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¿Cómo gana dinero Gopuff? Explicación del modelo comercial y las fuentes de ingresos de Gopuff

Por Gursumeet Kaur 16 de julio 2021

¿Qué es Gopuff y cómo empezó?

gopuff es la solución de referencia para las necesidades diarias inmediatas, ya que cumple con los pedidos de los clientes de productos de limpieza y para el hogar, medicamentos de venta libre, productos para bebés y mascotas, alimentos y bebidas y, en algunos mercados, alcohol, en solo minutos. Con microcentros de cumplimiento en todos los mercados a los que sirve, la empresa entrega miles de productos rápidamente por un cargo fijo de envío de $1.95. Gopuff está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana en muchos mercados y a altas horas de la noche en cualquier otro lugar para llevar a los clientes lo que necesitan cuando más lo necesitan. 

Fundada en 2013 por co-fundadores y co-CEOs Rafael Ilisháyev y Yakir Gola, Gopuff tiene su sede en Philadelphia y el modelo comercial de Gopuff actualmente opera más de 200 microcentros logísticos dando servicio a 500 ciudades de EE.UU.

modelo de negocio gopuff

Historia de Gopuff

Los cofundadores Rafael Ilishayev y Yakir Gola eran estudiantes de segundo año en la Universidad de Drexel en Filadelfia cuando decidieron que abastecer su casa universitaria con refrigerios y artículos esenciales les llevaría demasiado tiempo y demasiados viajes a la tienda además de equilibrar la escuela, el trabajo, los amigos y la familia. Así que pasaron toda la noche redactando maquetas de la aplicación en el reverso de sus notas de clase. Tres meses más tarde, estaban entregando esos mismos artículos de conveniencia desde la parte trasera de su Plymouth Voyager alrededor del campus. El servicio se puso de moda, el nombre se mantuvo y ahora 7 años, ¡más de 400 microcentros de cumplimiento y BevMo! tiendas en más de 650 ciudades y más de 7,000 empleados más tarde, nuestros clientes están abandonando la tienda para conseguir Gopuffed.

¿Cómo funciona Gopuff?

Gopuff se puede descargar gratis para iOS y Android dispositivos: simplemente busque en su tienda de aplicaciones. O puede ordenar en el buen viejo Internet en www.gopuff.com. Cree una cuenta en Gopuff, agregue todo lo que necesita a su carrito y finalice la compra. El modelo comercial de Gopuff acepta tarjetas de crédito y débito, Google Pay, Apple Pay y Venmo. Es así de simple. Su pedido estará en su puerta en menos tiempo de lo que se tarda en terminar el próximo episodio de lo que sea que esté comiendo.

  • La tarifa de entrega de Gopuff es de solo $ 1.95 cada vez, y nunca aumentan ni suben los precios. Sí, lo leiste bien.
  • Se agrega una tarifa adicional de hasta $2 a todos los pedidos que contienen alcohol; esta tarifa cubre los costos incurridos para garantizar la entrega de productos alcohólicos y la verificación de identidad.
  • Todos los pedidos deben costar al menos $ 10.95 para la entrega de Gopuff.

¿Gopuff entrega alcohol?

Para clientes mayores de 21 años, Gopuff ofrece entrega de bebidas alcohólicas como cerveza artesanal, agua mineral, licor y una variedad de vinos en la mayoría de las ciudades, pero no en todas.

Los clientes que soliciten bebidas alcohólicas deben proporcionar una identificación válida en el momento de la entrega. Si bien eliminaron los requisitos de firma como parte de su respuesta al COVID-19, la entrega sin contacto no está disponible para pedidos que contengan bebidas alcohólicas. El modelo comercial de Gopuff implementó recientemente un procedimiento para verificar y escanear identificaciones a distancia.

GoPuff y COVID-19: el privilegio y la ruina del crecimiento exponencial en el mercado en línea de artículos de conveniencia.

