Modelo de negocio de PharmEasy: ¿Cómo funciona y cuál es su modelo de ingresos?

PharmEasy es una de las principales farmacias en línea que vincula a los pacientes con las farmacias cercanas. Son uno de los pioneros en la modernización de la atención médica en la India. FarmaFácil es una de las mayores empresas de comercio electrónico que operan en el país y un agregador de atención médica líder. El modelo comercial de PharmEasy tiene como objetivo entregar medicamentos y diversos equipos farmacéuticos a varias ciudades modernas de la India. 

La empresa fue iniciada por un par de empresarios con sede en Mumbai, el Dr. Dhaval Shah y Dharmil Seth. Estos fundadores se propusieron hacer que el segmento de atención médica sea práctico y de bajo costo para todos. Estos empresarios se dieron cuenta de que había un gran mercado para conectar a los pacientes con las farmacias cercanas con el uso de la tecnología.

Fondo PharmEasy

Flipkart se fundó en 2007 y esto condujo al desarrollo de una ola de compradores en línea. Amazon entró en la refriega en 2013, había otros competidores pisándole los talones, como Snapdeal. Todo esto puso en marcha la industria india del comercio electrónico. Algunas empresas emergentes como Swiggy y Zomato se aseguró de que los amantes de la comida india pudieran pedir comida en línea. 

Otras nuevas empresas comenzaron a aparecer en diferentes industrias, como Ola/Uber en transporte, Big Basket/Grofers en entrega de comestibles, etc. Varios nuevos empresarios comenzaron a darse cuenta de que la entrega de medicamentos en línea aún no estaba disponible en 2014. 

Esto llevó a que casi 60 farmacias electrónicas abrieran tiendas entre 2014 y 15 con un plan de negocios de farmacia. Sin embargo, en unos pocos años, la mayoría de estas empresas habían quebrado. Después de que el mercado se consolidó, hubo tres contendientes reales en la carrera por convertirse en la principal farmacia electrónica Netmeds de la India, 1mgy PharmEasy.

Cómo funciona Pharmeasy: modelo de negocio

Para obtener la confianza de los diferentes clientes, la plataforma de comercio electrónico de PharmEasy continúa informando a la clientela sobre sus servicios y brinda una plataforma clara como una forma de brindar seguridad. Esta plataforma funciona de cierta manera para garantizar que las herramientas y los medicamentos que suministran sean de primera calidad y se entreguen a tiempo. 

El primer paso en el modelo comercial de PharmEasy es que el paciente comparta su receta con el negocio. Esta receta se prueba utilizando un determinado conjunto de estándares y luego se entrega a una farmacia cercana al cliente.

PharmEasy tiene una asociación con varias farmacias que tienen licencia y pueden evaluar la receta y los medicamentos requeridos con la subvención aplicable y otros beneficios relacionados con el medicamento. Posteriormente, un transportista recogerá la receta y los medicamentos para validarlos en la farmacia de acuerdo con las normas y directrices. Estos farmacéuticos también se comunicarán con usted en caso de que tengan alguna pregunta y viceversa. El pedido se envía para el transporte una vez que se completa su verificación.

El transportista recogerá el paquete y te lo entregará en la puerta de tu casa lo más rápido posible. Aparte de esto, también proporcionan una gama de estructuras de pago como Contra reembolso (COD) y servicios de pago en línea como Paytm, Google Pay, Amazon Pay y otros para hacerlo menos difícil para la clientela. Los pacientes pueden realizar pedidos a través de su sitio web sin demoras y también pueden usar las aplicaciones de su teléfono. 

El modelo de negocio de PharmEasy ofrece alrededor de un 20% de descuento en los pedidos que se recogen a través de la app. Esta plataforma asegura que está siguiendo todas las pautas establecidas por el gobierno sobre farmacias electrónicas y medicamentos.

Mediante el uso de un método completamente centrado en el cliente, PharmEasy ha creado una historia de éxito comercial que llevó a la organización a un nivel superior. Sin embargo, han tenido que enfrentarse a varios retos en el camino. También existen ciertas limitaciones en el modelo comercial de PharmEasy. En total, el modelo comercial de PharmEasy utiliza cuatro formas de ganar dinero.

• Comisión de diferentes farmacias y vendedores de productos sanitarios.
• Mediante gastos de envío de productos sanitarios y medicamentos.
• Venta de spots publicitarios a marcas sanitarias y entidades farmacéuticas.
• Venta de pruebas de laboratorio.

