Modelo de negocio de Gorilas: ¿Cómo funciona y gana dinero Gorilas?

Gorilas es una empresa alemana de entrega de comestibles en línea. El modelo comercial de Gorillas ofrece a sus clientes la opción de seleccionar y pedir los alimentos que necesitan en la tienda y recibirlos en la puerta de su casa en 10 minutos. 

Liderando el camino con sus propios centros de cumplimiento hiperlocales, Gorillas ya se ha establecido como una fuerte presencia en Berlín, ha adquirido capital de $44 millones.

En este artículo, analicemos el modelo comercial de una de las empresas líderes en la entrega de comestibles más rápida después de la pandemia, Gorillas.

¿Qué es Gorilas?

Gorillas es un servicio de entrega de alimentos y comestibles que opera en Alemania, Francia, los Países Bajos y el Reino Unido.

El modelo comercial de Gorilas brinda a los clientes acceso a una amplia selección de cosas, como comestibles y alcohol, y les cobra una tarifa por las ventas y la entrega.

Es fácil de usar. Para utilizar el servicio y realizar un pedido con Gorillas, primero debe registrarse en línea o descargar la aplicación Gorillas, que está disponible para Android e iOS.

Ingresa tu ubicación e información de pago, y listo. Elija entre miles de productos para pedir y recibir en su puerta.

Por ejemplo, los servicios de entrega como Instacart colaborar con otras tiendas (como supermercados) para distribuir sus artículos. Sin embargo, debido a que el repartidor debe buscar en cientos de estantes todos los productos necesarios, este proceso suele llevar más tiempo.

Además, Gorillas ofrece a sus ciclistas equipos con la marca Gorillas, así como bicicletas eléctricas. En lugar de contratar pasajeros, la empresa emplea a un gran número de ellos.

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Gorilas: La historia

Gorillas es un servicio de entrega de comestibles en línea con sede en Alemania.

Kaan Sümer y Jörg Kattner lo fundaron en 2020 para apuntar a un segmento desatendido del sector de supermercados. Sümer descubrió que los clientes planificaban sus compras de alimentos en torno a las necesidades de la cadena de suministro del supermercado, en lugar de que la tienda se organizara en torno a las necesidades de compra del consumidor.

Como resultado, la mayoría de la gente compra comestibles en grandes cantidades semanalmente. Esta tendencia ha resultado en un enfoque en los artículos de larga duración, e incluso los alimentos frescos están diseñados para sobrevivir el mayor tiempo posible. Los consumidores que eligen hacer compras más pequeñas pero más frecuentes también se ven perjudicados por los patrones de compra basados ​​en las demandas de la cadena de suministro. Además, el enfoque es problemático para quienes se olvidan de comprar uno o dos ingredientes para un plato.

Para abordar este problema, Sümer y Kattner consideraron cómo un consumidor podría reaccionar ante una corporación que les proporciona lo que necesitan cuando lo necesitan. Finalmente, proyectaron que los clientes migrarían de compras de comestibles semanales a ad hoc.

Sümer compró suministros en un supermercado cercano y los guardó en su casa con una pequeña cantidad de capital inicial. Cuando recibía un pedido, lo entregaba en su bicicleta por toda la zona para garantizar que los consumidores no tuvieran que esperar. Tras su éxito inicial, el programa se amplió a un distrito de 165,000 personas en Berlín. La entrega rápida y las horas nocturnas promovieron la publicidad de boca en boca.

Actualmente, el servicio está disponible en todas las principales ciudades alemanas y se está expandiendo a otras partes de Europa. Gorillas se convirtió en la empresa emergente alemana más rápida en alcanzar el estatus de unicornio, con una valoración de más de mil millones de dólares, en marzo de 1.

¿Cómo funciona Gorilas?

Como la mayoría de las empresas de este tipo, está vinculado a una aplicación de teléfono inteligente. Debe reconocerse que las capacidades de los teléfonos nativos, como la capacidad de llamar en cualquier momento y, lo que es más importante, la geolocalización, van de la mano con este tipo de modelo de negocio.

El programa en sí no es nada espectacular; de hecho, es bastante simple. Introducimos nuestra dirección -o dejamos que nos geolocalice automáticamente- y nos informa del tiempo aproximado de entrega.

