Modelo de negocio bajo demanda n.º 2: mercado/proveedores agregados frente a suministro integrado/individuos contratados

Este blog es parte de Juggernaut Special Series en 'Comprensión de los modelos comerciales bajo demanda', donde repasamos diferentes facetas de los Modelos de Negocio On Demand

 
Antes de comenzar su negocio a pedido, una cosa que deberá decidir es si desea que la demanda agregada sea atendida por proveedores poco vinculados o proveedores de servicios contractuales. Para que se produzcan interacciones en los mercados bajo demanda, tanto los compradores como los vendedores deben poder ver un valor adicional continuo. Mientras que en el último caso, el mercado se vuelve unilateral y la responsabilidad de financiar el lado de la oferta durante la fase de crecimiento recae en usted.

Independientemente de cuál sea su visión para el modelo comercial a largo plazo, también será útil si vemos la evolución de este aspecto particular durante la fase en la que la startup está tratando de establecer liquidez en el mercado. Puede tratar la plataforma como un problema unilateral durante la fase inicial, independientemente del modelo que emplee. Esto se puede hacer bombeando artificialmente el suministro. En cualquier caso, falsificar el suministro es más fácil ya que su plataforma puede significar una nueva forma sin compromiso de ganar dinero adicional. Pero la demanda orgánica a menudo requiere un suministro de calidad y confianza para desarrollarse, lo que requiere tiempo y mucho esfuerzo a medida que se crean iteraciones que cambian esas pequeñas cosas que antes no eran obvias. Además, incluso si su visión a largo plazo es agregar también la oferta, algunos proveedores de servicios contratados pueden ayudarlo a controlar la calidad del servicio y garantizar que nunca tenga que rechazar la demanda.

La agregación del lado del proveedor también lo ayuda a reducir la fricción en los registros de los proveedores y garantiza un crecimiento más fácil de una localidad a otra. Compare esto con tener que establecer contratos elaborados con cada nuevo proveedor que contrate. Dicho esto, siempre se requerirá un mecanismo de revisión sólido para cualquier tipo de proveedor que esté incorporando para garantizar que la calidad del servicio no se vea comprometida. La mayoría de los mercados a pedido existentes tienen un sistema de verificación de antecedentes, entrevistas y algún tipo de sesiones de capacitación para los nuevos proveedores de servicios.

Algunos ejemplos de mercados bajo demanda serán Uber, Lyft, Handy, Priv y Lish, mientras que Washio, Glamsquad, Munchery y Spoonrocket contratan su propia red de suministro.