HomeSuite y vivienda corporativa: historia de inicio n.º 34

Homesuite es el primer mercado transaccional del mundo para viviendas corporativas. Hacen que encontrar y reservar un apartamento o una casa cómodos y amueblados sea fácil. Los contratos de arrendamiento son mensuales y la mayoría de los clientes de viajes de negocios se quedan de 2 a 3 meses. Cuando viaja por trabajo en tareas de un mes o más, quiere sentirse como en casa. Homesuite te entrega tu #HomeSuiteHome.

También quiere convertirse en la opción de referencia para viviendas corporativas, así es como Homesuite pretende hacer todo esto y lo que el CEO tiene que decir sobre la puesta en marcha.

P) Cuéntenos un poco acerca de Homesuite y su motivación personal para iniciarlo.

David, CEO: “Realmente me gusta un estilo de vida flexible, así que a lo largo de mi vida adulta, me he movido mucho entre apartamentos y casas. Prefiero alquilar lugares amueblados con contratos de arrendamiento a corto plazo. ¡Puede ser un gran dolor rastrear este tipo de apartamentos! Puede ser difícil encontrar una vivienda amueblada para un contrato de arrendamiento a corto plazo, y obtener una reserva para estas propiedades puede ser aún peor. Homesuite tiene que ver con solucionar estos problemas. Nuestro objetivo es hacer que la reserva mensual de viviendas amuebladas sea tan fácil como reservar una habitación de hotel”.

P) ¿Puede darnos un resumen de cómo funciona Homesuite?

Es fácil navegar por nuestro sitio para encontrar opciones de alquiler en la ciudad que visitará para su asignación de trabajo. Ya sea que esté buscando su propio viaje o reservando en nombre de otra persona, todo el proceso puede ser rápido y sencillo: encuentra una lista que le gusta, completa el formulario de interés y nuestro equipo de ventas lo llamará y se asegurará coincide con sus necesidades. Si usted es un asistente ejecutivo o está en el equipo de recursos humanos y, a menudo, tiene que reservar para otra persona en su empresa, entonces su mejor opción es llamarnos y configurar un perfil para su empresa. Tenemos relaciones a largo plazo con gerentes de viajes corporativos y agentes de viajes y cualquier otra persona que con frecuencia reserve alojamiento para clientes o compañeros de trabajo. Esas personas son las que más se beneficiarán porque saben que al usar Homesuite, obtendrán acceso al mejor inventario de alquiler mensual y a nuestro excelente equipo de ventas. A medida que conozcamos las necesidades de viaje de su empresa, podremos brindarle un servicio inigualable. Nuestro equipo de ventas también tiene relaciones a largo plazo con algunos de los mejores propietarios y administradores de propiedades locales.  

P) ¿Cuáles son los mayores desafíos que ha enfrentado, cómo los ha superado?

Uno de los desafíos que enfrentamos es la familiaridad. Fundamos esta empresa para proporcionar un punto de partida más transparente y simplificado para encontrar y reservar viviendas corporativas. Antes de Homesuite, era muy difícil saber qué tipo de vivienda sería la mejor para un presupuesto en particular y una preferencia de ubicación. Somos una marca en crecimiento, pero no hemos derrochado en grandes campañas publicitarias. Estamos optando por crecer de forma más orgánica en este momento. Queremos convertirnos en la opción preferida para viviendas corporativas.

Otro gran desafío es gestionar la estacionalidad de este negocio. La demanda de viviendas temporales es mucho mayor en verano. En el pasado, hemos tenido que aumentar el personal para satisfacer la demanda de verano y luego reducir el personal a fines del otoño. Esos cambios de personal son algo que estamos tratando de evitar.

P) Según tu experiencia, ¿qué es lo más importante a tener en cuenta para todas las empresas bajo demanda?

