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The Freelance Marketplace: ¿Cuáles son los desafíos que enfrentan las empresas y cómo se pueden superar?

por anjali kumari 15 de junio 2021

Un mercado independiente conecta empresas con contratistas independientes que pueden realizar algún trabajo de forma remota. Entre los negocios autónomos en línea, sitios web como Fiverr y Upwork (anteriormente conocido como Elance) se han vuelto muy populares. Su servicio brinda acceso seguro y conveniente a contratistas para proyectos ad-hoc al proporcionar un medio conveniente y seguro para contratar expertos de forma remota. Una plataforma permite a los clientes encontrar autónomos y agencias que ofrecen una variedad de servicios, incluidos diseño, marketing, redacción y desarrollo de software. 

Desafíos con las plataformas de mercado independientes actuales

Si bien los mercados independientes se han convertido en puntos de acceso para que los trabajadores independientes encuentren ajetreos secundarios, vienen con una buena cantidad de desafíos. Con menos gobierno y control sobre el trabajo, los empleadores generalmente enfrentan conflictos con los mercados independientes actuales. Veamos cómo.

No elegir al profesional adecuado

El trabajo autónomo es un trabajo basado en contingencias. Por lo tanto, las empresas deben encontrar un profesional que pueda entregar resultados de alta calidad dentro de un plazo. Para que el producto final coincida con las expectativas de producción, una empresa debe contratar a un profesional independiente calificado con una sólida ética de trabajo. Los mercados actuales ofrecen una gran variedad de opciones para elegir, lo que puede hacer que el proceso de contratación se desvíe.

Altos cargos y costos adicionales

Encontrar freelancers profesionales en un mercado de talentos puede ser considerable. La contratación de trabajadores temporales de la manera convencional puede requerir que pague una prima. Además, el precio cotizado por el vendedor puede no corresponder con la calidad o el esfuerzo necesarios para completar la tarea. Tener un mercado de talentos personalizado puede ayudar a las empresas a evitar los costos adicionales y contratar trabajadores independientes a través de un proceso más estandarizado.

Prevalencia de vendedores fraudulentos

Algunas plataformas de conciertos en el mercado practican menos control sobre sus listados y perfiles de prestadores de servicios. Esto, a su vez, da cabida a posibles actividades fraudulentas. No todos los vendedores que figuran en los mercados independientes ofrecen servicios genuinos, lo que a menudo puede provocar que los empleadores sean estafados. Por ejemplo, un vendedor de servicios puede exigir el pago a través de rutas inusuales o puede cometer robo de identidad. Mantenerse alejado de estas prácticas malévolas desenfrenadas puede ser difícil si está utilizando un mercado independiente. 

Cargos de comisión

Los mercados independientes son una vía atractiva para buscar talento debido a su rentabilidad. Sin embargo, la mayoría de las plataformas independientes cobran comisiones que pueden afectar los costos que está ahorrando al contratar a un profesional independiente. Esto puede hacer que sea poco práctico para las empresas subcontratar el trabajo a trabajadores independientes y preferirían tener a alguien en la nómina para hacerlo, ya que los cargos por comisión a menudo compensan los ahorros que las empresas disfrutarían de otra manera.

Comentarios falsos sobre los vendedores.

Muchos mercados independientes son ferozmente competitivos debido a la gran cantidad de profesionales que ofrecen sus servicios en la plataforma. La mayoría de las plataformas recompensan a los profesionales con calificaciones y revisiones más altas al darles más visibilidad y, por lo tanto, más trabajo. Esto podría empujar a un número significativo de estos profesionales a falsificar reseñas e inflar sus calificaciones para parecer atractivos para los clientes potenciales. Las empresas que contratan a estos trabajadores independientes a menudo se sienten decepcionadas con la calidad del trabajo entregado a pesar de que las calificaciones y las reseñas parecen prometedoras. Es difícil y puede ser imposible distinguir las reseñas y calificaciones falsas de las legítimas. Un mercado interno para su empresa le dará control sobre las calificaciones y reseñas, lo que puede ayudarlo a elegir al profesional adecuado para el trabajo.

