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Automatización de voz impulsada por IA

Transformar:
Cliente llamando con
IA similar a la humana

Mejore el soporte, las operaciones y la participación con la automatización de voz que escucha, comprende y habla naturalmente.

Desde el chat hasta las llamadas, IA que refleja tu marca

Amplía la automatización de tus chats a las llamadas telefónicas utilizando la misma inteligencia artificial y base de conocimientos. Una plataforma para cada canal de comunicación.

Características clave

Todo lo que necesitas para transformar la comunicación con tus clientes mediante la automatización de voz con inteligencia artificial.

Comunicación multilingüe

Interactúe con los clientes en su idioma preferido con un lenguaje natural y humano. El agente comprende los acentos regionales, responde con fluidez y garantiza que cada conversación resulte familiar y cómoda.

Transferencia fluida a los agentes

Cuando se necesita asistencia humana, la llamada se transfiere sin problemas a un agente en vivo con contexto completo, incluyendo transcripción, resumen y detalles del cliente. Sin preguntas repetidas ni interrupciones en la experiencia.

Respuestas conscientes del contexto

El agente de voz escucha activamente y adapta sus respuestas según la intención, el historial y las señales en tiempo real de la persona que llama. Mantiene el contexto durante toda la conversación, lo que permite un diálogo fluido y humano sin repeticiones.

Creación automática de boletos

Captura detalles esenciales durante la llamada y genera instantáneamente tickets de soporte en tu help desk. Cada ticket incluye notas de la conversación, resúmenes y contexto del cliente, lo que reduce la carga de trabajo manual de los equipos.

Integración de la base de conocimientos

Conecte su base de conocimientos para brindar al agente acceso instantáneo a información verificada. Extrae respuestas precisas, sigue sus directrices internas y ofrece respuestas consistentes y actualizadas en todas las interacciones con los clientes.

Perfectamente integrado

El agente de IA de Hippo funciona como una extensión natural de tu bot de IA existente, potenciando tanto las experiencias de chat como de voz.

Un solo cerebro de IA

La misma base de conocimientos alimenta tanto las conversaciones de chat como las de voz. Una actualización tiene impacto en todas partes.

Marcador de IA - Información en tiempo real

Perspectivas en tiempo real

Supervisa el rendimiento en todos los canales desde un panel unificado. Descubre qué interacciones generan mejores conversiones.

Casos de uso de la IA de voz:
Que generan un impacto real en los negocios

Experiencia y soporte al cliente

• Soporte telefónico automatizado 24/7 para preguntas frecuentes, estado de pedidos y consultas de cuenta.
• Llamadas salientes proactivas para recordatorios, renovaciones y seguimiento de pagos.

Operaciones sanitarias y médicas

• Programación de citas y recordatorios
• Admisión del paciente y preselección de síntomas

Ventas y SDR

• Llamadas en frío a gran escala con guiones personalizados.
• Llamadas de calificación
• Programación de reuniones después de la calificación de clientes potenciales.

Banca financiera

• Llamadas de verificación de cuenta
• Incorporación del solicitante del préstamo / recopilación de documentación

Recursos Humanos y Apoyo al Empleado

• Selección automatizada de entrevistas
• Gestión de consultas de los empleados (políticas, saldo de vacaciones, beneficios).

E-commerce

• Llamadas de confirmación de pago contra reembolso
• Actualizaciones y reprogramación de entregas
• Recopilación de comentarios y NPS
• Llamadas de renovación de suscripción/pedido

Hospitalidad & Viajes

• Asistencia para reservas y contrataciones
• Soporte para registro de entrada/salida

Marketing y participación

• Llamadas promocionales salientes
• Recordatorios de eventos
• Notificaciones de ofertas personalizadas

Demostración de calificación de clientes potenciales de Ai-dailer

►

Demostración de colecciones de Ai-dailer

►

demostración de soporte al cliente de ai-dailer

►

demostración multimodal de un diario con IA

►

Conversaciones más inteligentes. Costes más bajos. Mayores conversiones.

Comprueba el impacto cuantificable de la automatización de voz con IA en las métricas de tu negocio.

24/7

Siempre disponible

No pierda nunca una oportunidad de venta gracias a la automatización continua.

80%

Resolución más rápida

Reduzca el tiempo de gestión con soporte automatizado.

60%

REDUZCA LOS COSTES

Elimine las tareas repetitivas y libere el tiempo de los agentes.

Hippo AI Agent está diseñado para aportar automatización inteligente y multilingüe a las conversaciones con los clientes, ayudando a las empresas a ofrecer una asistencia más rápida y consistente a gran escala.

Pratik Jain

Director global, Outplay

Deja que tu IA hable por ti.

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