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Modelo de negocio de Netmeds: cómo funciona y cómo gana dinero

Por Abhishek Goel 26th abril 2022

Modelo de negocio de Netmeds – La industria del comercio electrónico ha estado operativa en la India durante muchos años, pero recientemente ha ganado popularidad en un período corto. Ha sido especialmente atractivo para la generación más joven. Una de las principales farmacias en línea de la India es Netmeds. Se ocupa de una amplia gama de productos para el cuidado de la salud, como productos farmacéuticos de venta libre, medicamentos, medicamentos ayurvédicos, medicamentos homeopáticos y productos para el cuidado de la salud en general. 

La empresa cuenta con puntos de entrega en todo el país. El fundador de la farmacia en línea es Pradeep Dadha, quien nació y creció en Chennai, India.

modelo de negocio de red

Qué es Netmeds y modelo de negocio

Mediante el uso de su plataforma en línea, Netmeds vende medicamentos de venta libre y medicamentos con receta. La organización utiliza farmacéuticos certificados que examinan todas las recetas que cargan los diferentes clientes en línea mientras hacen el pedido. 

Netmeds India ha establecido colaboraciones con varios fabricantes indios para garantizar una disponibilidad sencilla de todos los productos. Los artículos médicos vendidos por Netmeds se recopilan de más de 200 vendedores en India, incluidos nombres importantes como Cipla, Ranbaxy y Sun. 

Las existencias mantenidas por la empresa bajo el modelo de negocio de Netmeds son monitoreadas constantemente para evitar todo el desperdicio. Son conscientes del hecho de que el sector farmacéutico es fluctuante, especialmente debido a los cambios climáticos y las diferentes epidemias. 

El modelo de negocio de Netmeds utiliza un método de análisis de datos para predecir la demanda que surgirá de los medicamentos. Al utilizar esta estrategia, Netmeds puede administrar su mercancía de manera efectiva para que el medicamento requerido esté disponible para las personas que lo necesitan. 

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El modelo comercial de Netmeds también tiene un sistema de entrega correctamente desarrollado que tiene redes en toda la India. En todas las ciudades metropolitanas de la India sus pedidos se entregan en un solo día. Aunque esta entrega rápida se ve afectada por la ubicación del cliente. Lo que hace que la aplicación Netmeds sea extremadamente conveniente es el diseño fácil de usar que utiliza. 

La empresa lleva un registro de los diferentes pedidos realizados por los usuarios con una copia digital de sus recetas. Esto permite la facilidad cuando se realizan los próximos pedidos. Utilizan una gran cantidad de inventarios en todo el país que les permiten hacer sencillo el acceso a estos medicamentos. La compañía también planea expandirse a un modelo comercial B2B. Tienen planes para entregar medicamentos y otros productos para el cuidado de la salud a farmacias fuera de línea a precios mayoristas.

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Cómo funciona Netmeds: el comienzo y los desafíos iniciales

Netmeds fue fundada por Pradeep Dadha. Su familia dirigía un exitoso negocio farmacéutico llamado Dadha & Company de Chennai. Entonces, la familia tuvo un gran legado durante varias décadas. El modelo de negocio de Netmeds nació cuando el fundador estaba considerando las iniciativas de ventas en línea para expandir su negocio familiar. Estaba pensando en la posibilidad de usar las tiendas en línea para vender medicamentos y se le ocurrió la idea de Netmeds. 

La gente comenzó a confiar en el modelo comercial de la plataforma en línea y los pedidos comenzaron a fluir. Una de las características más significativas que ofrecía Netmeds era el diseño simple del sitio web. Para pedir un medicamento solo tiene que seguir 3 sencillos pasos. El primer paso es buscar el medicamento requerido en la barra de búsqueda. 

El segundo paso es agregar el medicamento al carrito. En tercer lugar, también puede cargar la receta cuando compra el medicamento recetado. Netmeds también cuenta con un servicio de diagnóstico que permite a los clientes recibir asesoramiento experto de médicos certificados.

En 2010, cuando se lanzó el modelo comercial de Netmeds, era un escenario extraño para la clientela. La mayoría de las personas confiaban en las tiendas médicas que conocían personalmente. Fue difícil convencerlos de que compraran medicamentos usando una plataforma en línea. También se solicitó a la organización que educara a las personas sobre la compra en plataformas en línea. La mayoría de los compradores ni siquiera consideraron comprar de otra manera que no fueran los métodos convencionales para sus necesidades de atención médica.

