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Steven y Anson sobre cómo SpoonRocket ofrece comidas saludables a la velocidad de la luz: historia de inicio n.º 8

Por usuario invitado 24th febrero 2015

Una cosa que me encanta: ¡COMER! Una cosa que odio: ¡COCINAR!

A menudo, durante el almuerzo y/o la cena, me encuentro soñando con llenar mi boca con comidas deliciosas y sabrosas, sin tener que pasar por la tortura de cocinar. Aunque se considera que elimina el estrés, hacerlo todos los días puede ser más estresante en sí mismo. Y cuando estás siempre en movimiento y llevas un cartel de 'Ocupado' en la cabeza, la cocina es lo último en lo que piensas.

CucharaRocket | jw

Pero, ¿significa esto que debemos sucumbir a comer en restaurantes y arruinar nuestra salud? ¡Definitivamente no! ¿Tenemos alternativas que puedan cuidar nuestra salud, teniendo en cuenta nuestra apretada agenda? ¡Oh si!

Entrega de comidas a pedido inicio cucharacohete está ofreciendo lo que todos necesitamos: comidas sabrosas y saludables entregadas a la velocidad de la luz. Con ingredientes frescos y un enfoque completo en hacer que cada entrega sea una experiencia maravillosa para sus clientes, esta empresa 'Uber for Food' se está expandiendo y extendiendo con éxito su alcance en los EE. UU.

En conversación con anson tsui y steven hsiao, fundadores de SpoonRocket.



P: ¿Cuéntanos algo sobre SpoonRocket?



anson tsuianson tsui

"Es la principal aplicación de entrega de alimentos de próxima generación que entrega comidas deliciosas en 10 a 15 minutos".


steven hsiaosteven hsiao

“¡Somos la primera empresa en entregar comida en 10 minutos! ¡Siempre!"



P: ¿Cómo funciona SpoonRocket?



anson tsuianson tsui

"Mientras que la mayoría de los servicios de entrega están basados ​​en la web como Grubhub o Eat24, SpoonRocket funciona con tecnología móvil para su logística, muy parecido a un verdadero 'Uber' para alimentos".


steven hsiaosteven hsiao

"Es magia. Realmente todo se reduce a un proceso operativo optimizado impulsado por nuestra tecnología”.



P: ¿Cuéntanos la historia de SpoonRocket?



anson tsuianson tsui

“SpoonRocket evolucionó a partir de la empresa anterior de los fundadores, LateNightOption.com. LateNightOption era un restaurante de entrega solo en línea que prestaba servicios en el área de Berkeley. Después de administrar el negocio durante algún tiempo, notamos las ineficiencias relacionadas con la entrega de alimentos como la mayoría de los servicios de entrega tradicionales. Así que decidimos interrumpir el paradigma de entrega a la antigua al poner en uso los teléfonos inteligentes y construir un nuevo modelo de entrega súper eficiente para alimentos”.


steven hsiaosteven hsiao

“Después de estar en el negocio de entrega de alimentos durante 4 años, nos dimos cuenta de que había una mejor manera de resolver el problema de la velocidad de entrega. Básicamente eliminamos todas las limitaciones de su servicio tradicional de entrega de alimentos y nos enfocamos en las cosas que más le importaban al cliente”.



P: ¿Qué diferencia a SpoonRocket de la competencia?



anson tsuianson tsui

“El sistema logístico extremadamente eficiente. Al utilizar la última tecnología, podemos reducir los costos de entregar una comida por debajo de cualquiera de nuestros competidores y también entregarlos en una fracción del tiempo”.


steven hsiaosteven hsiao

“Lo que nos diferencia de toda nuestra competencia es que somos ultrarrápidos y muy asequibles”.



P: ¿Poner algo de luz sobre las herramientas y la tecnología que se utilizan para conectar SpoonRocket con los Clientes?



anson tsuianson tsui

“En términos de conectar SpoonRocket con los clientes, se puede acceder a SpoonRocket por iPhone, Android o Web”.


steven hsiaosteven hsiao

“Dado que estamos resolviendo el problema de la última milla, dedicamos innumerables horas a nuestra logística de entrega y la experiencia del cliente”.



