrededor del 4% de los ingresos totales. 3% y 2% provienen de consultoría y servicios de comida a domicilio, respectivamente. Zomato Gold y otros servicios analíticos aportan alrededor del 7% de la suma total de ingresos.

Recursos clave

Base de datos de primer nivel, empleados dedicados, comunidad talentosa de colaboradores y revisores de contenido, el aura de la marca Zomato y una gran cantidad de socios de financiación que incluyen inversionistas famosos como Ant Financial, Sequoia Capital, Info Edge, etc. estos son los recursos clave que permiten a Zomato destacarse en la industria alimentaria.

Recientes en Zomato 2021

Modelo de negocio de Zomato

Zomato emitió recientemente una IPO que fue sobresuscrito 38.25x.

¿Qué hay en el futuro para la industria alimentaria y Zomato?

Zomato publicó recientemente el Informe Mid-COVID para India. En su informe, compartieron este hallazgo de que el sector de entrega de alimentos se ha recuperado con algunos sabores regionales y, de hecho, ha crecido más allá niveles pre-COVID en innumerables zonas grandes del país, siendo algunas áreas residenciales prósperas las precursoras de esta recuperación. Debido al advenimiento del confinamiento y la vuelta a la tendencia del hogar, muchos restaurantes premium se están mostrando receptivos a la idea de la entrega en línea, y eso está atrayendo a muchos clientes acaudalados. De hecho, durante el encierro, se observó que los clientes comenzaron a confiar más en las entregas en línea. A medida que las personas se dan el gusto de pasar más tiempo de calidad con sus familias y seres queridos, los pedidos grupales se están convirtiendo en una realidad frecuente. La IPL en curso y la temporada festiva han impulsado el crecimiento en el sector de entrega de alimentos. Por lo tanto, se avecinan buenos tiempos para Zomato.

Zomato ha revolucionado toda la industria alimentaria al hacer realidad el concepto de acceso universal. Si estás pensando creando un mercado en línea como Zomato, puedes confiar sin miedo nuestra herramienta Yelo. ¡Sin codificación, sin tarifa de instalación y lanzamiento en un día! Y las sorpresas no acaban ahí. Yelo es un producto líder en la industria con características perfectamente diseñadas para ejecutar un mercado en línea completo en todo el mundo. Desde la navegación hasta la realización de pagos y todo el meollo técnico que conlleva, Yelo se encarga de todo. 

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