Demasiadas opciones para elegir

La mayoría de los mercados independientes de hoy en día están repletos de personas que buscan trabajo, sin embargo, ese es un indicador pobre de la calidad del trabajo entregado. Las personas pueden ofertar por proyectos aunque no tengan experiencia en ellos o no tengan las habilidades adecuadas para realizar las tareas. Esto puede dejar a los clientes confundidos con demasiadas ofertas para elegir y la mayoría de estas ofertas no valen el precio. Un mercado interno de talentos puede darle a su empresa el control sobre la investigación de antecedentes de los profesionales para asegurarse de que tengan el perfil de habilidades adecuado para los servicios que necesita. Además, esto puede ayudarlo a elegir las mejores ofertas de profesionales calificados y verificados, ahorrándole tiempo y dinero sin comprometer la calidad del trabajo.

Mal conocimiento sobre el rendimiento pasado

Las plataformas que ofrecen servicios independientes a menudo carecen de un sistema que le permita medir el desempeño de los trabajadores independientes. Las calificaciones y reseñas publicadas por otros clientes pueden ser engañosas e irrelevantes para los requisitos de su organización. Un mercado de talentos creado a medida para su empresa puede ayudar a la gerencia a evaluar la eficiencia con la que los trabajadores independientes pueden contribuir a la empresa. Los autónomos incorporados a su sitio no solo tendrán el conjunto de habilidades adecuado que necesita, sino que también estarán más familiarizados con el funcionamiento de su empresa. Esto les permite conocer mejor el tipo de resultados que usted espera y trabajar para lograrlo. Un mejor cumplimiento de los requisitos y puntos de datos específicos adaptados a sus necesidades lo ayudarán a comprender y medir el rendimiento. 

Mala integración en los equipos existentes.

Uno de los principales problemas de los mercados independientes en la actualidad es la incapacidad de los trabajadores remotos para colaborar e integrarse con los equipos existentes que trabajan en un proyecto. Esto genera discordia y falta de coordinación entre las personas o los equipos que trabajan en el proyecto y, por lo tanto, reduce drásticamente la eficiencia. Sin embargo, los trabajadores independientes en su plataforma pueden ayudar a sus equipos a integrarse mejor con los trabajadores remotos debido a la familiaridad con los procesos y otras formas de hacer las cosas específicas de la empresa.

Brecha de comunicación

Los autónomos que ofrecen sus servicios en mercados genéricos a menudo se enfrentan a una brecha de comunicación con el cliente. El profesional freelance no podrá rendir al máximo si la plataforma no le permite comunicarse fácilmente con el cliente. Esta barrera de comunicación puede dificultar que su trabajo se realice como lo pretendía.

Solución

Construyendo una costumbre mercado de talentos para su negocio es una gran manera de hacer más trabajo, más rápido y mejor. Esto puede ayudar a su empresa a ahorrar tiempo, dinero y recursos humanos valiosos, al mismo tiempo que es más eficiente con los resultados. Las empresas de todo el mundo están cambiando su enfoque para construir un mercado interno de talentos que les ayude a lograr mejores resultados en las tareas para las que tienen aptitudes mientras confían en una plataforma autónoma remota para ejecutar tareas bajo demanda.

 La pandemia ha resultado bastante desastrosa para las empresas que no lograron buscar talento más allá de su nómina. La contratación de trabajadores remotos puede ayudar a que su negocio funcione incluso cuando su personal de tiempo completo no puede trabajar. Un creador de mercado de talentos como Husky puede ayudar a su negocio a escalar nuevas alturas en cuestión de unos pocos pasos simples. Póngase en contacto con nosotros para averiguar cómo construir un mercado independiente personalizado para su negocio.

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