Explicación del modelo de negocio de Swiggy

La marca que quiere ayudarte a bailar como un profesional cuando el hambre te impide moverte. La marca que quiere asegurarse de que nada de su comida se quede incompleto. La marca que acude a tu rescate cada vez que el hambre pone a prueba tu paciencia. La marca que quiere asegurarse de que puedas capturar todos tus preciosos momentos y no perderlos. La marca que te ayuda a controlar todo con solo un toque. La marca no solo se preocupa por sus clientes, sino también por sus empleados. Saben que hay mucho en un nombre. Eso es Swiggy. Swiggy no solo quiere sorprender a las papilas gustativas, sino que también tiene como objetivo brindar felicidad. ¿Qué tiene de sorprendente el modelo de negocio de Swiggy?

“Haciendo que la felicidad esté disponible en sus bolsillos: ¡Haciendo que los restaurantes estén disponibles en su bolsillo!”

Génesis de Swiggy

El inicio de Swiggy se remonta a 2014 cuando los graduados de BITS Pilani Nandan Reddy y Sriharsha Majety concibieron esta hermosa idea de cambiar la forma en que la India come con la ayuda de entrega de comida hiperlocal. Detectaron la distancia sin explotar entre el pedido y la entrega de alimentos en la India, y ahí es donde querían dejar una marca sin precedentes. Por muy revolucionaria que fuera esta idea, querían mantenerla simple para los usuarios y de ahí nació la idea de una aplicación que hace que los alimentos estén disponibles con solo un simple toque. Swiggy es el modelo que surgió de Bundl Technologies, la empresa anterior de estos dos autores intelectuales. De ser una idea abstracta a 5 lakh más instalaciones de aplicaciones móviles, ha sido todo un viaje para Swiggy.

modelo de negocio swiggy

Al igual que GrubHub, Swiggy es un plataforma hiperlocal de entrega de alimentos bajo demanda. No solo enumera los restaurantes, sino que también mantiene una gran flota de socios de entrega que garantiza la entrega de sus deliciosas comidas en 30 minutos. Esta startup unicornio mapeó los pasos de algunos grandes nombres y finalmente elaboró ​​un modelo de negocio de doble asociación. Una cara de la moneda son los socios de restaurantes que aceptan entregar a los clientes que se les enrutan a través de la aplicación Swiggy. Otra cara de la moneda es la flota de socios repartidores que actúan como punto de contacto entre restaurantes y clientes. Los restaurantes también se benefician de este tipo de trato, ya que pueden ahorrar en costos de personal de entrega, aprovechar Swiggy para exponerse a una amplia base de clientes y obtener todas sus métricas comerciales esenciales en tiempo real.

Modelo de negocio de Swiggy: segmento objetivo

Personas a las que les gusta comer al aire libre pero que no disfrutan mucho de ir a restaurantes y cafeterías. En cambio, quieren que sus deliciosos paquetes se entreguen en la puerta de su casa y tengan el privilegio de disfrutarlos a su conveniencia; son los principales clientes objetivo de Swiggy. Con el advenimiento de la expansión comercial reciente, las personas que compiten por las entregas de las tiendas de electrónica, floristerías, supermercados o incluso farmacias más cercanas; también han estado bajo el paraguas de clientes potenciales de Swiggy.

Modelo de negocio de Swiggy: Propuestas de valor

Swiggy es genuina e inmensamente amado. Los objetivos a largo plazo y la voluntad de aprender y mejorar de forma progresiva es lo que hace que Swiggy sea especial y único. Con un grupo de excelentes beneficios, ¡cómo no amar a Swiggy! Una de las razones por las que Swiggy puede presenciar la cantidad de pedidos por mes de hasta 14 millones es que no tiene restricciones de pedidos mínimos. Swiggy recibe miles de pedidos por valor de menos de 100 rupias, lo que dice mucho sobre por qué Swiggy es el aplicación de acceso para pedir comida. Swiggy está obsesionado con los clientes y cree que todo lo demás es solo el subproducto de hacer bien los negocios. Swiggy cree en el parámetro de impacto del cliente para medir su éxito. Brinda la oportunidad de disfrutar de pedidos de un solo servicio, también, sin cargos adicionales. El fácil acceso y la capacidad de entrega siempre han sido el punto de venta de Swiggy. Los clientes siempre reciben ofertas muy lucrativas. De hecho, los restaurantes asociados también tienen la oportunidad de reducir sus costos operativos. Además de todo esto, proporciona iluminación instantánea.entregas rápidas y seguimiento en tiempo real, que también es la razón por la que siempre es un querido amigo. 

