
Subway es una franquicia estadounidense de restaurantes de comida rápida que vende sándwiches submarinos, ensaladas y bebidas. Una de sus franquicias en el Reino Unido con una tienda en un centro comercial tenía como objetivo:
- Equilibre los costos más altos con líneas de ingresos adicionales.
- Las visitas sin cita previa se desviaron hacia los fines de semana, lo que provocó una gran presión sobre el cumplimiento
- Quería hacer un piloto de entrega a domicilio de pedidos
Después de mirar la demostración y comprender los precios, la franquicia dio luz verde al piloto.

Expectativas de los franquiciados
- Una aplicación para los repartidores
- Una forma de incorporar a los agentes de entrega.
- Cómo integrar el TPV con Tookan para evitar la duplicidad de trabajo
- Información al cliente sobre el estado de este pedido
- Incentivo del agente de entrega
- Opción de agrupar pedidos en una ruta particular a un agente de entrega
Después de un piloto exitoso, la franquicia decide continuar con la implementación.
Tookan cumplió con los requisitos de los franquiciados al:
- Tookan creando una aplicación de incorporación personalizada para agentes de entrega
- Integración del TPV con Tookan para que los pedidos recibidos online se asignen automáticamente a los agentes de Delivery.
- Cada pedido fue asignado a un agente de entrega considerando:
- Ubicación del cliente
- Cartera de pedidos existente del agente de entrega
- Ubicación actual del repartidor en el momento de recoger el pedido
Conclusión
El mayor desafío de este proyecto fue reducir costos y superar los desafíos operativos diarios. Pudimos superar esto brindando soluciones mejorando la eficiencia y brindando una experiencia excepcional al cliente.
Cuando los ayudamos a integrar su POS con Tookan, el pedido en línea se asignó automáticamente a los agentes de entrega, lo que ahorró tiempo y dinero.
Tookan resolvió los principales desafíos de Frachise con su software de gestión de entregas que tiene funciones de optimización de rutas para ahorrar costos, brinda más visibilidad a los clientes, se comunica de manera efectiva con los clientes y tiene datos en tiempo real para encontrar ineficiencias. Como resultado, Subway UK pudo mejorar su eficiencia en un 65 %.
Intente Tookán para su negocio hoy para construir su historia de éxito.
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