P: ¿Cuál fue técnicamente la parte más desafiante del desarrollo de SpoonRocket?



anson tsuianson tsui

“SpoonRocket creció tan rápido al principio que tener que escalar la logística y las operaciones resultó ser un gran desafío”.


steven hsiaosteven hsiao

“La parte más desafiante fue realmente poder poner en marcha SpoonRocket en el primer mes. Apenas dormimos y teníamos tantas cosas que hacer para hacerlo bien”.



P: ¿Cómo está comercializando SpoonRocket para que sea la primera preferencia en el mercado?



anson tsuianson tsui

"SpoonRocket es el único servicio de entrega que se enorgullece de su velocidad de entrega, siendo el único servicio de entrega de alimentos verdaderamente "a pedido".


steven hsiaosteven hsiao

“Nos enfocamos en entregar la mejor comida que pueda obtener en 10 minutos. Se comercializa a sí mismo”.



P: ¿Cómo contribuye SpoonRocket a revolucionar el sector bajo demanda?



anson tsuianson tsui

“La comida es probablemente uno de los negocios más difíciles del mundo y, siendo los líderes en el espacio, SpoonRocket va más allá todos los días y le muestra al mundo cómo se puede aplicar la tecnología para interrumpir un espacio anticuado como la industria de los restaurantes”.


steven hsiaosteven hsiao

“Estamos resolviendo uno de los mayores problemas que cada individuo tiene a diario. ¿Qué hay para el almuerzo/cena?”



P: ¿Cómo planea posicionar a SpoonRocket frente a la competencia potencial y cómo mantendrá su USP?



anson tsuianson tsui

“Al obsesionarse con la experiencia del cliente y la velocidad de entrega”.


steven hsiaosteven hsiao

“Al enfocarnos en mejorar la experiencia del cliente una entrega a la vez”.



P: SpoonRocket recaudó una ronda Serie A de $11 millones el año pasado. ¿Cuál sería su futuro curso de acción para mejorar aún más el servicio de alimentos a pedido?



anson tsuianson tsui

“Hacer que esté más disponible en todo el país, con mejores alimentos y mejores tiempos de entrega. La clave es tener un enfoque similar al láser en lo que quiere el cliente”.


steven hsiaosteven hsiao

“Hay muchas maneras diferentes de mejorar el servicio de alimentos a pedido, sin embargo, el objetivo principal ahora es introducirlo en otras partes del país”.



P: ¿Cómo decidiste introducir Bitcoin en SpoonRocket, dada la naturaleza volátil de Bitcoin?



anson tsuianson tsui

"Obtuvimos una muy buena oferta de Snapcard.io, nuestro socio de procesamiento de pagos de bitcoin, que era demasiado buena para dejarla pasar".


steven hsiaosteven hsiao

“Nuestros clientes siempre han querido que aceptemos bitcoin y finalmente tuvo sentido”.



P: ¿Dónde ve a SpoonRocket dentro de 5 años?



anson tsuianson tsui

“Tan omnipresente como Uber, siendo el botón de comida en los teléfonos de todos”.


steven hsiaosteven hsiao

"Me encantaría estar en todo el país para entonces y hacer felices a los clientes en todo el país".



P: ¿Cuál es el mayor obstáculo que enfrentó o aún enfrenta?



anson tsuianson tsui

“La comida es uno de los negocios más difíciles que existen, cada día es un obstáculo”.


steven hsiaosteven hsiao

“El problema más difícil, como cualquiera de los negocios de alimentos, es cómo mantener su menú interesante, fresco e innovador. Dedicamos una gran cantidad de tiempo a descubrir la comida perfecta para servir a nuestros clientes y las oportunidades para mejorar”.



P: ¿Qué es lo que más te emociona en este momento?



anson tsuianson tsui

"¡Expansión!"


steven hsiaosteven hsiao

“La expansión es nuestro enfoque principal en este momento. La reacción en la cara de un cliente la primera vez que usa SpoonRocket es increíble”.



P: ¿Algún consejo para todas las nuevas empresas que están tratando de triunfar como SpoonRocket?



anson tsuianson tsui

“Contratar es lo más importante que haces, más importante que cualquier otra cosa por al menos 100 veces. Contrata a las personas equivocadas y tu empresa está acabada. Contrata a las personas adecuadas y no hay nada que no puedas lograr”.


steven hsiaosteven hsiao

“Encuentre un gran cofundador que complemente sus habilidades y trabaje duro”.


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