Equilibrar la oferta y la demanda es fundamental para un mercado como el nuestro. Necesitamos que nuestros propietarios y administradores de propiedades obtengan suficiente negocio para mantener bajas sus tasas de vacantes, pero también necesitamos suficientes viviendas disponibles para brindar a cualquier posible inquilino una variedad de opciones que satisfagan sus necesidades.

P) ¿Planean lanzar servicios en nuevas regiones? En caso afirmativo, ¿cuál sería su estrategia?

A medida que crecemos, estamos realmente enfocados en brindar el mejor servicio posible en nuestros mercados principales: Área metropolitana de la Bahía de San Francisco, Área metropolitana de Los Ángeles, Área metropolitana de Nueva York, Boston, DC, Seattle y Chicago. Con el tiempo, nos expandiremos para convertirnos en una plataforma verdaderamente nacional y, después de eso, quizás en una plataforma internacional. De hecho, ya recibimos mucho interés internacional, especialmente de propietarios de otros países que desean publicar sus propiedades en Homesuite.

P) ¿Podría arrojar algo de luz sobre la tecnología y las herramientas utilizadas para crear Homesuite?

Hemos creado nuestra base de datos de productos en AWS. Usamos Salesforce para nuestro CRM y HubSpot para nuestra automatización de marketing. Usamos Looker para inteligencia comercial, Stripe para pagos, Zendesk para atención al cliente y DocuSign para arrendamientos digitales.

P) ¿Cuál es una herramienta o proceso de marketing en particular que jura que le ha ayudado a ganar más usuarios en la plataforma?

Nuestra reciente campaña publicitaria de Facebook ha demostrado ser bastante exitosa. Lo apuntamos hacia una vertical particular: enfermeras itinerantes. Dado que las enfermeras viajeras viajan con frecuencia y las marcas no suelen dirigirse directamente a ellas, vimos un gran intercambio de nuestros anuncios y un gran aumento en el tráfico de referencia a nuestro sitio web.  

P) ¿Qué te diferencia de la competencia?

En comparación con los hoteles, a menudo somos mucho más asequibles. En una ciudad importante como Los Ángeles, la tarifa promedio por noche de un hotel suele rondar los $250, cuando la tarifa promedio por noche de una propiedad Homesuite de calidad comparable o mejor está más cerca de los $150. La comodidad y el estilo también son grandes diferenciadores. Nuestros listados de viviendas tienen cocinas completas y tienden a tener muebles y decoración de mayor calidad que las habitaciones de hotel. Se sienten únicos... un lugar que se siente como su hogar lejos del hogar.

En comparación con muchos proveedores de viviendas corporativas, a menudo también somos mucho más asequibles. Algunos proveedores tradicionales de viviendas corporativas son bastante caros.

P) ¿Cuál es tu mayor logro hasta la fecha? ¿Cómo hiciste para lograr esto?

Es difícil destacar uno. Diría que nuestro mayor logro hasta la fecha ha sido ayudar a los agentes de reservas a hacer su trabajo más rápido, más fácil y con menos estrés. Está comenzando a mostrarse en los comentarios que recibimos después del cierre de los contratos de arrendamiento y no podríamos estar más orgullosos.

P) ¿Ha sido objetivo de los municipios por las mismas razones que Airbnb?

No tenemos. La razón principal es que nuestros contratos de arrendamiento son de un mínimo de 30 días. Para la mayoría de los municipios, eso coloca a nuestros arrendamientos en una categoría diferente a los arrendamientos nocturnos. A nuestros propietarios les gusta mucho eso porque no tienen que preocuparse por posibles multas de la ciudad. Encaja muy bien con nuestra misión de eliminar el estrés de reservar alojamiento temporal.

• Vertical - Propiedades en Venta
• Sede – Barrio SOMA de San Francisco.
• Financiamiento La ronda de financiación de la Serie B en agosto de 2015 recaudó $ 10 millones.
• Fundadores - David Adams
• Fundado en - 2014

Usted puede comprobar su página web aquí

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