Mercados en línea: ¡ahora es el momento!

“En un mercado abarrotado, encajar es un fracaso”

Seth Godin

Recientemente me mudé a una nueva ciudad por trabajo y he estado ordenando mi cena en algún restaurante de la ciudad todas las noches. No tengo la menor idea del paradero del restaurante, pero cada vez que hago un pedido, sé que la mayoría de la gente encuentra que la comida es buena, la entrega rápida y una lista de los mejores platos para ordenar. Eso es todo lo que necesito para decidir cuál va a ser mi cena. Ordeno mi comida y pago a través de la fácil variedad de opciones. Una vez ordenado, me olvido y vuelvo al trabajo hasta que llama el repartidor. Bueno, ¡así de fácil!

Personalmente creo que hay dos tipos de personas en este mundo; los que simplemente viven en él, los otros que lo hacen un mejor lugar para vivir. Mercados en línea son estos últimos!

En los últimos 2 o 3 años, han aparecido miles de mercados en línea en diferentes rincones del mundo. Mientras que muchos de ellos no son tan populares y exitosos como algunos, todos están facilitando la vida de alguna manera. A veces me pregunto, ¿qué desencadenó este auge en los mercados y si es una decisión inteligente entrar en el océano de mercados que ya existe?

¿Qué es un mercado en línea?

Por definición, un mercado en línea es un sitio web o aplicación que facilita la compra de varias fuentes. Esta fue la base sobre la que se construyeron mercados como Yelp. Sin embargo, los mercados en línea se han estado redefiniendo. Hoy en día, los mercados en línea son mercados en línea de dos caras que facilitan que un cliente y un vendedor se unan. Mercados de servicios como Upwork y Fiverr reúnen a autónomos y trabajadores independientes. Mercados de alquiler como Airbnb proporcionan una plataforma para compartir la economía. Bueno, lo único que permanece constante es que un mercado simplemente facilita las transacciones y no posee nada más que el plataforma.

Crecimiento de los mercados

El auge de los mercados en línea podría atribuirse a tres factores muy simples; el atractivo de un negocio de activos ligeros, la tecnología que se vuelve accesible para las masas y la necesidad del consumidor de elegir.

Una de las razones por las que los mercados en línea son lucrativos para los empresarios es que no requieren almacenamiento de inventario. Usted es simplemente un facilitador para que los vendedores enumeren sus productos y servicios y para que los usuarios los busquen y accedan a ellos. Esto reduce drásticamente el costo de infraestructura del negocio.

Con el desarrollo de la tecnología, se ha vuelto más fácil para las empresas desarrollar sus propios plataforma de mercado. El software de mercado en línea hace es fácil crear plataformas de mercado en línea personalizadas en cuestión de minutos. A los consumidores de hoy en día no les gusta mirar productos de un solo minorista. Buscan plataformas que les proporcionen opciones.

A partir de 2017, mercado de alquiler entre pares Airbnb tenía 150 millones de usuarios y 640,000 anfitriones en todo el mundo.

Iniciado en 2010, Fiverr tiene más de 3 millones de conciertos enumerados en más de 100 categorías en más de 196 países.

Y hay muchos más datos de donde vino eso. Las oportunidades en el espacio del mercado en línea no son discutibles; si la solución empresarial apunta a la solución de problemas en la comunidad.

El problema del 'huevo y la gallina'

Uno de los mayores problemas que enfrentan los mercados en línea es que tanto los vendedores como los compradores están directamente influenciados entre sí. Sin opciones de vendedores de calidad, los clientes no visitarán el mercado y sin clientes, los vendedores de calidad no incluirán sus productos y servicios en su mercado. Esto generalmente resulta en una brecha de oferta y demanda en el mercado. Se vuelve difícil para un mercado en crecimiento entender cómo resolver este dilema.

Además de esto, algunos otros desafíos que enfrentan los nuevos mercados en línea son

Brindar experiencia/placer al cliente.
Brindar un buen servicio al cliente.
Construir relaciones con vendedores y clientes.
Preservar los datos de clientes y vendedores.

Romper el desorden

Aunque existen algunos desafíos en la operación de un mercado, las oportunidades de crecimiento son inmensas. Podrías crear tu propio mercado para cualquier cosa bajo el sol; venta de productos, prestadores de servicios, profesionales colaboradores, y autónomoso alquiler de espacios y bienes.

Ian Friedman, codirector de Goldman Sachs Investment Partners, aconseja:

“Para que los mercados tengan éxito, deben hacer bien tres cosas:

reducir la fricción tanto en la compra como en la venta para crear suficiente liquidez en ambos lados del mercado
generar un mayor nivel de confianza y transparencia para fomentar la participación, y
crear mecanismos tanto proactivos como reactivos para abordar los problemas inevitables que surgen entre los participantes del mercado”

Cada día se descubren y financian muchas nuevas empresas del mercado en línea y el mercado solo se hace más grande.

¿Lo suficientemente convencido?

Comience entonces.

E incluso si no tiene una idea de negocio para un mercado, hay muchas ideas inspiradoras en Internet. Solo recuerde, todo lo que se necesita es la intención de resolver un problema en la comunidad.

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