Principales actividades de Swiggy

Las siguientes son las principales actividades realizadas por Swiggy:

1. Creación de asociaciones con restaurantes, comedores y minoristas
2. Contratación y gestión de pies de entrega.
3. Adquirir y retener clientes
4. Supervisar las operaciones técnicas detrás del proceso de entrega y pago.
5. Reparación instantánea de quejas de clientes y socios también 

Modelo de negocio de Swiggy: flujos de ingresos

Gastos de envío: Esta es la fuente más obvia de flujo de ingresos para Swiggy. Cobran una cantidad muy nominal por entrega en algún lugar entre Rs 30-50. Los cargos pueden ser más altos durante las horas pico o en condiciones climáticas adversas.

• Listado de prioridades: ¡Bueno, nada viene gratis y las cosas mejores tienen precios más altos! Swiggy cobra prima a los restaurantes que desean ocupar los primeros lugares en la lista de recomendaciones
• Comisiones: Swiggy facilita el proceso de entrega para los restaurantes asociados y cobra una comisión de alrededor del 15-20 % de sus socios por cada pedido. 
• Promociones: Swiggy se involucra constantemente en la promoción de varios restaurantes. Los lugares regionales obtienen una mayor exposición y visibilidad a través de promociones de banner y Swiggy les cobra por lo mismo.
• Ingresos de afiliados: Swiggy se asocia con varias instituciones financieras para ayudar a sus clientes a pagar. Esto es como una espada de dos filos pero con beneficios en ambos lados. Esencialmente, ambas partes ganan. Los clientes también se benefician, ya que reciben varias ofertas lucrativas si eligen pagar a través de instrumentos de esas instituciones financieras asociadas específicas.
• Swiggy Super: Inspirado en el modelo freemium, este es un concepto a través del cual los clientes pagan por suscribirse a Swiggy y, a cambio, pueden disfrutar de entregas gratuitas ilimitadas para pedidos superiores a Rs 99. Sin tarifa de aumento y ofertas exclusivas son algunos más adicionales. ventajas para los suscriptores de Swiggy Super
• Swiggy Go: Justo cuando pensábamos qué más podía explorar Swiggy, Swiggy entendió a sus clientes y creó Swiggy Go: un servicio de recogida y entrega para casi cualquier cosa. Esto realmente demuestra que Swiggy no se trata solo de comida. En cambio, Swiggy tiene que ver con la felicidad y la comodidad.
• Swiggy Access: Entonces, ¿qué sucede si su restaurante no opera en un área en particular? Todavía puede atender a los clientes a través del alojamiento de cocinas Swiggy solo para entregas. Esta es una de las fuentes de ingresos de Swiggy que se lanzó con el objetivo de crear nuevas vías de suministro, es decir, cocinas, restaurantes y cocinas en zonas hiperlocales donde la demanda supera la oferta.

¿Dónde gasta el dinero Swiggy?

Para brindar estos servicios encomiables, Swiggy tiene que gastar dinero en muchas actividades. Para empezar, sobre incentivar y gestionar la flota de reparto. Este gasto depende de la frecuencia de las entregas, el lugar de operación y el perfil de los socios de entrega. Gran parte de los ingresos obtenidos se destinan al mantenimiento y desarrollo de aplicaciones y sitios web. Se incurre en costos administrativos y de publicidad a gran escala para mantener el negocio operativo y sus socios satisfechos.

Swiggy es el nombre que esconde maravillas en su interior. Su modelo de negocio ha revolucionado el negocio de pedido y entrega de alimentos paradigma. Si está pensando en crear un mercado en línea como Swiggy, puede confiar sin miedo en nuestra herramienta Yelo. ¡Sin codificación, sin tarifa de instalación y lanzamiento en un día! Y las sorpresas no acaban ahí. Yelo es un producto líder en la industria con características perfectamente diseñadas para ejecutar un mercado en línea completo en todo el mundo. Desde la navegación hasta la realización de pagos y todo el meollo técnico que se incluye, Yelo se encarga de todo. 

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