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Cómo funciona el modelo DoorDash: flujo comercial y de ingresos

Por Wilfred Vivek 6 de mayo de 2016

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¿Qué es DoorDash?

Los programas DoorDash El modelo funciona como una startup basada en logística bajo demanda, que actúa como intermediario entre los comerciantes y los posibles compradores que desean que los productos de los comerciantes locales se entreguen en la puerta de su casa. Fundada en 2013, actualmente, DoorDash solo trabaja en la entrega de alimentos.

Modelo de negocio de Doordash en pocas palabras

Los programas modelo de negocio de DoorDash está diseñado para beneficiar tanto a los usuarios como a los restaurantes. Permite a los usuarios encontrar un restaurante y pedir comida por un lado y, por el otro, DoorDash brinda a los restaurantes acceso a una base de clientes ampliada. Doordash ofrece a las personas otros beneficios como empleo para entregar alimentos. Desde su fundación, han logrado recaudar fondos decentes de los inversores y se han asociado con muchas cadenas de restaurantes populares en las principales ciudades de los EE. UU.

Algunos datos sobre DoorDash

  • Fundadores: Andy Fang, Stanley Tang, Evan Moore y Tony Xu
  • Año de fundación: 2013
  • Sede: San Francisco
  • Financiamiento: $ 2.5B (A julio de 2021)
  • valoración: $ 16 mil millones (en julio de 2021)
  • DoorDash es una empresa respaldada por Y Combinator.

La línea de tiempo exitosa

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Características destacadas del modelo DoorDash

  • DoorDash contrata a sus propios controladores que se llaman Dashers.
  • Los gastos de envío por pedido son de $5 a $8 para el cliente.
  • La comisión para la empresa es cercana al 20% (lo cubren los restaurantes).
  • Opera en más de 20 mercados en Estados Unidos y Canadá.
  • Los Dasher que trabajan para DoorDash ganan más de $ 600 en un año calendario en los EE. UU.

Los 3 segmentos de clientes de DoorDash

DoorDash actúa como un integrador entre los restaurantes y los usuarios que desean pedir comida en línea. También proporciona empleo a personas que buscan un trabajo a tiempo completo o parcial. Por lo tanto, los segmentos de clientes involucrados con DoorDash Business Model son:

Usuarios:

  • Gente foodie sin tiempo para salir.
  • Empresas, personas de negocios que desean tratar a su equipo sin perder tiempo y afectar su rutina de trabajo.
  • Gente que no quiere cocinar.
  • Tanto los que van a la universidad como los que trabajan sin instalaciones de cocina.

restaurantes:

  • Restaurantes sin servicio de entrega a domicilio.
  • Lugares de comida que no tienen buenas áreas para sentarse.
  • Restaurantes que quieren más clientes y branding online.

Dashers:

  • Personas que desean un trabajo de reparto con horarios flexibles.
  • Personas que desean un trabajo con buenas propinas.

Propuestas de valor ofrecidas por DoorDash

DoorDash tiene un modelo comercial de estructura en Y, que se enfoca en los tres lados del modelo comercial de entrega de alimentos, y se destaca para desarrollar la coordinación entre restaurantes, conductores y clientes. Da poder a los restaurantes y clientes brindándoles la posibilidad de rastrear la ubicación del conductor para predecir la hora de envío y entrega, respectivamente.

Con una asociación comercial, contratos con los conductores y un software de comunicación conveniente, DoorDash puede tomar el control de todo el proceso de entrega, lo que en conjunto conduce a una experiencia fluida para todos.

Para clientes:

  • Experiencia superior con mejores precios y mayor eficiencia. 
  • Una facilidad para rastrear la entrega después de realizar un pedido.
  • Servicio de atención al cliente disponible 24 × 7.
  • Un producto sencillo, confiable y fácil de usar que cubre una gran cantidad de menús de restaurantes con solo hacer clic y elegir opciones.

Para Restaurantes:

  • No hay tensión por recibir comida a domicilio.
  • Base de clientes ampliada.
  • Una forma fácil, económica y rápida de entregar pedidos.
  • Empoderamiento de los propietarios de pequeños restaurantes para trabajar en una plataforma más amplia.

