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Modelo de negocio bajo demanda n.º 1: modelo de entrega programada frente a instantánea

por Parag 18th febrero 2015

Este blog es parte de Juggernaut Special Series en 'Comprensión de los modelos comerciales bajo demanda', donde repasamos diferentes facetas de los Modelos de Negocio On Demand

Un concepto erróneo común continúa equiparando el modelo On Demand con el instantáneo. Instantánea (tiempo estimado de 15 a 45 minutos) y programada pueden ser opciones comerciales igualmente viables, una más adecuada para una situación particular que la otra.

Eche un vistazo a estos servicios/productos: Taxis – Comida rápida/Entrega de comidas – Comestibles – Masaje/Belleza – Lavandería – Entrega de mensajería. A medida que avanzamos de izquierda a derecha, el modelo de entrega programada comienza a ser cada vez más viable. Además de la naturaleza de la demanda que está agregando, la logística de la infraestructura del lado del proveedor también debe tenerse en cuenta al concentrarse en el modelo exacto. A menos que ya esté en el espacio, en cuyo caso solo está agregando la capa de tecnología por encima del modelo comercial a la demanda agregada, la economía de la entrega instantánea/atendiendo la demanda es muy diferente en comparación con su contraparte de programación.

El modelo de gratificación instantánea ejerce mucha presión sobre su infraestructura de servicio debido a la demanda impredecible. Las tácticas como el aumento de precios y los modelos de predicción complicados solo pueden llegar hasta cierto punto, pero nunca pueden competir con el conocimiento exacto de su demanda, un lujo disponible en caso de programación. Dicho esto, muchas startups instantáneas On Demand ya están operativas. Los cofres de guerra de VC están apostando por el potencial y apoyándolos en las etapas iniciales hasta el punto en que logran economías de escala.

En pocas palabras, la elección debe guiarse por la forma en que los clientes finales desean consumir los servicios y si el modelo comercial está creando suficiente valor para que los proveedores de servicios compensen los dolores de cabeza de la entrega instantánea.

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