India tiene una población enorme y existe una demanda constante de suministros médicos y medicamentos. Por lo tanto, todas las farmacias en línea deben tener existencias suficientes para satisfacer todas sus necesidades. Se le pidió que recolectara y entregara los medicamentos en un período breve. 

La estrategia utilizada para el análisis de las prescripciones aseguró que no existan incidentes de automedicación o entrega de medicamentos nocivos. Esto también alentó a las personas a consultar a un médico adecuadamente antes de comprar medicamentos.

Adquisiciones e inversiones

Netmeds recibió una ronda inicial de financiación en 2015 con la ayuda de Orbimed. En la ronda de la serie A, la compañía pudo recaudar la friolera de $ 50 millones. Un año después, Netmeds compró una aplicación de entrega de medicamentos y atención médica en línea llamada Pluss. En octubre de 2017 se realizó otra ronda de financiamiento serie B que recaudó $14 millones. 

Algunos de los principales inversores en esta ronda de financiación fueron Tancam Fondo de Inversión y Sistema Asia. En 2018 lideraron una campaña de financiación de la serie C. Esta campaña logró recaudar 35 millones de dólares. La ronda contó con la financiación proporcionada por Daun Penh Cambodia Group junto con los inversores existentes.

En 2018, Netmeds se hizo cargo de JustDoc, que era una plataforma de consulta médica en línea establecida. Se anunció que RIL (Reliance Industries Limited) planeaba obtener una gran parte de Netmeds. Netmeds colaboró ​​con Reliance Retail Wonder para lanzar un servicio de entrega de comestibles. La última adquisición de Netmeds fue en marzo de 2019 cuando compraron KiviHealth. Es un gran sistema de gestión de datos de salud digital.

Desafíos como start-up

Para los clientes indios, comprar medicamentos en línea fue un cambio importante en su enfoque de compra. Educarlos y convencerlos para que adoptaran este cambio en su forma de pensar y fueran más allá de las farmacias tradicionales tradicionales fue un gran desafío para el modelo comercial de Netmeds. Al igual que otras empresas de comercio electrónico que se ocupan de la logística mientras trabajan en un país extenso, no fue fácil.

Un paciente crónico típico que podría estar consumiendo hasta seis tipos de medicamentos todos los días y más en algunos casos no iba a la alternativa en línea. Asi que, Netmeds necesarios para obtener el medicamento y entregarlo rápidamente de acuerdo con la prescripción requerida. Esto fue cierto tanto para los medicamentos de venta libre como para los de venta con receta.

Otro problema que tuvieron que afrontar fue la necesidad de disponer de prescripción médica para los pacientes. Muchas personas encontrarán que este requisito es innecesario e incómodo. Sin embargo, al hacer esto, alentó a las personas que no estaban demasiado interesadas en visitar hospitales para ver a un médico.

Modelo de ingresos

El modelo de ingresos utilizado por Netmeds se puede dividir en tres partes, a saber. marketing, comisiones y gastos de envío. De estos 3, la comisión es el mayor contribuyente a los ingresos de la empresa. La organización ganó hasta 4.46 millones de rupias solo de las comisiones en 2018. El modelo de ingresos utilizado por Netmeds atiende fundamentalmente al segmento de pacientes crónicos. Esto significa que están sirviendo más de $ 10 mil millones en medicamentos en toda la India.

Suministran el medicamento a los pacientes que consumen el mismo medicamento constantemente mediante el uso de un recurso en línea confiable. Les ayuda a acceder fácilmente a los medicamentos y hacer que se los entreguen en sus hogares sin demasiados problemas es excelente. también hay Bienes de consumo y productos OTC disponibles en una amplia gama de suministros. Así, el paciente puede acceder a medicamentos prescritos a muy buen precio.

Conclusión

En el futuro, Netmeds tiene planes de asociarse con algunas compañías farmacéuticas y nutricionales clave. Intentarán dirigirse a grupos de pacientes específicos para aprovechar el poder que ofrece el análisis de datos. Netmeds está completamente enfocado en desarrollar sus almacenes y otros centros de cumplimiento en todo el país. En este momento tienen 26 centros de cumplimiento en la India. Netmeds Marketplace es una subsidiaria de Netmeds que utiliza un modelo de comercio electrónico B2C. Esta unidad experimentó una disminución en los ingresos del 44% en el año 2020. RIL también tiene una participación importante en Netmeds de alrededor de $ 83 millones.

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