Para los conductores:

La pregunta que se hace con frecuencia es "¿cuánto paga Doordash"? Los Dashers en Doordash reciben un pago fijo por cada entrega que hacen semanalmente y generalmente ganan más de $ 600. (en los EE.UU).

  • Una fuente de empleo (tanto a tiempo completo como a tiempo parcial).
  • Una oportunidad para recibir buenos consejos de los clientes.

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El modelo de 4 pasos: cómo funciona DoorDash

La mayoría de las startups On-Demand basadas en logística usan un modelo similar, pero son las pequeñas diferencias involucradas las que crean una diferencia. Si eres un emprendedor dispuesto a iniciar un negocio similar, es vital que tomes nota de estos puntos.

  • Elija orden: Los usuarios eligen su comida favorita presionando un botón que muestra la lista de restaurantes con una variedad de menús enumerados en DoorDash. Las características como la búsqueda, los restaurantes cercanos, la elección basada en categorías, también ayudan a los usuarios a clasificar mejor.
  • Pago: Los usuarios realizan las transacciones requeridas después de realizar sus pedidos en línea. Una vez que DoorDash ha recibido el pedido, lo reenvía al restaurante respectivo donde se prepara y empaca para la entrega.
  • Orden de pista: El repartidor recoge el pedido de comida empacada en el restaurante respectivo. El software incorporado que utilizan los conductores de Doordash en sus teléfonos les permite aceptar pedidos cuando tienen tiempo de inactividad. DoorDash brinda la posibilidad de rastrear la ubicación de los alimentos para tener una estimación del tiempo de entrega.
  • Entrega: Los guionistas intentan hacer acortar el plazo de entrega tanto como sea práctico. Los clientes, aunque no necesariamente, pero por lo general, dan propina a los guionistas, los guionistas se quedan con el 100% de la propina recibida.

Lienzo del modelo de negocio de DoorDash

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Explicación del modelo Doordash

Modelo de generación de ingresos: cómo Doordash gana dinero

Para un emprendedor en ciernes dispuesto a ingresar en la logística a pedido o en la puesta en marcha de entrega de alimentos, comprender el modo de generación de ingresos es de vital importancia.

Doordash gana dinero de la siguiente manera:

  • Comisión en cada pedido: DoorDash sirve entregando desde el restaurante hasta la puerta de los clientes que hacen pedidos de comida en línea a través de DoorDash. Por lo mismo, DoorDash cobra un porcentaje de comisión de todos y cada uno de los pedidos entregados. Por lo general, el porcentaje de comisión de los restaurantes es del 20%. Para obtener más información sobre cómo DoorDash ayuda a los restaurantes, haga clic en aquí.
  • Publicidad de restaurantes en DoorDash: Además de la comisión, DoorDash también cobra a los restaurantes por su marketing y publicidad en su aplicación. Para estar en la parte superior de la lista de restaurantes por un tiempo limitado, por aparecer en la búsqueda avanzada, DoorDash cobra una comisión.
  • Cargos por envío: DoorDash contrata a sus propios conductores, que se llaman Dashers. La tarifa de entrega depende de la distancia del viaje y de la vinculación de DoorDash con el restaurante en consideración, pero en promedio, la tarifa de entrega de DoorDash es de $5 a $8 por pedido.

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El futuro

DoorDash parece estar utilizando la tecnología tanto como sea posible en sus operaciones y parece estar evolucionando más.

Ha creado un innovador sistema de clasificación para restaurantes conocido como la puntuación "Delight". Se basa en una escala de calificación de 10 puntos e incluye factores en la calidad de la entrega, la popularidad del restaurante y los comentarios de los clientes para brindar una estimación precisa de cuánto puede esperar un nuevo cliente para estar satisfecho. Esta puntuación ayudará a los usuarios a elegir un restaurante para su pedido y, con el tiempo, DoorDash quiere convertirse en una fuente autorizada en este dominio. 

A partir de ahora, DoorDash se enfoca solo en la entrega de alimentos, pero a la larga, también podría expandirse a otros espacios y dar una dura competencia a otros en la industria de entrega a pedido. 

¿Quiere comenzar su propia empresa como DoorDash para la entrega de alimentos? Tratar Yelo, la forma más fácil de ponga en marcha su negocio de entrega de alimentos. También puede obtener precompilación Clon de DoorDash.

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