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La franquicia Subway UK adopta una nueva tecnología para reducir los costos de entrega y superar los desafíos operativos diarios

Por Vishal Thakur 11th abril 2022
Fraquicia de Subway Uk: Tookan

Subway es una franquicia estadounidense de restaurantes de comida rápida que vende sándwiches submarinos, ensaladas y bebidas. Una de sus franquicias en el Reino Unido con una tienda en un centro comercial tenía como objetivo:

  1. Equilibre los costos más altos con líneas de ingresos adicionales.
  2. Las visitas sin cita previa se desviaron hacia los fines de semana, lo que provocó una gran presión sobre el cumplimiento
  3. Quería hacer un piloto de entrega a domicilio de pedidos 

Después de mirar la demostración y comprender los precios, la franquicia dio luz verde al piloto. 

Reducción de costos por metro con Tookan

Expectativas de los franquiciados

  1. Una aplicación para los repartidores
  2. Una forma de incorporar a los agentes de entrega.
  3. Cómo integrar el TPV con Tookan para evitar la duplicidad de trabajo
  4. Información al cliente sobre el estado de este pedido
  5. Incentivo del agente de entrega
  6. Opción de agrupar pedidos en una ruta particular a un agente de entrega

Después de un piloto exitoso, la franquicia decide continuar con la implementación. 

Tookan cumplió con los requisitos de los franquiciados al:

Desafíos operativos Fraquicia de Subway Uk: Tookan
  1. Tookan creando una aplicación de incorporación personalizada para agentes de entrega
  2. Integración del TPV con Tookan para que los pedidos recibidos online se asignen automáticamente a los agentes de Delivery.
  3. Cada pedido fue asignado a un agente de entrega considerando:
    1. Ubicación del cliente
    2. Cartera de pedidos existente del agente de entrega
    3. Ubicación actual del repartidor en el momento de recoger el pedido

Conclusión

El mayor desafío de este proyecto fue reducir costos y superar los desafíos operativos diarios. Pudimos superar esto brindando soluciones mejorando la eficiencia y brindando una experiencia excepcional al cliente. 

Cuando los ayudamos a integrar su POS con Tookan, el pedido en línea se asignó automáticamente a los agentes de entrega, lo que ahorró tiempo y dinero.  

Tookan resolvió los principales desafíos de Frachise con su software de gestión de entregas que tiene funciones de optimización de rutas para ahorrar costos, brinda más visibilidad a los clientes, se comunica de manera efectiva con los clientes y tiene datos en tiempo real para encontrar ineficiencias. Como resultado, Subway UK pudo mejorar su eficiencia en un 65 %. 

Trata Tookán para su negocio hoy para construir su historia de éxito.

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