Modelo de ingresos PharmEasy

Cuando llega el momento de considerar los ingresos generados, la fuente de ingresos más importante para la organización PharmEasy es la publicidad. Las diferentes funciones de PharmEasy se suman en la página "Inicio". O bien, puede buscar resultados útiles de diferentes compañías farmacéuticas. Algunos de estos anuncios pueden provenir de algunas de las fuentes distintivas, como Monederos electrónicos, centros de diagnóstico o empresas de telecomunicaciones. Otra fuente de ingresos para la empresa es la venta de equipos de fitness y drogas. También es un modo sustancial de generación de ingresos para la organización.

La mayoría de las empresas de comercio electrónico que tienen portales en línea utilizan este modelo de negocio. La organización matriz predefine la parte de las tarifas que paga cada uno. Esta tarifa se decide teniendo en cuenta los escenarios de mercado de vanguardia. Cuando hay una carrera para ganar más dinero, también debe controlar los gastos. El precio de los productos en el sitio web tiene que ser competitivo. Es difícil y, sin embargo, necesario encontrar el equilibrio adecuado entre estos dos aspectos.

Adquisiciones

Hasta el momento, PharmEasy ha adquirido tres grandes empresas, Thyrocare, Aknamed y Medlife. Medlife fue uno de los competidores de PharmEasy. La adquisición de esta empresa se produjo cuando la industria del comercio electrónico de la India se estaba consolidando. Medlife fue adquirida por PharmEasy en 2020. 

Al mismo tiempo, Reliance compró una parte importante de Netmeds. Tata también aportó una participación significativa en 1 mg en el mismo año. Medlife obtuvo ingresos de 363 millones de rupias en 2019 con pérdidas de 404 millones de rupias. Este índice de ingresos negativo desempeñó un papel importante en el acuerdo de Medlife para una fusión con PharmEasy que tiene mejores índices de ingresos a pérdidas.

Thyrocare es el laboratorio de pruebas de diagnóstico más grande de la India. PharmEasy adquirió Thyrocare para expandir su presencia en el espacio de pruebas de laboratorio. Esto significa que hay más puntos de contacto para las instalaciones de puesta en marcha en el viaje de atención médica de un paciente. Además de estas dos marcas principales, PharmEasy también compró Aknamed. 

Es una empresa de atención médica que intenta optimizar la cadena de suministro en India. Esta fusión tuvo lugar en 2021. Si tiene en cuenta las adquisiciones recientes de PharmEasy y la forma en que han ampliado sus operaciones, puede esperar que se convierta en un punto de contacto importante para los pacientes.

Financiamiento PharmEasy

En diciembre de 2015 FarmaFácil recaudó $ 5 millones a través de una financiación de la Serie A. En el momento cercano a esto, alrededor de un usuario de lac usaba una aplicación cada 45 días. El tamaño promedio de los boletos en ese momento era de 1500 rupias. Diferentes farmacias electrónicas como PharmEasy ofrecieron grandes descuentos para alentar a los clientes a comprar medicamentos a través de la web en este período inicial. 

Pharm Easy se había expandido a 7 ciudades en julio de 2016 y a 20 ciudades en 2017. Para lograr un rápido crecimiento, la organización emprendió una financiación de serie B de $16 millones en marzo de 2017. Después de esta ronda de financiación, PharmEasy volvió atrás. Sus ingresos se triplicaron en 2017. Sin embargo, con el aumento de los ingresos, las empresas también tuvieron que hacer frente a mayores pérdidas.

En septiembre de 2018, PharmEasy volvió a recaudar una ronda de serie C de otros 50 millones de dólares. Se armaron para crecer más con este dinero. La empresa trató de mejorar la economía de su unidad aumentando la relación entre ingresos y pérdidas. Para el año 2019, la compañía había tomado medidas para expandirse más allá de la entrega de medicamentos convencionales a otros servicios relacionados. 

La empresa inició pruebas de laboratorio en el hogar junto con productos para el cuidado de la salud aprovechando la base de clientes existente. Hay tres servicios importantes proporcionados por PharmEasy en este momento. Estos incluyen la venta de medicamentos en línea, pruebas de laboratorio en el hogar y la venta de productos para el cuidado de la salud.

Conclusión

La fundación del modelo comercial de PharmEasy y su posterior competencia con competidores como 1mg y Netmeds se basó en una premisa. Los ingresos farmacéuticos en India se acercaron a los $20 mil millones en 2015. Se esperaba que aumentaran a $65 mil millones en 2024. Otro aspecto importante fue que los consumidores indios se estaban sintiendo cómodos con la idea de comprar en línea. 

Aunque convencer a este mercado masivo de comprar medicamentos en Internet significó una gran cantidad de marketing. Las farmacias electrónicas tuvieron problemas en este período anterior, pero algunas de ellas, como PharmEasy, florecieron. 

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