Flash Delivery aumenta las ventas online en un 45% con Yelo

Flash Delivery, también conocida como MJs, es una popular tienda de conveniencia en el Reino Unido. Ha estado allí durante los últimos 25 años sirviendo a la comunidad.

MJs, una empresa familiar ahora está siendo expandida por la generación más joven. Leon Whittaker, de 22 años, sigue los pasos de su padre y quiere llevar el negocio familiar a otro nivel. Él bromea: “No ha habido un día en mi vida en el que no haya estado en la tienda. Esto es lo que siempre quise hacer, nada más”.

Leon tenía 19 años cuando pensó en poner el negocio en línea. Comenzó con 3-5 entregas al día y ahora realiza más de 200 entregas.

Con Yelo, Entrega Flash

-Aumento de las ventas en línea en un 45%

-Pasó de 10 a 250 pedidos al día

-Aumento de la eficiencia en un 75%

-Se convirtió en una marca

Sintonice para saber cómo Leon logró esto y dónde jugó Yelo su parte en el éxito.

Desafios antes de yelo

Leon afirma que antes de Covid, estaban ejecutando sus operaciones de entrega a través de una aplicación web desconocida. 

“Fue horrible”, dice. 

Leon primero había pensado en hacer una entrega de terceros, pero en cambio optó por la suya propia. La aplicación les hizo pasar un mal rato, pero continuaron debido a la falta de investigación.

Pero, tan pronto como ocurrió el cierre, sus pedidos se dispararon. La demanda se disparó y la aplicación se derrumbó.

También fue un momento difícil ya que los grandes jugadores de entrega como Gorilas y Gopuff comenzaron a ingresar a su mercado. 

“Estábamos realmente preocupados porque los grandes jugadores ofrecían entregas más rápidas y mayores descuentos. Fue entonces cuando empezamos a buscar una solución de marca blanca. Investigué y acudí a desarrolladores desde Estados Unidos hasta Ucrania, pero todo lo que obtuvimos fue decepción. La gente nos citó por millones pero no nos mostró nada. No había una aplicación real para mirar”.

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Cuando encontraron a Yelo

Leon se encontró con nuestra plataforma de pedidos en línea y la encontró perfecta para su negocio.

“Nunca supe que existía tal plataforma. Es lo que un emprendedor como yo podría desear. De hecho, puede ver cómo se verá su tienda y es totalmente personalizable. Y te hace lanzar tan rápido”.

León dice que han sido testigos de un aumento del 45 % en las ventas a través de la entrega desde que cambiaron a Yelo.

También enumera algunas ventajas específicas de la plataforma que realmente le funcionaron.

De bolsillo: Los planes de pago flexibles de Yelo le facilitaron poner en marcha un negocio en línea sin gastar mucho.

Integraciones de seguimiento y pago: La integración de seguimiento de Yelo con Tookan le facilitó la vida a él y a sus clientes. Él dice: “Los clientes no tenían que llamar varias veces en un día para verificar dónde están sus pedidos. Nos dio mucho alivio y aumentó la satisfacción del cliente.

Sus clientes encontraron la plataforma realmente fácil de usar y fácil de pagar con las integraciones de pago. Todas estas integraciones son marcas de renombre que lo liberan del estrés.

Sin pedidos perdidos: Con las funciones avanzadas de Yelo, Leon y su equipo pudieron realizar un seguimiento de todos los pedidos. A diferencia de su aplicación anterior, donde perdía pedidos. Él dice que ha aumentado la eficiencia hasta en un 75%.

Leon felizmente bromea, “Yelo ha cambiado completamente el negocio. No solo hemos escalado a través de él, sino que nos hemos convertido en una marca. La gente ya no sabe acerca de los MJ, todo lo que conocen es la aplicación Flash”.

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Sobre ser el 'héroe local' de Yelo

Leon tuvo que enfrentar mucha presión con la llegada de los grandes jugadores. Pero, su visión de mantenerse fiel a la comunidad lo hizo ganar contra viento y marea. Ahora planea lanzar sus franquicias en todo el Reino Unido. Lo honramos como el héroe local de Yelo y le preguntamos cómo navegó.

Eso es lo que dijo.

Sobre grandes jugadores 

Los grandes jugadores dan miedo pero no pueden entrar en una comunidad. Las personas quieren comprar de una marca con la que sienten que tienen una conexión emocional. Si le das a la gente eso y un gran servicio, ¿por qué irán a los grandes jugadores? Haz algo que te separe de ellos y brilla. 

En tiendas oscuras

No creo que gane el modelo de tienda oscura. Todos compiten entre sí y bajarán los precios por eso, pero no funcionará. En cambio, las tiendas comunitarias deberían optar por ventas incrementales. 

Sobre Comercio rápido

Los clientes no quieren una entrega rápida. Lo que quieren es coherencia. No hagas demasiadas promesas. 

Leon y su historia de éxito nos inspiraron verdaderamente. Si sientes lo mismo, compártelo con tu comunidad.

Si es un emprendedor local y busca orientación sobre cómo iniciar o escalar su negocio, contáctanos con nosotros hoy