Crecimiento exponencial y oportunidades sin explotar en el modelo comercial de Gopuff durante COVID-19

No debería sorprender que durante COVID-19 el sector del comercio electrónico en su conjunto ha experimentado un crecimiento interanual del +100 %, incluso después de que desapareciera la primera ola de compras de pánico. De hecho, Gopuff registró un aumento de casi el 90 % en el número de pedidos de clientes al menos una vez por semana (frente a marzo de 2019) y un aumento del 55 % en el valor de los pedidos.

Sin embargo, y lo que quizás sea más sorprendente, es el hecho de que la pandemia trajo un conjunto completamente nuevo de usuarios y cambió significativamente el comportamiento del consumidor. El modelo comercial de Gopuff ha visto un cambio abrupto en la mezcla de los productos que comercializa, con productos de cocina y belleza creciendo a tasas del 112% para abordar las nuevas necesidades de bricolaje en los hogares estadounidenses. La nueva normalidad se ha vuelto normal, y Gopuff ha podido comprender rápidamente estas tendencias, responder a las nuevas necesidades mejor que sus competidores, atraer a más clientes (y transacciones) y alimentar sus modelos de aprendizaje automático para mejorar las capacidades de gestión de categorías de la empresa. y acelerar el volante de datos.

Al mismo tiempo, usuarios más maduros y mayores comenzaron a ingresar a la aplicación, interactuando con la misma frecuencia que los millennials expertos en tecnología pero con pedidos de mayor tamaño. De hecho, el valor de los pedidos de los nuevos clientes superó al de los clientes existentes de Gopuff en 5 de los 7 días de la semana. Entonces, COVID-19 no solo impulsó la penetración entre el segmento de clientes existente de Gopuff, sino que también permitió a la empresa aprovechar un perfil de cliente nuevo (y más rentable) que requerirá que Gopuff reconsidere su estrategia de producto.

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¿Cómo gana dinero Gopuff?

Gopuff gana dinero marcando productos, a través de tarifas de envío, suscripciones y publicidad en su plataforma.

  • Margen: Los productos vendidos en Gopuff son comprados y vendidos directamente por la empresa. Esto está en marcado contraste con muchos de sus competidores que entregan productos de otros supermercados y restaurantes. Por lo tanto, el modelo comercial de Gopuff gana dinero cada vez que vende un producto. La diferencia entre el precio de venta y todos los costos asociados, como comprar y almacenar el producto, es la ganancia que genera.
  • Gastos de envío: Ordenar un producto en Gopuff incurre en una tarifa de envío de $ 1.95. Se agregan otros $2 a todos los pedidos que contienen alcohol. Las tarifas se utilizan para cubrir el costo de la entrega y no como una ganancia neta para la empresa. En ese momento, la empresa genera suficientes ganancias de los márgenes que puede sustituir la tarifa de entrega.
  • Membresía: Gopuff ofrece un programa de membresía llamado Gopuff Fam, que ofrece a los consumidores una variedad de beneficios. Estos no incluyen gastos de envío en todos los pedidos, así como otros descuentos. La suscripción cuesta $ 5.95 por mes.
  • Publicidad: Gopuff vende colocaciones preferenciales de productos a varias marcas que desean promocionar sus artículos en la plataforma de Gopuff. Con millones de ojos cada mes, ser el primero en cualquier categoría de producto puede ser extremadamente valioso para las marcas.

Modelo de negocio de Gopuff: financiación, ingresos, valoración

  • Según Crunchbase, Gopuff tiene recaudó un total de $ 2.4 mil millones en siete rondas de riesgo financiación de capital. Los inversores notables incluyen Accel, Softbank, D1 Capital Partners, Fidelity, Baillie Gifford, Valor Equity Partners, e.ventures y muchos más.
  • Ronda de financiación más reciente de Gopuff (Serie G recaudada en marzo de 2021) valoró el negocio en 8.9 millones de dólares. Eso es un aumento significativo de los $ 3.9 mil millones que recibió en octubre de 2020.
  • de gopuff el ingreso anual estimado es de $ 1 mil millones por año.
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Actualizaciones recientes de Gopuff en 2021

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