A continuación, aparece un panel cuadriculado con las distintas categorías (frutas y verduras, productos ecológicos, bebidas, limpieza, bebés, mascotas…). Destaca la parte dedicada a los productores locales, contribuyendo a la noción de comercio de proximidad.

Luego añades los artículos a tu cesta de la compra, realizas tu pago, y en aproximadamente 10 minutos tienes tu pedido en casa. Eso es todo al respecto; sin más complicaciones.

¿Cómo gana dinero Gorilas?

El modelo comercial de Gorilas genera ingresos al vender sus productos con ganancias y cobrar los costos de envío. En la siguiente parte, analizaremos más a fondo cada uno de los dos. 

De las ventas de productos

Los artículos ofrecidos en Gorilas son adquiridos y almacenados por la empresa. Es decir, no entrega artículos de un supermercado (u otros socios minoristas).

Como resultado, cada vez que Gorilas vende un producto, se beneficia. La ganancia es la diferencia entre el precio de venta y cualquier gasto relacionado, como adquirir y almacenar los bienes.

Tanto los capitalistas de riesgo como los profesionales de la industria están de acuerdo en que esta estrategia es significativamente más rentable. En primer lugar, Gorillas entiende dónde y cuánto stock tiene de cada producto. Las aplicaciones que colaboran con otras tiendas con frecuencia no reciben información en tiempo real sobre la disponibilidad de un producto, lo que genera que los pedidos no se completen en su totalidad.

Esta estrategia tiene el inconveniente de que requiere una inversión inicial para crear almacenes y comprar a granel.

Debido a que los conductores de Gorilas suelen ser empleados a tiempo completo, la flota de conductores de la empresa debe estar lista en todo momento.

Las plataformas que contratan conductores por contrato no pueden pagarles en ausencia de un pedido.

De la tarifa de entrega

Otra forma de generar ingresos para Gorilas es que el modelo comercial impone una tarifa de entrega de $2 en promedio. Aparentemente, este es el único costo que cobra la empresa (otras plataformas como DoorDash también cobran las llamadas tarifas de servicio).

Las tarifas están diseñadas para cubrir el costo de la entrega y no pretenden generar ganancias para la empresa. Debido a que Gorillas posee sus almacenes (y los mensajeros no tienen que buscar en los estantes), sus tiempos de entrega son con frecuencia significativamente más rápidos.

Actualmente, personal de almacén especializado se encarga de recoger el pedido y entregarlo al repartidor. En el futuro, los gorilas pueden considerar la implementación de robots (como los que se ven en los almacenes de Amazon) para acelerar el tiempo de recolección (y, por lo tanto, la entrega) y, al mismo tiempo, reducir significativamente los costos.

Generación de ingresos, financiación y valoración de Gorilas 

Según la Crunchbase, Gorillas ha recaudado 335.4 millones de dólares en inversiones de capital de riesgo en las últimas tres rondas.

Los inversores incluyen Tencent, Coatue, Greenoaks Capital, Atlantic Food Labs y Dragoneer Investment Group.

Gorilas es uno de los unicornios más rápidos de Europa, con una valoración de más de mil millones de dólares. Según Bloomberg, el valor de la compañía podría alcanzar los $1 mil millones durante su próxima ronda de recaudación de fondos.

Los gorilas no están obligados a revelar información de ganancias al público porque es una corporación privada. Dado el tremendo desarrollo y la amplitud de la compañía, una oferta pública inicial podría estar en el horizonte más temprano que tarde. Como resultado, las presentaciones futuras deben incluir información sobre los ingresos de la empresa.

Puntos clave

Gorilas es un servicio de entrega de comestibles en línea en Alemania. Fue formado en 2020 por Kaan Sümer y Jörg Kattner para brindar a los consumidores un acceso rápido y simple a productos comestibles a pedido.

El modelo de negocio de los gorilas ejecuta una red de negocios ocultos, ganando dinero comprando comestibles y revendiéndolos para obtener ganancias. La gestión de inventario y la cooperación entre los trabajadores de distribución y mensajería optimizan la creación de ingresos.

Los gorilas también cobran una tarifa de entrega nominal por las compras que se entregan dentro de los 10 minutos posteriores a su realización. La empresa no se beneficia de este cargo en sí mismo, en lugar de depender del concepto de tienda oscura como su principal fuente de ingresos.

Conclusión

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